Luca Apruzzese
Arese
Profilo professionale
Professionista con esperienza consolidata nella logistica operativa e nella gestione dei flussi di trasporto e magazzino.
Competenze nella pianificazione delle attività, coordinamento di risorse numerose e monitoraggio dei KPI per garantire efficienza, puntualità e ottimizzazione dei processi.
Affidabile, organizzato e orientato al miglioramento continuo delle performance logistiche.
Panoramica
18
18
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Agente immobiliare
Tecnorete
Affori
2024.03
- Pianificazione delle visite degli immobili con proprietari e acquirenti.
- Visita guidata delle proprietà in vendita o in affitto.
- Valutazione del valore di mercato degli immobili e guida all'offerta dei potenziali acquirenti.
- Intermediazione tra venditori e acquirenti di una proprietà.
- Attività di intermediazione immobiliare favorendo l'accordo tra venditori e acquirenti.
- Promozione delle proprietà in vendita e in affitto tramite annunci pubblicitari online e offline.
- Gestione del database degli immobili in vendita e in affitto e aggiornamento registro dei clienti.
- Ispezione e valutazione dello stato della proprietà e supporto al venditore nella corretta valutazione dell'immobile.
- Elaborazione e predisposizione di contratti di compravendita e di locazione.
- Pubblicazione di annunci immobiliari sui principali portali di settore e aggiornamento dei Social dell'Agenzia.
- Gestione dell'intero processo di vendita, acquisto e locazione delle proprietà immobiliari assegnate.
- Controllo della documentazione degli immobili al fine di escludere irregolarità.
- Assistenza agli acquirenti nella richiesta di mutui e finanziamenti e nella redazione documentale necessaria alla compravendita.
- Redazione e cura della pubblicazione di annunci di vendita e affitto per immobili
- Analisi dell'andamento del mercato immobiliare individuando opportunità e strategie.
- Organizzazione delle visite agli immobili per potenziali acquirenti o inquilini.
- Supporto ai clienti nell'individuare le migliori soluzioni in base alle esigenze.
Onsite Manager
Jet Log group presso amazon Pioltello_
Pioltello
2020.10 - 2024.04
- Definizione degli obiettivi e sistematizzazione delle procedure interne, monitorando le attività.
- Supervisione dell'organizzazione, della gestione e della valutazione delle risorse umane.
- Partecipazione al controllo di gestione individuando le azioni utili alla massimizzazione dei profitti.
- Coordinamento e gestione di azioni e funzioni della struttura organizzativa, individuando le priorità.
- Condivisione delle scelte strategiche e degli obiettivi con i responsabili di funzione.
- Revisione di flussi e processi interni al fine di migliorare la performance aziendale.
- Monitoraggio del raggiungimento degli obiettivi dei dipartimenti aziendali apportando i correttivi necessari.
- Analisi dei risultati e formulazione di progetti e iniziative volte alla crescita dell'organizzazione.
- Cura della comunicazione interna ed esterna, rafforzando l'identità aziendale e costruendo partnership durature.
- Raccolta dei feedback da parte dei responsabili di funzione al fine di migliorare i processi.
- Programmazione di piani di sviluppo sostenibili attraverso la pianificazione di investimenti.
- Verifica della presenza dei requisiti documentali e procedurali per ottenere le certificazioni di qualità richieste.
- Supervisione dello svolgimento delle attività da parte dei propri collaboratori.
- Gestione del team, individuando aree di forza e opportuntà di crescita delle risorse.
- Monitoraggio dei risultati di business conseguiti e attuazione di eventuali strategie migliorative.
- Gestione del budget assegnato ottimizzando il rapporto tra costi e ricavi.
- Pianificazione strategica per il raggiungimento degli obiettivi di competenza entro le deadline stabilite.
- Efficientamento dei processi interni delegando compiti e responsabilità.
- Definizione di piani di sviluppo e crescita dei membri del team.
- Ottimizzazione dei processi di lavoro per assicurare il rispetto delle tempistiche interne.
- Valutazione delle performance individuali e di team in base agli obiettivi raggiunti.
- Definizione degli obiettivi di crescita in base alle risorse disponibili.
- Analisi di report e indicatori statistici o economici per la valutazione delle attività d'impresa.
- Monitoraggio del personale e controllo del corretto svolgimento delle attività assegnate attuando eventuali azioni correttive o premianti.
- Coordinamento del lavoro dei collaboratori, pianificazione delle attività e ottimizzazione delle procedure al fine di raggiungere gli obiettivi desiderati.
- Analisi di processi e procedure aziendali per individuare eventuali criticità e predisporre opportune azioni correttive.
- Individuazione e valutazione delle capacità dei dipendenti e creazione di opportunità di crescita mediante l'implementazione di piani formativi.
