Loredana Esposito
Scuola paritaria Il Cigno
Napoli,NA
2
Languages
1
Certification
20
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Maestra
5 Years 1 Month- Definizione del percorso di studio degli studenti mediante la creazione di chiari piani didattici in classe e obiettivi di gruppo, come pure di strategie attuabili per il raggiungimento degli obiettivi prefissati.
- Pianificazione delle lezioni secondo gli standard ministeriali al fine di rispondere a tutti i requisiti e preparare gli studenti ai test standardizzati.
- Sostegno agli studenti nello sviluppo dell'autostima e della capacità di affrontare le questioni di ogni giorno tramite [Azione] e [Azione].
- Aggiornamento continuo in merito ai cambiamenti delle politiche scolastiche e alle nuove tendenze nel campo dell'istruzione attraverso la frequenza di corsi di sviluppo professionale e corsi di formazione in servizio.
- Valutazione dei progressi di apprendimento dello studente e della comprensione del materiale di studio mediante somministrazione di test di routine ed esami standardizzati.
- Supporto agli studenti nella scelta del percorso scolastico e professionale.
- Preparazione delle lezioni e dei materiali didattici per l'insegnamento.
- Monitoraggio della sicurezza e del benessere degli studenti durante le lezioni.
- Riconoscimento e incoraggiamento dei talenti individuali degli studenti.
- Controllo del comportamento degli studenti e risoluzione di eventuali conflitti.
Collaboratrice scuola infanzia
3 Years 1 Month- Supervisione del rispetto delle misure di sicurezza necessarie.
- Organizzazione delle attività da svolgere in sinergia con responsabili e colleghi.
- Verifica dei regolamenti ed esecuzione di tutte le attività necessarie per garantirne il rispetto.
- Gestione delle problematiche segnalate dalla clientela ed immediata risoluzione.
Commessa
3 Years 11 Months- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Prezzatura, compilazione dell'inventario, applicazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
- Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
- Applicazione dei dispositivi antifurto sulla merce e verifica del loro corretto funzionamento.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
Cassiera commessa
1 Year 7 Months- Assistenza clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS per transazioni con carte di credito e debito.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nell'area di lavoro, inclusi i punti cassa e gli spazi adiacenti.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e la corretta contabilizzazione dei pagamenti.
- Esecuzione di resi merci e gestione dei reclami, garantendo la soddisfazione del cliente secondo le politiche aziendali.
- Preparazione e gestione degli inventari, inclusa la verifica della merce in entrata e in uscita.
- Esecuzione delle procedure di sicurezza per la prevenzione delle perdite, inclusa la verifica degli articoli al momento del pagamento.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
- Assistenza ai clienti nell'acquisto di articoli e suggerimento di accessori e prodotti aggiuntivi.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni su prodotti e servizi.
- Ricezione di pagamenti tramite carte, bancomat, ticket o coupon.
- Registrazione accurata delle transazioni di acquisto o prenotazione.
Istruzione
Grafica pubblicitaria e fotografia
Asacom - Assistente alla comunicazione e all'autonomia
Competenze
Etica professionale
Metodi di insegnamento
Capacità di organizzazione
Abilità di pianificazione e organizzazione
Spirito di osservazione
Flessibilità e adattabilità
Precisione
Conoscenza musicale approfondita
Abilità nel digitale
Conoscenza software didattici
Competenze interpersonali
Competenze nella pianificazione di prove
Capacità di motivare gli altri
Empatia e comprensione
Gestione comportamenti problematici
Conoscenza delle normative scolastiche
Adattamento a diversità
Valutazione studenti
Risoluzione problemi
Creazione materiali didattici
Capacità di autodisciplina
Abilità di gestione delle priorità
Tecniche assistenziali
Pazienza
Orientamento al risultato
Metodi di preparazione ai test di valutazione
Lingue
Italiano
A1
Intermedio avanzato
Inglese
A1
Intermedio
Informazioni aggiuntive
Ottime capacita di inserimento e lavoro di squadra
Certificazioni
Eipass 7 moduli
Cronologia
Maestra
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2020.03 - 2025.04Read More
Collaboratrice scuola infanzia
Scuola paritaria Padula
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Commessa
Metro Campania
2007.11 - 2011.10Read More
Cassiera commessa
Pa.si.SpA
2005.09 - 2007.04Read More
Istituto statale Umberto Boccioni
Grafica pubblicitaria e fotografia
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Ente Armonia
Asacom from Assistente alla comunicazione e all'autonomia
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