Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Competenze
Hobby e interessi
Cronologia
Generic

Luca Rimmaudo

Alba,CN

Profilo professionale

Professionista esperto nella gestione delle relazioni con i clienti e nell'uso di Microsoft Excel. Eccelle nel problem solving e nel rispetto delle scadenze, con una forte attitudine al lavoro di squadra e capacità di negoziazione.

Sono un'impiegato veloce e organizzato e i miei responsabili hanno sempre apprezzato la mia volontà di lavorare per raggiungere gli obiettivi prefissati. Voglio continuare a crescere in questo settore in quanto mi affascinano i prodotti ed i servizi che vengono proposti alla clientela. Per ampliare le mie competenze tecniche ho avuto l'opportunità di approfondire le caratteristiche dei prodotti e questo mi ha permesso di diventare maggiormente completo sul lavoro.

Panoramica

5
5
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Impiegato commerciale

Protech srl
Alba, CN
02.2023 - ad oggi
  • Sviluppo di relazioni solide con i clienti per favorire la fidelizzazione e la soddisfazione.
  • Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
  • Inserimento degli ordini di vendita all'interno del sistema integrato aziendale.
  • Collaborazione con i colleghi nella realizzazione delle attività richieste dalla direzione.
  • Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
  • Valutazione dello stock a magazzino per l'eventuale riordino dei prodotti mancanti.
  • Gestione autonoma di tutte le attività operative legate alla vendita dalla preparazione dell'offerta sino alla consegna presso il cliente.
  • Gestione delle relazioni con i clienti, inclusa la negoziazione di contratti e la risoluzione dei reclami.
  • Coordinamento con il reparto logistico per ottimizzare i tempi di consegna e gestire gli ordini.
  • Accoglienza alla clientela e assistenza nella scelta della merce, nella ricerca degli accessori e nella finalizzazione degli acquisti.
  • Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
  • Supporto post-vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente e fidelizzazione.
  • Intermediazione tra clienti, direzione e team di vendita al fine di comprendere meglio le esigenze dei clienti e raccomandare soluzioni appropriate.
  • Gestione di tutte le attività di back office contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di team.
  • Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.
  • Emissione di scontrini, fatture o ricevute relative ai prodotti portati in cassa.
  • Caricamento a database dei dati dei possibili clienti e delle loro necessità.
  • Collaborazione attiva con i clienti, la direzione e il team commerciale al fine di ottenere una migliore comprensione delle esigenze della clientela e raccomandare le soluzioni più appropriate.
  • Creazione e coltivazione di relazioni durature con i clienti, assicurandone la soddisfazione con l'obiettivo di garantirne la fidelizzazione.
  • Collaborazione al miglioramento dei risultati applicando le strategie definite dalla direzione commerciale.
  • Accurata preparazione degli appuntamenti di lavoro mediante la ricerca di potenziali clienti e mercati.
  • Valutazione dei migliori prodotti o servizi capaci di soddisfare le necessità espresse dai clienti.
  • Utilizzo di [Software] per aggiornare il database aziendale, inserendo informazioni essenziali sugli account e sui dati di vendita.
  • Controllo delle performance di vendita tramite l'utilizzo del CRM aziendale.
  • Introduzione di software [Tipologia] per la gestione dei contatti, con conseguente ottimizzazione della gestione dei clienti e maggiore allineamento agli obiettivi aziendali.

Magazziniere addetto alla preparazione degli ordini

Albacoop SRL
Santa vittoria d'alba, CN
06.2018 - 12.2022
  • Picking, imballaggio e preparazione di colli e bancali per la spedizione.
  • Carico e scarico della merce utilizzando attrezzature come muletti e transpallet, rispettando le norme di sicurezza.
  • Movimentazione di colli e bancali con l'ausilio di transpallet, carrelli elevatori e muletti.
  • Preparazione degli ordini seguendo le specifiche di packing list, assicurando l'accuratezza delle quantità spedite.
  • Sistemazione della merce all'interno dei magazzini in base alle istruzioni ricevute.
  • Preparazione di pallet e bancali destinati alla spedizione, allegando i necessari documenti di trasporto.
  • Preparazione della merce per l'evasione degli ordini secondo le urgenze.
  • Spostamento dei bancali nella zona di carico e scarico dei mezzi.
  • Gestione del magazzino e organizzazione delle scorte, ottimizzando gli spazi e garantendo la disponibilità dei prodotti.
  • Gestione delle operazioni di scarico merci e deposito nelle aree di stoccaggio.
  • Stampa delle etichette del prodotto prima dello stoccaggio nel magazzino.
  • Controllo della corrispondenza tra imballaggi, merci e relativi documenti.
  • Inventario della merce a magazzino con l'utilizzo di sistemi elettronici.
  • Stoccaggio dei prodotti nel magazzino in base alla loro volumetria.
  • Controllo della documentazione di spedizione relativa alla merce in entrata e in uscita.

Competenze

  • Uso posta elettronica

  • Gestione della clientela

  • Microsoft Excel

  • Puntualità

  • Esperienza vendite

  • Capacità decisionale

  • Gestione ordini

  • Teamworking

  • Dinamicità

  • Autonomia organizzativa

  • Gestione relazioni clienti

  • Assistenza clienti

  • Capacità di problem solving

  • Spirito di iniziativa

  • Attitudine al lavoro di squadra

  • Pianificazione e organizzazione

  • Conoscenze tecniche prodotti

  • Capacità di adattamento

  • Buona dialettica

  • Comunicazione efficace

  • Capacità di lavorare per obiettivi

  • Flessibilità

  • Uso dei principali strumenti informatici

  • Gestione operazioni commerciali

  • Utilizzo software gestionali

  • Attitudine al multitasking

  • Eccellente gestione delle relazioni con i clienti

  • Rispetto delle scadenze

  • Microsoft Office

  • Abilità organizzative

  • Resistenza allo stress

  • Attitudine commerciale

  • Capacità di negoziazione

  • Abilità relazionali

  • Gestione clientela

  • Adattabilità

  • Capacità di pianificazione

  • Orientamento agli obiettivi

  • Autonomia operativa

  • Microsoft Word

  • Vendite di prodotti e servizi

  • Elaborazione degli ordini

  • Risoluzione problemi

  • Gestione logistica

  • Competenze in informatica

  • Problem solving

Hobby e interessi

Ciclismo

Nuoto

Cronologia

Impiegato commerciale

Protech srl
02.2023 - ad oggi

Magazziniere addetto alla preparazione degli ordini

Albacoop SRL
06.2018 - 12.2022

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