- Motivazione del personale al raggiungimento degli obiettivi economici e gestionali medianti interventi personalizzati.
- Controllo del rispetto della normativa sulla sicurezza sul lavoro, garantendo la piena tutela dei lavoratori.
- Supervisione della preparazione agli audit, per assicurare il raggiungimento degli standard di qualità richiesti.
Direttore sportivo
SGSPORT
Arese
2019.09 - 2020.06
- Gestione delle relazioni interne ed esterne con competenze, leadership e personalità.
- Supporto costante ad atleti, ruoli dirigenziali e figure sportive interne.
- Amministrazione dei rapporti sportivi e contrattuali di atleti, allenatori e figure dirigenziali.
- Confronto con i tecnici di segmento su risultati e performance per supportare e migliorare il rendimento di tutto lo staff.
- Programmazione della stagione insieme a dirigenti di settore con supervisione delle priorità e degli obiettivi tecnico-sportivi.
- Coordinamento con la dirigenza per proporre movimenti di mercato in entrata o uscita di atleti, allenatori e collaboratori.
- Individuazione di opportunità sportive ed economiche tramite appuntamenti periodici con agenti, atleti, allenatori e DS.
- Pianificazione del progetto, dell'identità e delle linee guida del club guidando lo sviluppo dei settori di competenza e di tutte le attività.
- Conduzione di programmi personalizzati di allenamento per clienti privati, definendo i metodi e gli obiettivi del training.
Responsabile magazzino
INCOFIN
Origgio
2018.09 - 2019.09
- Ottimizzazione degli spazi di stoccaggio.
- Miglioramento ed efficientamento dell'organizzazione in magazzino.
- Organizzazione logistica delle consegne, e coordinamento dei trasporti.
- Uso del gestionale per il monitoraggio delle operazioni di carico, scarico e dell'inventario di magazzino.
- Organizzazione, gestione e controllo generale dei flussi di merce in entrata e in uscita.
- Coordinamento di mansioni e turni e gestione del personale.
- Carico e scarico dei mezzi, controllo dei carichi e della documentazione allegata.
- Controllo, elaborazione e registrazione dei documenti di spedizione.
- Monitoraggio dei flussi di merci in entrata e in uscita.
- Monitoraggio delle attività di magazzino per assicurare il rispetto della normativa sulla sicurezza.
- Gestione delle richieste e dei rapporti con i clienti.
- Verifica delle necessità di produzione e pianificazione degli approvvigionamenti.
- Compilazione e verifica della documentazione di trasporto e dei registri di magazzino.
- Controllo delle scorte, monitoraggio delle giacenze di magazzino e verifica dei resi.
- Cura della disposizione dei bancali secondo i criteri logistici del magazzino.
- Inserimento dei dati relativi alle operazioni di movimentazione della merce.
- Ricezione ed elaborazione degli ordini supervisionando il processo, dalla preparazione all'evasione.
- Registrazione dei colli, applicazione dei codici a barre e sistemazione in magazzino.
- Collaborazione alle operazioni di scarico delle merci in arrivo, e movimentazione degli stock presenti.
- Applicazione delle procedure di sicurezza e di efficientamento logistico stabilite dall'azienda.
- Gestione dell'organizzazione e dello smistamento degli articoli su scaffalature, contenitori ed espositori in conformità agli standard aziendali.
- Collaborazione al riordino e alla predisposizione delle aree adibite alla ricezione e alla preparazione dei colli.
- Verifica della corretta ricezione delle consegne e dell'integrità della merce.
Customer Specialist
Sinergie Express
Milano
2014.09 - 2015.10
- Revisione dei dati della clientela per valutare problematiche correnti e determinare potenziali soluzioni.
- Raccolta di feedback dei clienti, raccomandando modifiche procedurali o di prodotto al fine di migliorare i servizi futuri.
- Accoglienza e assistenza ai clienti, determinando le necessità di servizio e registrando accuratamente gli ordini nei sistemi elettronici.
- Elaborazione di report settimanali e mensili necessari alla valutazione della performance.
- Creazione di solide relazioni con i clienti e promozione dello sviluppo del business.
- Elaborazione e implementazione di strategie di promozione in accordo con la direzione commerciale
- Supporto al dipartimento Marketing attraverso azioni mirate alla fidelizzazione del cliente e all'ampliamento dei servizi proposti
- Risoluzione efficace delle problematiche insorte con i clienti garantendone la piena soddisfazione
- Gestione dei clienti in essere con relazioni sistematiche, costruttive ed efficaci, supportandoli nell'individuazione delle migliori soluzioni tecniche e logistiche
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente attraverso sondaggi e altri strumenti di rilevazione della customer satisfaction
- Revisione dello storico delle richieste e dei resoconti per identificare tendenze e problemi frequenti.
