Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Hobby e interessi
Cronologia
Generic
Luca  Lauteri

Luca Lauteri

Foligno

Profilo professionale

Professionista esperto in pianificazione strategica e gestione del rischio, con eccellenti capacità di comunicazione e negoziazione.

Ottima conoscenza dei prodotti e delle opportunità da presentare ai clienti.

Ho supportato nella guida di team verso il successo, ottimizzando risorse umane e migliorando le performance aziendali.

Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli.

Buona attitudine nella gestione e nella risoluzione dei problemi.

Panoramica

9
9
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Gestore small business e Vice resp di Filiale

Banco di Desio e della Brianza Spa
Deruta , PG
2015.02 - ad oggi
  • Sviluppo commerciale delle filiali mediante la creazione di relazioni con la comunità e le realtà aziendali del territorio.
  • Controllo del rispetto delle normative antiriciclaggio, segnalando alle autorità operazioni illecite.
  • Posizionamento degli obiettivi organizzativi in linea con la mission aziendale, favorendo in questo modo la crescita del fatturato, del profitto e del business attraverso lo sviluppo di strategie di collaborazione.
  • Gestione e sviluppo commerciale della clientela targata con acquisizione nuove posizioni.
  • Apertura e lavorazione pratiche di fido e successivo perfezionamento anche con eventuali garanzie a presidio.
  • Consulenza professionale su prodotti assicurativi.

Addetto ufficio Crediti Speciali

Banco di Desio e della Brianza Spa
Spoleto, PG
2012.10 - 2015.01
  • Predisposizione minute notarili per mutui ipotecari.
  • Assistenza telefonica ai colleghi fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
  • Gestione e predisposizione contrattualistica di mutui a sal.
  • Predisposizione erogazione di tutti i mutui chirografi ed ipotecari.

Assistente alla clientela

Banco di Desio e della Brianza Spa
Nocera Umbra, PG
2010.04 - 2012.09
  • Formazione continua su nuovi prodotti e servizi per fornire consulenza accurata ed efficace al cliente.
  • Assistenza clienti in sede, accoglienza, orientamento e supporto nella scelta dei servizi.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Operatività di cassa

Operatore telefonico

R & S Srl
Spoleto, PG
2005.11 - 2009.06
  • Formazione e supervisione di nuovi operatori telefonici, inclusa l'elaborazione di manuali operativi.
  • Gestione delle chiamate con empatia, tatto e comprensione rapida delle problematiche.
  • Utilizzo corretto degli script per la gestione efficace delle chiamate.
  • Collaborazione con il responsabile di gruppo nella gestione delle anomalie e del personale

Istruzione

Diploma - Ragioneria e perito commerciale

Istituto Commerciale Giovanni Spagna
Spoleto
2005-07

Competenze

  • Pianificazione strategica
  • Capacità di comunicazione
  • Gestione delle risorse umane
  • Gestione del rischio
  • Competenze in programmazione
  • Gestione del business
  • Capacità di delegare
  • Negoziazione con clienti
  • Marketing e vendita
  • Competenza nella risoluzione problemi

Lingue

Inglese
Base
Francese
Base
A2

Hobby e interessi

Mi piace la fotografia, la montagna e le escursioni

Pratico nuoto e sport a corpo libero

Cronologia

Gestore small business e Vice resp di Filiale

Banco di Desio e della Brianza Spa
2015.02 - ad oggi

Addetto ufficio Crediti Speciali

Banco di Desio e della Brianza Spa
2012.10 - 2015.01

Assistente alla clientela

Banco di Desio e della Brianza Spa
2010.04 - 2012.09

Operatore telefonico

R & S Srl
2005.11 - 2009.06

Diploma - Ragioneria e perito commerciale

Istituto Commerciale Giovanni Spagna
Luca Lauteri