Luca Friso
Bolzano
Profilo professionale
[Qualifica] orientato al risultato con esperienza nell'individuazione e nell'attuazione di miglioramenti dei processi, incluso il coordinamento del flusso di lavoro amministrativo e la documentazione delle procedure.
Panoramica
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Impiegato amministrativo
ASL provinciale Alto-Adige/Suedtirol
Bolzano
2019.12 - Attuale
- Supporto a tutte le attività amministrative e di segreteria nel rispetto delle direttive date dal responsabile.
- Assistenza al personale dell'ufficio nelle svolgimento delle funzioni amministrative e operative.
- Elaborazione delle fatture elettroniche e altri documenti amministrativi.
- Supporto a segreteria e servizi generali nella gestione delle pratiche amministrative (Cup-Web, RIS ed Ikis/Sancore)
- Supporto collaborativo al personale per la risoluzione di problematiche interne.
Assistente amministrativo
Istituto Comprensivo Laives 1
Laives
2019.06 - 2019.08
- Inserimento assenze e congedi in programma Schabs
- Gestione ed inoltro delle mail dell'Istituto
- Relazione con il pubblico e raccolta/consegna documentazione (pagelle, diplomi, certificati ecc...)
- Archiviazione fascicoli personali del personale docente
- Invio fascicoli personale docente
- Inserimento contratti nuovi docenti e gestione invio alla Provincia (Programma Pronotel)
- Gestione fascicoli digitali personale docente e documenti su Registro Elettronico
- Protocollazione documenti (E-Procs)
- Preparazione documenti e lettere per la messa in firma alla Direzione
Impiegato d'ufficio
Ri-Tec
Caldaro
2019.04 - 2019.05
- Inserimento ordini e bolle relative alle spedizioni
- Invio fatture
- Programma Mago
- Gestione comunicazioni e relazioni con enti ed aziende esterne
Impiegato d'ufficio
Azienda dei Servizi Sociali di Bolzano
Bolzano
2017.04 - 2019.01
- Preparazione di presentazioni digitali o cartacee su richiesta del datore di lavoro.
- Raccolta domande di assistenza economica con programma Sozinfo.
- Gestione documenti di iscrizione e richieste di pagamento dei volontari presso la segreteria di ripartizione.
- Supporto nella preparazione di documenti relativi all'attività di segreteria (lettere intestate, modifiche convenzioni con enti esterni ed archiviazione con fascicoli e protocollo su programma D3).
Agente assicurativo
Alleanza Assicurazioni
Bolzano
2015.06 - 2017.04
- Sezione di consulenza per la clientela in relazione ai servizi e contratti forniti dall'azienda.
- Consulenza mirata sui prodotti assicurativi in linea con le necessità dei nuovi clienti.
- Analisi della situazione assicurativa dei clienti e individuazione di soluzioni di copertura adeguate.
Addetto ai servizi di protezione e sicurezza
Ronda Atesina
Bolzano
2014.06 - 2014.08
- Controllo degli accessi passeggeri e bagagli all'imbocco dell'Air Side
- Controllo dei bagagli da stiva
Addetto alla Sicurezza Aeroportuale
ENAC
Bolzano
2014.03 - 2014.03
- Controlli accesso area Air Side
- Controlli bagagli da stiva
Addetta ai servizi di protezione e sicurezza
Polinvestigations
Bolzano
2013.12 - 2014.01
- Impiegato accoglienza alla clientela e monitoraggio degli ingressi
Istruzione
Laurea di Primo Livello - Scienze Criminologiche
Università di Bologna
Forlì 2006 - 2009
Dottore in Criminology MA - Criminologia
Kingston University
Kingston-Londra 2010 - 2012
Diploma di maturità - indirizzo sociale
Liceo G. Pascoli
Bolzano 2001 - 2006
Competenze
- Controllo accesso area Air-Side per il controllo passeggeri e Bagagli nelle Infrastrutture Aeroportuali
Competenze linguistiche
Italiano
Lingua madre
Inglese
Intermedio avanzato
Tedesco
Intermedio
Certificazioni
- Certificato IELTS London School of English
- Certificato Goethe B2 Goethe Institut Bonn
- Patentino B Provincia di Bolzano
Cronologia
Impiegato amministrativo
ASL provinciale Alto-Adige/Suedtirol
2019.12 - Attuale
Assistente amministrativo
Istituto Comprensivo Laives 1
2019.06 - 2019.08
Impiegato d'ufficio
Ri-Tec
2019.04 - 2019.05
Impiegato d'ufficio
Azienda dei Servizi Sociali di Bolzano
2017.04 - 2019.01
Agente assicurativo
Alleanza Assicurazioni
2015.06 - 2017.04
Addetto ai servizi di protezione e sicurezza
Ronda Atesina
2014.06 - 2014.08
Addetto alla Sicurezza Aeroportuale
ENAC
2014.03 - 2014.03
Addetta ai servizi di protezione e sicurezza
Polinvestigations
2013.12 - 2014.01
Laurea di Primo Livello - Scienze Criminologiche
Università di Bologna
2006 - 2009
Dottore in Criminology MA - Criminologia
Kingston University
2010 - 2012
Diploma di maturità - indirizzo sociale
Liceo G. Pascoli
2001 - 2006