Linda Haddad
Milan
Profil professionnel
Spécialiste en stratégie et transformation d’entreprise, j'ai conduit avec succès des projets complexes pour des gouvernements et multinationales en Europe, au Moyen-Orient et en Amérique du Nord. En collaboration avec des dirigeants de haut niveau, j'ai optimisé des processus et déployé des solutions digitales innovantes, apportant une valeur significative à chaque organisation.
Vue d'ensemble
7
7
Languages
3
3
ans d'études secondaires
19
19
ans d'expérience professionnelle
Expérience
Fondatrice & Conseillère Principale
Yeghsa Consulting LLC
Erevan
2024.01 - 2026.09
- Conseil aux PDG et fondateurs sur la formulation de stratégies d’entreprise, la structuration de la gouvernance, la mise en place de la planification financière et la réorganisation opérationnelle.
- Élaboration de feuilles de route de transformation et de modèles opérationnels, accompagnée de business cases d’investissement et de plans d’affaires pour divers secteurs, notamment la logistique, l’hôtellerie, le conseil et les organisations à but non lucratif.
- Conception et développement de la stratégie, de l’offre de services et de l’identité de marque, tout en positionnant commercialement le cabinet.
- Fondation d’un cabinet de conseil spécialisé dans l’accompagnement des équipes dirigeantes en matière de stratégie, gouvernance, conception de modèles opérationnels et transformation organisationnelle.
Responsable Transformation d’Entreprise
Federal Tax Authority
Dubai
2025.01 - 2026.03
- Pilotage de l’un des plus importants programmes de transformation d’entreprise de l’Autorité, avec pour objectif de mettre en place la gouvernance, les méthodologies et les éléments organisationnels nécessaires à la modernisation des opérations et à la mise en œuvre de l’initiative gouvernementale UAE Zero Bureaucracy.
- Refonte de 842 processus organisationnels en 444 workflows intégrés, optimisant l'efficacité opérationnelle à travers 20 départements selon les standards APQC.
- Conception d'évaluations détaillées de l'état actuel et de la maturité des processus, incluant la Délégation de Pouvoirs, l'index juridique, la méthodologie ROI, le modèle de gouvernance et l'architecture des workflows d'entreprise.
- Animation de plus de 550 ateliers exécutifs, favorisant l'alignement des équipes dirigeantes sur des initiatives complexes de transformation transversale.
- Élaboration de la méthodologie de gestion des processus d’entreprise et formation des équipes internes pour assurer la pérennisation de la transformation au-delà de la fin du programme.
IT Business Partner
Sky Italia
Milan
2022.09 - 2023.11
- Coordination d’une équipe transverse de plus de 150 spécialistes métiers et technologies pour assurer l’harmonisation des efforts.
- Pilotage de la gouvernance du programme, du reporting exécutif et de l’alignement du modèle opérationnel entre les fonctions logistique, finance et commerciale.
- Supervision de la transformation métier dans le cadre d’un programme de migration de Siebel vers SAP Supply Chain & Finance.
- Accompagnement de la refonte des processus d’entreprise pour maximiser l’impact des investissements technologiques sur les résultats métiers.
- Universal Group
Responsable Processus, Développement des Capacités
Leonardo Helicopters
2019.05 - 2022.08
- Conception de la méthodologie de planification stratégique de l’unité Simulation & Training de Leonardo Helicopters, avec mise en place des structures de gouvernance, des processus de revue exécutive et des dispositifs de mise en œuvre, générant plus de 300 initiatives stratégiques.
- Pilotage de la stratégie d’entreprise, du développement des capacités, de la gouvernance et de programmes internationaux de transformation au sein de la Division Helicopters.
- Développement de la stratégie d’expansion internationale du réseau de centres de formation agréés de Leonardo, visant une croissance prévisionnelle supérieure à 30 M€.
- Supervision de la gouvernance et du suivi financier du projet NH90 de 275 M€, contribuant à des économies d’environ 2 M€.
- Optimisation des méthodologies de tarification aux États-Unis, entraînant une réduction des coûts opérationnels d’environ 70 %.
Consultante en Management
Travailleur Indépendante
Erevan
2017.05 - 2019.05
- Conseil stratégique aux multinationales, entités gouvernementales et équipes dirigeantes sur la transformation d'entreprise, la gouvernance, l'organisation et la modernisation digitale.
- Consultation auprès de PDG et de fondateurs sur la stratégie d'entreprise, la gouvernance, la modélisation financière, la planification des investissements et la transformation organisationnelle.