- Gestione e invio della documentazione amministrativa e commerciale interfacciandosi con fornitori, banche, dogane, agenzia delle entrate e altri uffici preposti
- Coordinamento e gestione dei rapporti tra il reparto vendite e il cliente.
- Gestione di pagamenti, restituzioni o cambi di prodotti e spiegazione delle policy aziendali.
- Revisione degli script di assistenza alla clientela e adattamento alle nuove procedure aziendali.
Responsabile di magazzino
Privalia
Milano
2012.09 - 2014.03
- Miglioramento ed efficientamento dell'organizzazione in magazzino.
- Ottimizzazione degli spazi di stoccaggio.
- Organizzazione logistica delle consegne, e coordinamento dei trasporti.
- Uso del gestionale per il monitoraggio delle operazioni di carico, scarico e dell'inventario di magazzino.
- Organizzazione, gestione e controllo generale dei flussi di merce in entrata e in uscita.
- Coordinamento di mansioni e turni e gestione del personale.
- Carico e scarico dei mezzi, controllo dei carichi e della documentazione allegata.
- Controllo, elaborazione e registrazione dei documenti di spedizione.
- Monitoraggio dei flussi di merci in entrata e in uscita.
- Gestione delle richieste e dei rapporti con i clienti.
- Verifica delle necessità di produzione e pianificazione degli approvvigionamenti.
- Compilazione e verifica della documentazione di trasporto e dei registri di magazzino.
- Inserimento dei dati relativi alle operazioni di movimentazione della merce.
- Ricezione ed elaborazione degli ordini supervisionando il processo, dalla preparazione all'evasione.
- Collaborazione alle operazioni di scarico delle merci in arrivo, e movimentazione degli stock presenti.
- Utilizzo di carrelli elevatori e transpallet per il sollevamento e il posizionamento della merce.
- Verifica della corretta ricezione delle consegne e dell'integrità della merce.
Responsabile di magazzino
Herbalife
Milano
2006.07 - 2012.08
- Ottimizzazione degli spazi di stoccaggio.
- Miglioramento ed efficientamento dell'organizzazione in magazzino.
- Organizzazione logistica delle consegne, e coordinamento dei trasporti.
- Uso del gestionale per il monitoraggio delle operazioni di carico, scarico e dell'inventario di magazzino.
- Organizzazione, gestione e controllo generale dei flussi di merce in entrata e in uscita.
- Coordinamento di mansioni e turni e gestione del personale.
- Carico e scarico dei mezzi, controllo dei carichi e della documentazione allegata.
- Controllo, elaborazione e registrazione dei documenti di spedizione.
- Monitoraggio dei flussi di merci in entrata e in uscita.
- Monitoraggio delle attività di magazzino per assicurare il rispetto della normativa sulla sicurezza.
- Gestione delle richieste e dei rapporti con i clienti.
- Verifica delle necessità di produzione e pianificazione degli approvvigionamenti.
- Compilazione e verifica della documentazione di trasporto e dei registri di magazzino.
- Cura della disposizione dei bancali secondo i criteri logistici del magazzino.
- Ricezione ed elaborazione degli ordini supervisionando il processo, dalla preparazione all'evasione.
- Registrazione dei colli, applicazione dei codici a barre e sistemazione in magazzino.
- Applicazione delle procedure di sicurezza e di efficientamento logistico stabilite dall'azienda.
Istruzione
diploma di qualifica Disegnatore Meccanico -
IPSIA MARELLI
Milano01.1993
Competenze
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Tecniche di mediazione immobiliare
- Consulenza per la compravendita di immobili
- Conoscenze della normativa catastale
- Affidabilità
- Gestione delle risorse umane
- Disponibilità
- Doti relazionali
- Resistenza allo stress
- Responsabilità
- Autonomia operativa
- Gestione dei rischi
- Leadership
- Conoscenza del settore
- Problem solving
- Conoscenza dei principi organizzativi
- Competenze gestionali
- Gestione del personale
- Gestionale [Software]
- Comunicazione efficace
- Gestione dei sistemi operativi
Istruzione e formazione
1990-01
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Cronologia
Agente immobiliare
Tecnorete
2024.03
Onsite Manager
Jet Log group presso amazon Pioltello_
2020.10 - 2024.04
Direttore sportivo
SGSPORT
2019.09 - 2020.06
Responsabile magazzino
INCOFIN
2018.09 - 2019.09
Customer Specialist
Sinergie Express
2014.09 - 2015.10
Responsabile di magazzino
Privalia
2012.09 - 2014.03
Responsabile di magazzino
Herbalife
2006.07 - 2012.08
diploma di qualifica Disegnatore Meccanico -
IPSIA MARELLI