Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Percorsi per le competenze trasversali e l’orientamento
Volontariato
altro
Lingue
Cronologia
Generic
Letizia Dalto

Letizia Dalto

Bologna,BO

Profilo professionale

Neolaureata in Lingue e competenze nell'ambito delle Relazioni Internazionali. In aggiunta ad esperienza pratica nello svolgimento di attività di comunicazione e gestione maturate nel corso di diversi tirocini formativi ed esperienze lavorative passate. In grado di apprendere velocemente tramite ascolto e lavoro di squadra per eseguire le mansioni assegnate con precisione e proattività

Panoramica

3
3
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Customer service e staff operante

Tulipark
Bologna, BO
2026.03 - 2026.04

La posizione lavorativa comprendeva uno spazio dedicato all'orientamento del cliente nell'esperienza del Tulipark quindi accoglienza e spiegazione del parco, accompagnamento dei clienti lungo il percorso, animazione per i bambini, incarto bouquet, vendita di fiori,cibo, biglietti e souvenirs. Ulteriori attività includevano la pulizia delle postazioni, sistemazione dei fiori e delle piantine e gestione delle merci.

Esperienza lavorativa che ha migliorato le mie capacità di comunicazione e gestione tempestiva delle richieste dei clienti anche in lingue straniere.

Addetto alle vendite e accoglienza clienti

Cisalfa
Venezia, VE
2023.11 - 2024.02

L'attività lavorativa comprendeva l'assistenza alla clientela durante l'attività di vendita tramite l'uso di competenze comunicative e linguistiche. Inoltre, le principali mansioni inclusero capacità necessarie ai fini della gestione del negozio quali: riassortimento e gestione stock dei magazzini, allestimento vetrine e manichini, etichettatura e prezzatura dei vestiti, ordine e decoro del negozio e dei camerini. In aggiunta all'adattamento nell'utilizzo di strumentazione quali computer, tablet, radio e strumenti portatili furono necessari entusiasmo, proattività, capacità di lavorare in gruppo, curiosità e ottime capacità di comunicazione in contesti formali nella propria lingua madre e straniere quali inglese, francese, spagnolo e LIS.

Addetto alla vendita e cassa

Circuito di Monza
Monza, MI
2023.09 - 2023.09

Addetto alla vendita dei prodotti esposti presso i negozi presenti all’autodromo di Monza durante i tre giorni dell’evento automobilistico F1.

Furono necessarie capacità adatte all'assistenza clienti nell'identificazione dei prodotti desiderati, fornendo informazioni dettagliate e consigli personalizzati.

Inoltre alla gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e l'elaborazione dei pagamenti elettronici e cartacei.

Capacità linguistiche e comunicative furono necessarie per il supporto della clientela italiana e straniera

Istruzione

Laurea triennale - Lingue, civiltà e scienze del linguaggio

Ca’ Foscari Venezia
Venezia
2025-11

Diploma - Linguistico

Istituto di istruzione superiore Ettore Majorana San Lazzaro
San Lazzaro
2022-06

Competenze

  • Lingua madre: Italiano

  • Certificazioni linguistiche: Inglese (CLA B2), Francese (Certificazione DELF B2) e Spagnolo (Certificazione DELE B2)

  • Abilità e capacità sociali: Capacità di adattamento in ambienti dinamici e multiculturali differenti; Competenze comunicative conseguite grazie alle diverse esperienze didattiche e lavorative;

  • Abilità organizzative: Problem Solving e di lavoro di gruppo

  • Abilità e competenze informatiche: conoscenze informatiche di base del pacchetto Office; imparo velocemente ad utilizzare i vari software

Percorsi per le competenze trasversali e l’orientamento

  • Novembre 2019-Gennaio 2020 Pane e Internet: attività focalizzata sull’insegnamento dell’utilizzo degli apparecchi elettronici a tutti coloro intenzionati a migliorare le proprie competenze digitali
  • 17-23 Febbraio 2020 Scambio culturale : accoglienza e ospitalità di studenti francesi, svolgimento di attività in lingua, visita della città di Bologna e delle attività didattiche proposte
  • Ottobre 2021-Febbraio 2022 Fondazione La Nuova musica Ricordi Music School e i Giardini del Paleotto Suddivisione del personale in gruppo, brainstorming e sviluppo dei contenuti/degli argomenti proposti

Volontariato

  • Presso l'Associazione “La Strada”, Medicina, 2021-11, 2022-01, attività di volontariato focalizzata sull’aiutare bambini frequentati le scuole elementari
  • Aiuto nel svolgere i compiti scolastici dei bambini frequentanti le scuole medie

altro

2021-settembre 2022, attività di babysitter

Lingue

Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Avanzato
B2
Francese
Avanzato
Spagnolo
Avanzato
Lingua dei Segni Italiana (LIS)
Intermedio

Cronologia

Customer service e staff operante

Tulipark
2026.03 - 2026.04

Addetto alle vendite e accoglienza clienti

Cisalfa
2023.11 - 2024.02

Addetto alla vendita e cassa

Circuito di Monza
2023.09 - 2023.09

Diploma - Linguistico

Istituto di istruzione superiore Ettore Majorana San Lazzaro

Laurea triennale - Lingue, civiltà e scienze del linguaggio

Ca’ Foscari Venezia
Letizia Dalto