- Établissement de capacités stratégiques, de gouvernance et d’exécution pour des organisations en croissance ou confrontées à des transformations complexes.
- Pilotage du repositionnement stratégique d’un groupe multinational de logistique, avec refonte du modèle opérationnel, de la structure organisationnelle, de la stratégie commerciale et du positionnement marché.
- Gestion du déploiement de l’ERP CargoWise dans plus de 35 villes, incluant la gouvernance, l’architecture de la solution, la planification du déploiement, le développement des capacités et l’adoption organisationnelle.
- Pilotage de la stratégie de sponsoring exécutif du World Congress on Information Technology (WCIT), permettant de sécuriser plus de 250 000 $ de partenariats d’entreprise.
Cheffe de Projet, Bureau PDG
Averda International
Dubai
2012.12 - 2017.04
- Collaboration directe avec le PDG et l’équipe dirigeante pour piloter des initiatives de transformation d’entreprise, des programmes stratégiques et des projets commerciaux couvrant des opérations dans 12 pays.
- Conception et déploiement d’un cadre de gouvernance et de reporting d’un portefeuille d’entreprise de 450 M$, offrant au PDG et au Conseil d’administration une visibilité en temps réel sur les investissements stratégiques et les initiatives de transformation.
- Mise en place de dispositifs de gouvernance exécutive et de reporting de la performance, soutenant ainsi la prise de décision stratégique dans 12 pays.
- Pilotage d’un programme de transformation Salesforce multi-pays, incluant la refonte de la gouvernance des données clients et des processus métiers, avec un impact positif sur la performance du recouvrement.
- Direction de l’acquisition et de l’intégration opérationnelle d’une entreprise de destruction sécurisée de documents à Oman, en coordonnant les aspects commerciaux, juridiques, financiers et opérationnels pour assurer une intégration fluide.
- Développement du réseau de franchises Proshred, passant de 2 à 7 implantations, doublant le chiffre d’affaires et sécurisant des contrats d’une valeur supérieure à 1,5 M$.
Développement Commerciale
DPAM, Rotana, Intercontinental, Hyatt Hotels
Beirut, Doha
2007.07 - 2012.07
- Multiplication de plus de neuf fois du chiffre d’affaires généré par les comptes existants, grâce au développement stratégique des comptes et à la gestion des relations clients.
- Gestion de comptes stratégiques et coordination des négociations commerciales, des appels d'offres et des partenariats clients sur plusieurs marchés régionaux.
- Développement commercial dans les domaines du développement d'affaires, des ventes et de la gestion de comptes stratégiques au sein des secteurs de l'hôtellerie et du retail.
Formation
Master of Business Administration - Administration des Affaires
Université D’Essex
Londres 2025.09 - Actuel
Certificate of Higher Education - Project Management Professional (PMP)
Project Management Institute
Philadelphia 2017.05 - 2017.05
Enter your degree - Administration des Affaires
Université La Sagesse, Université Haigazian
Beirut 2007.07 - 2010.01
Compétences
- Transformation d’entreprise
- Réingénierie des processus
- Gestion de projet
- Gestion du changement
- Reporting exécutif
- Stratégies EFQM
- Amélioration continue
- Modélisation financière
- Optimisation des coûts
- Gestion des risques
- Leadership transversal
Langues
Arabe
Courant
C2
Arménien
Courant
C2
Anglais
Courant
C2
Français
Intermédiaire supérieur
B2
Italien
Intermédiaire supérieur
B2
Espagnol
Intermédiaire supérieur
B2
Turc
Intermédiaire supérieur
B2
Chronologie
Master of Business Administration - Administration des Affaires
Université D’Essex
2025.09 - Actuel
Responsable Transformation d’Entreprise
Federal Tax Authority
2025.01 - 2026.03
Fondatrice & Conseillère Principale
Yeghsa Consulting LLC
2024.01 - 2026.09
IT Business Partner
Sky Italia
2022.09 - 2023.11
Responsable Processus, Développement des Capacités
Leonardo Helicopters
2019.05 - 2022.08
Consultante en Management
Travailleur Indépendante
2017.05 - 2019.05
Certificate of Higher Education - Project Management Professional (PMP)
Project Management Institute
2017.05 - 2017.05
Cheffe de Projet, Bureau PDG
Averda International
2012.12 - 2017.04
Développement Commerciale
DPAM, Rotana, Intercontinental, Hyatt Hotels
2007.07 - 2012.07
Enter your degree - Administration des Affaires
Université La Sagesse, Université Haigazian
2007.07 - 2010.01