Loredana Palmisano

- Coordinamento di progetti per brand vari , dalla strategia alla realizzazione operativa;

- sviluppo e implementazione di strategie di posizionamento e comunicazione;

- analisi dei risultati e ottimizzazione dei processi per migliorare la soddisfazione del cliente;

- pianificazione di attività multiple in parallelo

- Esperienza stagionale e part-time di front-office e accoglienza visitatori per una galleria privata e personale di artista contemporaneo e supporto durante mostre ed eventi privati espositivi.

- Gestione di pubblico selezionato e internazionale in contesto culturale esclusivo.

Esperienza in consulenza healthcare e ricerca di mercato per Med-Tech e farmaceutica :

- ricerca & analisi di mercato : supporto a progetti di ricerca di mercato ; raccolta e analisi di dati qualitativi e quantitativi su trend di mercato e bisogni degli utenti.

-Interazione con stakeholder & comunicazione: interazione diretta con professionisti sanitari e interlocutori qualificati ; gestione di interviste , survey e raccolta feedback in contesti strutturati.

- Customer insight per identificazione di criticità e opportunità di miglioramento strategico dei servizi

- Gestione accurata di dati sensibili nel rispetto di standard di riservatezza ; attenzione alle tempistiche di progetto; applicazione di metodologie di ricerca strutturate; collaborazione in team.

Esperienza part-time e stagionale per eventi, locali e beach club:

- promozione di eventi e servizi; upselling di tavoli, eventi speciali , servizi premium, raggiungimento di obiettivi di affluenza e vendita;

- accoglienza ospiti e gestione del primo contatto; cura dell'esperienza prima e durante;

- relazione con clientela italiana e internazionale;

- gestione prenotazioni, liste e richieste speciali e personalizzate;

- gestione reclami e situazioni critiche con approccio orientato alla soluzione in tempo reale ;

- coordinamento con staff e management; gestione flussi di persone in ambienti dinamici; lavoro sotto pressione mantenendo gli standard di accoglienza.

-Ricerca clienti e attività di supporto al cliente; contatto con i fornitori e agenti italiani ed esteri;

-collaborazione per pianificazione di eventi a scopo promozionale e commerciale;

- collaborazione nella creazione di campagne di marketing.