Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
disponibilità spostamenti sul territorio nazionale ed internazionale
hobby
Elaborazione dati personali
Lingue
Cronologia
Generic
Lucia Allocca

Lucia Allocca

Roma,Italia/Lazio

Profilo professionale

Professionista con oltre 10 anni di esperienza in ambito commerciale, turistico e consulenza IT, con una solida capacità di sviluppare relazioni di fiducia e individuare le esigenze dei clienti per trasformarle in soluzioni concrete ad alto valore aggiunto.

Nel corso del percorso professionale ho consolidato competenze nella gestione del cliente, nell’analisi dei processi e nel coordinamento con team multidisciplinari, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di business e alla qualità dei servizi erogati.

Mi distinguo per proattività, capacità di adattamento, orientamento ai risultati e spiccate doti comunicative. Attualmente sono alla ricerca di una nuova opportunità professionale in un contesto dinamico e internazionale, dove mettere a disposizione la mia esperienza e continuare a crescere professionalmente.

Panoramica

13
13
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Consultant- Test Manager

Capgemini
Roma, RM
2020.11 - ad oggi

Ambito: Banca Intesa Sanpaolo - System Test

  • Pianificazione, progettazione ed esecuzione di System test per verificare il corretto funzionamento delle applicazioni in un ambiente integrato
  • Validazione dei requisiti funzionali e verifica della conformità del software rispetto alle specifiche di progetto
  • Analisi e tracciamento delle anomalie riscontrate duranet le attività di test, collaborando con il team di sviluppo per la risoluzione
  • Redazione della documentazione di test (test case, test report) e supporto delle attività di rilascio in produzione
  • Esecuzione e progettazione test di UAT.. Verifica di funzionalità del prodotto finale prima della messa in produzione

Ambito: Banca Intesa Sanpaolo - Test di Non regressione

  • Esecuzione di Test di Non regressione per garantire che modifiche evolutive o correttive non compromettano funzionalità già presenti
  • Preparazione ed esecuzione test case di regressione sulle principali funzionalità applicative
  • Analisi dei risultati dei test, gestione dei defect e verifica delle correzioni implementate
  • Collaborazione con analisti funzionali, sviluppatori e Project Manager per assicurare la qualità del software prima del rilascio

Ambito: Poste italiane- NCB- Nuovo conto Business

  • Verifica di funzionalità, prestazioni e conformità di ogni prodotto rispetto agli standard di progettazione e alle esigenze del cliente.
  • Esecuzione system integration test sulla service creation

Coordinamento Attività Per Eventi Fiere Estere

Idea Positivo
Berlino
2020.01 - 2020.11
  • Responsabile della progettazione creativa eventi attraverso coordinamento dell'ambito logistico, in particolare budget, attrezzature, esposizioni.
  • Gestione rapporto con strutture fieristiche attraverso la supervisione dei piani di lavoro relativi agli allestimenti
  • Coordinamento hostess
  • Gestione del servizio di catering con responsabilità di pianificazione e approvvigionamenti

Project Management Analyst

Accenture
Roma , Italia-Lazio
2019.06 - 2019.11
  • Analisi, progettazione , pianificazione e realizzazione degli obiettivi di un progetto
  • Supporto al capo d'ufficio nelle attività e nella gestione del gruppo di lavoro
  • Sviluppo di nuovi processi di valutazione dei dipendenti, con conseguente miglioramento delle prestazioni registrate
  • Considerazione delle esigenze aziendali e delle preferenze del cliente nello sviluppo di strutture di prezzo e piani di Marketing

Analista Funzionale /Commerciale

Accenture
Roma, Italia-Lazio
2015.01 - 2019.06
  • Collaborazione diretta con Corte dei Conti, Ministero dell'Interno, Vaticano, allo scopo di ottenere accordi commerciali sul prodotto fornito
  • Responsabile del gruppo di lavoro che si occupa dello sviluppo software utilizzati dai Magistrati di Corte dei Conti, Ministero dell'Interno,Vaticano.
  • Organizzazione riunione con Magistrati e/o collaboratori per analizzare le loro nuove richieste su applicativi informatici già esistenti o ex-novo
  • Attività di PMO: gestione risorse progetto, organizzazione attività delle risorse con relativo monitoraggio scadenza attività, creazione di presentazioni PowerPoint inerenti ai nuovi modelli di piattaforme digitali da presentare al cliente
  • Elaborazioni Nuove Proposte commerciali in italiano, in Inglese e in spagnolo per il cliente
  • Analisi dell'AS-IS dei modelli di Governance, delle principali piattaforme Digital utilizzate dalle cinque redazioni di Radio Vaticana, utili alla definizione di un nuovo progetto editoriale. Le principali attività sono focalizzate sui digital marketing ed elaborazioni di strategie creative.
  • Attività di gestione risorse del team di lavoro e collaborazioni sul progetto di Radio Vaticana con le lingue straniere

Assistant Sales Manager E Caporicevimento

Msc Crociere
Roma, Italia
2012.01 - 2014.12
  • Addetta alla reception, accoglienza clienti, check-in/check-out
  • Caporicevimento: gestione gruppo di lavoro, sia italiano che estero, organizzazione attività delle risorse alla reception
  • Elaborazioni di offerte commerciali da proporre ai clienti a bordo nave
  • Assistente alla direzione commerciale per supporto lingue straniere

Caporicevimento Hotel

Hotel Norwich
Norwich, Londra
2010.01 - 2011.12
  • Gestione Reception, attività e gruppo di lavoro
  • Supporto ufficio commerciale per la creazione di nuove proposte commerciali da inserire sui portali

Addetta Alla Reception

Hotel Atocha
Madrid, Madrid
2008.01 - 2009.12
  • Attività di check-in/check-out
  • Supporto al cliente durante la permanenza in Hotel
  • Supporto direzione commerciale per nuove proposte commerciali sui portali

Istruzione

Laurea Lingue E Letterature Straniere - Lingue

Università Degli Studi Di Napoli L'Orientale
Napoli
2008

Competenze

  • Project management
  • Team Building e Relationship Building
  • Ottimizzazione dei processi
  • Analisi di mercato
  • Strategie di pianificazione
  • Flessibilità
  • Capacità di pianificazione
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Strategie di team building
  • Capacità di ascolto
  • Orientamento al risultato
  • Orientamento al cliente
  • Doti comunicative e relazionali
  • Capacità comunicative
  • Microsoft Office

Lingue

Ottima conoscenza lingua inglese e spagnola

disponibilità spostamenti sul territorio nazionale ed internazionale

si

hobby

Appassionata al canto, manifestazione canore e partecipazioni a trasmissioni in Mediaset

Elaborazione dati personali

Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali

Lingue

Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Avanzato
C1

Cronologia

Consultant- Test Manager

Capgemini
2020.11 - ad oggi

Coordinamento Attività Per Eventi Fiere Estere

Idea Positivo
2020.01 - 2020.11

Project Management Analyst

Accenture
2019.06 - 2019.11

Analista Funzionale /Commerciale

Accenture
2015.01 - 2019.06

Assistant Sales Manager E Caporicevimento

Msc Crociere
2012.01 - 2014.12

Caporicevimento Hotel

Hotel Norwich
2010.01 - 2011.12

Addetta Alla Reception

Hotel Atocha
2008.01 - 2009.12

Laurea Lingue E Letterature Straniere - Lingue

Università Degli Studi Di Napoli L'Orientale
Lucia Allocca