Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Hobby e interessi
Cronologia
Generic
Loubna Sadek

Loubna Sadek

Reggio Emilia

Profilo professionale

Professionista affidabile, con ottime capacità di assistenza ai clienti e di revisione dei testi. Alla ricerca di un nuovo ruolo all'interno di un'organizzazione che valorizzi attenzione e impegno.

Panoramica

13
13
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Segretario di studio medico

Centro Palmer -PMA
Reggio Emilia
02.2022 - Presente
  • Organizzazione delle agende e gestione degli appuntamenti per i pazienti del Centro Palmer.
  • Coordinamento delle comunicazioni tra medici e pazienti per garantire un servizio efficiente.
  • Registrazione e aggiornamento delle informazioni mediche nei sistemi informatici del centro.
  • Accoglienza dei pazienti, raccolta e registrazione dei dati personali.
  • Supporto nell'elaborazione di documentazione amministrativa e gestione delle pratiche sanitarie.
  • Gestione dell'agenda degli appuntamenti dei medici, inclusa la programmazione e la riconferma delle visite.
  • Attività di front e back office.
  • Accoglienza e orientamento dei pazienti all'interno dello studio.
  • Organizzazione dell'agenda appuntamenti.
  • Risoluzione di imprevisti, emergenze o difficoltà organizzative in modo rapido ed efficace.
  • Organizzazione e archiviazione della documentazione clinica dei pazienti, assicurando la riservatezza e il rispetto delle normative sulla privacy.
  • Preparazione e invio delle fatture ai pazienti o alle assicurazioni sanitarie, monitoraggio dei pagamenti e sollecito in caso di ritardi.
  • Organizzazione dei referti di laboratorio e degli esami diagnostici per i pazienti.
  • Coordinamento delle autorizzazioni assicurative e dei rimborsi per i servizi medici.
  • Disbrigo delle procedure legate alle assicurazioni sanitarie dei pazienti presi in carico.
  • Supporto alla fatturazione e alla gestione delle pratiche contabili dello studio medico.
  • Gestione delle comunicazioni telefoniche e via email, inclusa la corrispondenza con altri professionisti sanitari per scambio di informazioni cliniche.

Addetta alle vendite e responsabile di cassa

Intimissimi donna e Uomo
Reggio Emilia
12.2019 - 01.2022
  • Gestione delle vendite attraverso interazioni dirette con i clienti per garantire soddisfazione totale.
  • Assistenza nella selezione di articoli di abbigliamento per clienti di Intimissimi donna e uomo.
  • Monitoraggio delle transazioni di cassa per garantire precisione e integrità finanziaria quotidiana.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e supervisione del personale.
  • Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
  • Elaborazione delle transazioni di vendita e gestione delle operazioni di cassa con precisione.
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
  • Assistenza clienti, rispondendo a domande sui prodotti e guidando nelle scelte di acquisto.
  • Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.

Responsabile di cassa

Max Mara
Reggio Emilia
01.2013 - 12.2019
  • Gestione delle operazioni di cassa con attenzione ai dettagli e precisione nelle transazioni quotidiane.
  • Formazione del personale sui processi di gestione della cassa e sulle politiche aziendali.
  • Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni su prodotti e servizi.
  • Gestione dei pagamenti, restituzione dei resti e consegna di scontrini e ricevute.
  • Coordinamento con il reparto contabilità per la verifica delle transazioni e la conciliazione bancaria.
  • Coordinamento delle attività di budgeting, monitorando le spese rispetto agli obiettivi stabiliti.
  • Gestione delle scadenze e degli adempimenti fiscali e contabili.
  • Elaborazione di budget, analisi e reportistica amministrativa per la direzione aziendale.

Istruzione

Qualifica Tecnico commerciale -Marketing - Merketing ad ambito settoriale regionale

CNA
Reggio Emilia
01-2010

Diploma tecnico commerciale Ragioneria - Economia aziendale e Politica

Istituto tecnico Cattaneo dall'Aglio
Castelnovo nè monti
06-2008

Competenze

  • Predisposizione alla relazione col pubblico
  • Empatia e cortesia
  • Puntualità e affidabilità
  • Gestione della pressione
  • Capacità decisionale
  • Capacità di adattamento
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Motivazione e determinazione
  • Capacità di ascolto
  • Professionalità e discrezione
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Rispetto rigoroso della riservatezza
  • Precisione e accuratezza

Lingue

Italiano
Madrelingua
Arabo
Intermedio avanzato
B2
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Intermedio
B1

Hobby e interessi

  • Volontariato in ambito sanitario e sociale
  • interesse per il benessere e la salute
  • organizzazione di eventi o attività culturali
  • viaggi
  • interesse per le tematiche sanitarie e relazionali

Cronologia

Segretario di studio medico

Centro Palmer -PMA
02.2022 - Presente

Addetta alle vendite e responsabile di cassa

Intimissimi donna e Uomo
12.2019 - 01.2022

Responsabile di cassa

Max Mara
01.2013 - 12.2019

Qualifica Tecnico commerciale -Marketing - Merketing ad ambito settoriale regionale

CNA

Diploma tecnico commerciale Ragioneria - Economia aziendale e Politica

Istituto tecnico Cattaneo dall'Aglio

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