Luana Angotti
Lamezia Terme
Profilo professionale
In questi anni di lavoro, ho avuto modo di sviluppare ottime capacità di assistenza al cliente, gestione di pagamenti e capacità di promozione in negozio delle ultime novità del settore. Mi ritengo inoltre una persona con spiccate doti di problem solving, doti negoziali e di mediazione e orientamento agli obiettivi. Mi anima un forte spirito d'iniziativa, grazie a cui riesco a operare in autonomia e, al contempo, fungere da elemento trainante nelle situazioni di lavoro di squadra. Sono abituata a lavorare per obiettivi di vendita verso il raggiungimento del budget pressato.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
FORMATRICE E CONSULENTE DEL CREDITO
EUROPA FACTOR SPA
ROMA
2022.06 - 2023.03
ADDETTO VENDITA E MAGAZZINO
GAMESTOP
LAMEZIA TERME
2021.11 - 2022.01
ADDETTO ALLA VENDITA
WINDTRE SRLS
LAMEZIA TERME
2020.06 - 2021.09
RESPONSABILE PUNTO VENDITA
GOLDEN SRL
LAMEZIA TERME
2019.08 - 2020.05
Istruzione
DIPLOMA DI SCUOLA SUPERIORE -
ISTITUTI INTELLIGENTIA
ANGRI(SA) CORSO VITTORIO EMANUELE,23Competenze
- Conoscenza delle tecniche di vendita
- Conoscenza del settore merceologico di riferimento
- Orientamento al cliente
- Comunicazione con il cliente
- Atteggiamento amichevole e positivo
- Capacità e competenze organizzative
- Resistenza fisica
- Resistenza allo stress
- Ottima gestione del tempo
- Abilità nella realizzazione dell'inventario
- Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica
- Esposizione efficace al cliente di vantaggi e caratteristiche dei prodotti
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto
- Allestimento di pareti a scaffale con esposizione dei prodotti
- Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio
- Assistenza post vendita alla clientela
- Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa
- Coordinamento con il magazzino per il rifornimento degli scaffali
- Utilizzo di strumenti informatici per la gestione delle scorte
- Attività quotidiana di pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro
- Conoscenza accurata delle promozioni in atto
- Adempimento
- Superamento costante degli obiettivi di upselling
- Assistenza alla clientela durante il processo di sottoscrizione ai programmi fedeltà
- Dimostrazioni pratiche delle diverse caratteristiche dei prodotti
- Uso di una comunicazione capace di facilitare i rapporti
- Esecuzione autonoma delle attività assegnate
- Gestione delle attività assegnate migliorandone i tempi di esecuzione
- Variazione di orari e sedi lavorative in caso di necessità
- Supporto ai colleghi nello svolgimento degli incarichi affidati
- Aiuto ai colleghi neoassunti nello svolgimento delle attività
- Organizzazione e svolgimento del carico di lavoro in modo autonomo ed efficiente
- Supporto e collaborazione con i colleghi nella gestione degli incarichi assegnati
- Esecuzione degli incarichi affidati gestendo la pressione lavorativa
Custom
In questi anni di lavoro, ho avuto modo di sviluppare ottime capacità di assistenza al cliente, gestione di pagamenti e capacità di promozione in negozio delle ultime novità del settore. Mi ritengo inoltre una persona con spiccate doti di problem solving, doti negoziali e di mediazione e orientamento agli obiettivi. Mi anima un forte spirito d'iniziativa, grazie a cui riesco a operare in autonomia e, al contempo, fungere da elemento trainante nelle situazioni di lavoro di squadra. Sono abituata a lavorare per obiettivi di vendita verso il raggiungimento del budget pressato.
Cronologia
FORMATRICE E CONSULENTE DEL CREDITO
EUROPA FACTOR SPA
2022.06 - 2023.03
ADDETTO VENDITA E MAGAZZINO
GAMESTOP
2021.11 - 2022.01
ADDETTO ALLA VENDITA
WINDTRE SRLS
2020.06 - 2021.09
RESPONSABILE PUNTO VENDITA
GOLDEN SRL
2019.08 - 2020.05
DIPLOMA DI SCUOLA SUPERIORE -
ISTITUTI INTELLIGENTIA