Liliia Babii
Roma,via Terni 22 (San Giovani)
Profilo professionale
Professionista con Laurea Magistrale in Economia ed esperienza consolidata nel Luxury Retail Management. Unisco elevate capacità analitiche (gestione KPI e stock) a un'innata attitudine per l'eccellenza nel servizio al cliente e nel Clienteling di alto profilo. Grazie alla padronanza multilingue (Italiano C1, Inglese, Polaco, Ucraino/Russo madrelingua), sono in grado di rappresentare con eleganza i valori dei più prestigiosi Brand internazionali, garantendo precisione operativa e il raggiungimento degli obiettivi di vendita.
Panoramica
13
13
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Sales Assistant & Client Advisor
Calzedonia
Roma
2022.12 - 2026.01
- Consulenza d'immagine personalizzata e attività di Personal Shopping;
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita attraverso l'analisi dei KPI;
- Fidelizzazione della clientela e attività di Clienteling;
- Visual Merchandising e cura dell'esposizione del prodotto;
- Apertura e chiusura del punto vendita e gestione delle responsabilità operative;
- Gestione delle operazioni di cassa e monitoraggio dei flussi giornalieri con massima precisione;
- Assistenza alla vendita in lingua straniera per clientela internazionale.
Senior Account Manager
RBK WORK
Lviv
2021.01 - 2022.01
- Acquisizione clienti per la predisposizione di pratiche relative alla residenza legale;
- Consulenza ai clienti in materia fiscale e tributaria;
- Pianificazione ed attività di recall per la comunicazione dello stato di avanzamento delle pratiche;
- Assistenza alla clientela per la risoluzione di problematiche connesse allo smarrimento
- Furto di documenti d’identità;
- Gestione tramite sistema CRM per il controllo e lo stato dei flussi di pagamento.
- Https://rbk-work.com/
Corporate Manager
Crédit Agricole Bank
Lviv
2019.01 - 2021.01
- Redazione cash-flow planning;
- Elaborazione di report periodici in 1C Enterprise (Software similare ad Excel);
- Analisi e valutazioni di business plan e piani finanziari;
- Attività di preparazione e registrazione contratti di credito per PMI;
- Gestione ed archivio documentale contratti bancari.
Vicedirettrice Ufficio Amministrativo-Contabile
Palestra “King Fitness”
Lviv
2017.01 - 2019.01
- Calcolo delle liquidazioni IVA ed aggiornamento registri;
- Monitoraggio situazione creditoria e debitoria;
- Gestione del budget annuale per le spese aziendali;
- Gestione della contabilità del personale;
- Ottimizzazione dei sistemi organizzativi per la vendita degli abbonamenti.
Store Manager
Victoria's Secret
Lviv
2015.01 - 2016.01
- Massimizzazione delle vendite e raggiungimento degli obiettivi commerciali (KPI) attraverso una gestione strategica del punto vendita;
- Fornire un'esperienza d'acquisto eccellente basata su standard di servizio elevati e personalizzati;
- Analisi dei dati di vendita e gestione ottimizzata dello stock per garantire la disponibilità dei prodotti target;
- Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane, inclusa l'apertura e chiusura del punto vendita;
- Realizzazione di report periodici e monitoraggio del budget aziendale per l'ottimizzazione dei costi;
- Gestione del magazzino, ricezione merce e supervisione dell'allestimento secondo le linee guida del brand.
Store Manager
Duty Free Shop Airport
Lviv
2014.01 - 2015.01
- Gestione amministrativa e contabile del punto vendita attraverso l'utilizzo di software gestionali avanzati;
- Sviluppo di strategie commerciali per massimizzare le vendite in un contesto internazionale ad alta affluenza;
- Eccellenza nel Customer Service e assistenza alla vendita multilingue dedicata a viaggiatori globali e VIP;
- Monitoraggio costante dei KPI e analisi dei dati di vendita per il raggiungimento degli obiettivi di fatturato;
- Gestione accurata del magazzino, degli ordini e supervisione della conformità alle normative doganali e del settore;
Restaurant Manager
Ristorante "Red Pepper"
Lviv
2013.01 - 2014.01
- Supervisione delle attività di Sala e Cucina;
- Gestione operativa delle prenotazioni e cura della clientela;
- Organizzazione di eventi Universitari con relative ideazioni di menù specifici;
- Gestione dei flussi di cassa, analisi ed ottimizzazione del Food e Beverage Costing.
Istruzione
Specialista Junior - Finanza e Credito
Collegio cooperativo di Economia e Diritto
Lviv2013-07
Laurea Magistrale - Facoltà di Economia
Ivan Franko National University
Lviv2016-06
Bachelor Degree - Denaro, Finanza e Credito
Accademia della Finanza
Lviv2015-06
Competenze
Gestione agenda e appuntamenti
Gestione email e comunicazioni aziendali
Archiviazione e organizzazione documenti
Supporto amministrativo e operativo
Sviluppo e fidelizzazione del portafoglio clienti (Clienteling)
Eccellenza nel Customer Service e Cerimoniale di vendita luxury
Pianificazione e coordinamento attività
Problem solving e gestione delle priorità
Monitoraggio e analisi dei KPI di vendita (ATV, UPT, Conversion Rate)
Conoscenza delle dinamiche del mercato d'alto gamma e sensibilità estetica
Conoscenze Linguistiche
ITALIANO: C1
Avanzato
INGLESE: B1
Intermedio avanzato
B2
RUSSO: C2
Esperto
POLACCO: B1
Intermedio
UCRAINO: Madrelingua
Esperto
Privacy
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all’art. 13 del D. Lgs. 196/2003
Informazioni Aggiuntive
- Stato Occupazionale: Attualmente percettrice di NASpI (Disponibilità immediata).
- Incentivi all’assunzione: Idonea per l'accesso agli sgravi contributivi previsti per i datori di lavoro che assumono percettori di NASpI a tempo pieno e indeterminato (D.Lgs. 150/2015).
- Apprendistato: Disponibile a valutare contratti di apprendistato professionalizzante per il conseguimento di una qualifica di livello superiore.
- Esperienza pregressa: Già maturata esperienza biennale in apprendistato nel settore Retail (CCNL Commercio), con completamento del percorso a gennaio 2026.
Cronologia
Sales Assistant & Client Advisor
Calzedonia
2022.12 - 2026.01
Senior Account Manager
RBK WORK
2021.01 - 2022.01
Corporate Manager
Crédit Agricole Bank
2019.01 - 2021.01
Vicedirettrice Ufficio Amministrativo-Contabile
Palestra “King Fitness”
2017.01 - 2019.01
Store Manager
Victoria's Secret
2015.01 - 2016.01
Store Manager
Duty Free Shop Airport
2014.01 - 2015.01
Restaurant Manager
Ristorante "Red Pepper"
2013.01 - 2014.01
Laurea Magistrale - Facoltà di Economia
Ivan Franko National University
Bachelor Degree - Denaro, Finanza e Credito
Accademia della Finanza
Specialista Junior - Finanza e Credito
Collegio cooperativo di Economia e Diritto