Licia Vignale
Quartu S.E. ,CA
Profilo professionale
Professionista estroversa e solare, conosco come intrattenere, informare e interagire con gruppi turistici di piccole e grandi dimensioni.
Possiedo una pluriennale esperienza nel settore del turismo.
Da diversi anni mi occupo di creare e guidare percorsi tematici per gruppi di visitatori e scolaresche, conosco il patrimonio storico-culturale e paesaggistico della Sardegna e mi impegno ad educare alla conoscenza e alla tutela di monumenti, opere d'arte e tradizioni culturali.
Mi piace intrattenere e coinvolgere i turisti con narrazioni di storie curiose, aneddoti e leggende su luoghi, monumenti e opere d'arte.
Panoramica
40
40
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Guida turistica
Free lance
Cagliari, CA
2000.01 - ad oggi
- Accompagnamento dei turisti in visite guidate presso siti di interesse storico-archeologico, artistico, paesaggistico quali Tiscali e Ingurtosu e plessi museali in Sardegna
- Adattamento e personalizzazione degli itinerari con soluzioni alternative in caso di imprevisti di varia natura tipo smarrimento effetti personali e guasto bus/NCC.
- Approfondimento culturale, raccolta e condivisione di leggende, racconti e aneddoti su opere d'arte, monumenti, piazze e luoghi famosi per offrire un'esperienza ricca e divertente (tour teatralizzato di Castello e del ghetto degli Ebrei con Associazione Amici di Sardegna e con Percorsi Alter-Nativi)
- Guida turistica in lingua inglese in occasione della crociera in Sardegna sul veliero Sea Cloud nel maggio 2022. del gruppo Soci donatori del MET Metropolitan Museum of Art di New York, con visita del Museo Archeologico di Cagliari, del quartiere storico di Castello e del Museo del Corallo di Alghero.
- Guida turistica volontaria dal 2017 per il sito di Tuvixeddu in occasione di Monumenti Aperti in collaborazione con l’Associazione Amici di Sardegna.
- Conduzione di visite guidate di musei e siti archeologici in Sardegna in lingua italiana e inglese come city tour di Cagliari by bus o walking tour, i quattro quartieri storici, museo archeologico, necropoli di Tuvixeddu, grotta della Vipera, Nora, Barumini, ecc.
- Organizzazione completa di gite ed escursioni di singoli turisti, piccoli o grandi gruppi di una o più giornate, in base agli interessi dei clienti
- Organizzazione dei servizi di pick up e drop off dei clienti in hotel, stazioni e aeroporti come co-responsabile dell’organizzazione dei transfert da e per aeroporti e stazioni di circa 2200 partecipanti per il Primo congresso mondiale IbFed di Biodanza tenutosi dal 14 al 16 giugno 2024 a Lignano Sabbiadoro
- Accompagnamento dei gruppi d urante le escursioni e le visite guidate In Italia e all’estero con il ruolo di Tour Leader in occasione
del viaggio culturale in Germania Ovest ed Est ( 1990 ) per funzionari dell’Amministrazione Provinciale di Cagliari in occasione della Caduta del Muro di Berlino.
Agente di commercio monomandatario
Alleanza Assicurazioni
Cagliari, Quartu S.E., Sestu, Elmas, CA
2024.09 - 2025.09
- Gestione portafoglio clienti, includendo la pianificazione e realizzazione di visite periodiche per la vendita diretta.
- Formazione tecnica sui prodotti a clienti e potenziali clienti per facilitare il processo decisionale di acquisto.
- Gestione portafoglio clienti, sviluppo e mantenimento relazioni commerciali con clienti esistenti e potenziali.
- Incremento del portafoglio clienti mediante ricerca autonoma o in collaborazione con le divisioni marketing e commerciale.
Analista dati traffico fisso e mobile dei clienti
Telecom Italia SpA Settore Antifrode
Cagliari, CA
2000.01 - 2020.11
- Esecuzione di ricerche e indagini relative alle truffe telefoniche ed informatiche a danno di Clienti Telecom e della stessa Azienda Telecom, con uso esperto di software specializzati.
- Proposta ai Clienti di miglioramenti operativi di sicurezza informatica basati sulla tracciatura e l'analisi di dati relativi al traffico telefonico sia su linea fissa che su linea mobile
Impiegata commerciale
Telecom Italia SpA
Cagliari, CA
1989.11 - 1999.12
- Sviluppo e implementazione di soluzioni personalizzate per risolvere problemi specifici dei clienti.
- Gestione delle relazioni con i clienti, inclusa la negoziazione di contratti e la risoluzione dei reclami..
- Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto sino alla customizzazione dei servizi.
- Accoglienza alla clientela e assistenza nella scelta dei prodotti piú idonei, nella ricerca degli accessori e nella finalizzazione degli acquisti dei clienti.
Guida turistica free lance
ESIT e Associazione Guide e Interpreti
Cagliari, CA
1985.04 - 1990.01
- Collaborazione con agenzie di viaggio nella conduzione di itinerari turistici culturali e naturalistici.
- Accoglienza e assistenza turistica in punti informativi (info point Aeroporto di Elmas), fornendo orientamento e materiali promozionali ai visitatori.
- Guida turistica presso musei storici, siti di interesse storico-archeologico, conduzione di tour educativi e tematici per scolaresche e clienti internazionali
Istruzione
Laurea magistrale - Lingue e letterature straniere
Universitá
Cagliari03.1989
Maturitá classica -
Liceo classico G.B. Dettori
Cagliari07.1978
Madrelingua
Italiano
Altre lingue
Inglese, B2 - Intermedio avanzato
Competenze comunicative
- Eccellenti capacità di comunicazione sia scritte che orali.
- Esperienza nel parlare in pubblico.
- Capacità di ascoltare con empatia.
- Efficacia nella comunicazione tramite canali digitali come chat, messaggistica o e-mail.
- Comunicatore flessibile, in grado di adattare il proprio stile in base alle esigenze del pubblico.
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2
Tedesco
Principiante
A1
CERTIFICAZIONI GUIDA TURISTICA
- Iscrizione nel REGISTRO DELLE GUIDE TURISTICHE DELLA REGIONE SARDEGNA al num. 1343 con determina 1607 del 14/12/2011
- iscrizione nel REGISTRO NAZIONALE DELLE GUIDE TURISTICHE al num. 20001330 con aggiornamento del 31/07/2025
Cronologia
Agente di commercio monomandatario
Alleanza Assicurazioni
2024.09 - 2025.09
Guida turistica
Free lance
2000.01 - ad oggi
Analista dati traffico fisso e mobile dei clienti
Telecom Italia SpA Settore Antifrode
2000.01 - 2020.11
Impiegata commerciale
Telecom Italia SpA
1989.11 - 1999.12
Guida turistica free lance
ESIT e Associazione Guide e Interpreti
1985.04 - 1990.01
Laurea magistrale - Lingue e letterature straniere
Universitá
Maturitá classica -
Liceo classico G.B. Dettori