Lucia Galofaro

• Docente in Gestione del tempo, marketing & management con corsi privati per la Vip Esthetique Academy e online per strutture in ambito spa della Toscana e della Lombardia.
• Organizzazione di workshop e seminari per l'aggiornamento professionale dei colleghi e l'arricchimento del programma scolastico.
• Verifica e valutazione dell'apprendimento e del comportamento degli alunni.
• Preparazione delle lezioni e dei materiali didattici utilizzando supporti multimediali.
• Adattamento di metodi e strategie di insegnamento al contesto, al livello di preparazione e alle capacità dimostrate dello studente.

Docente e formatore per Corso Operatore Olistico con rilascio di attestato con il quale si può esercitare in tutta la Regione Sicilia.

Il mio ruolo è insegnare marketing, management, tecniche di comunicazione e vendita, visual merchandising, social communication, diritto, strategia di impresa ecc. tutte quelle materie gestionali importanti che un'estetista o un'operatrice non ha nel suo background

• Valutazione delle performance e dei progressi dei partecipanti ai corsi formativi.
• Progettazione e realizzazione di corsi di formazione per lo sviluppo delle competenze professionali.
• Svolgimento di lezioni frontali, laboratoriali e a distanza, utilizzando metodologie didattiche innovative.

• Professoressa in ambito giuridico-economico arricchendo le nostre lezioni di esempi ma anche di dibattiti sulle tematiche giovanili e adolescenziali della realtà di oggi ed instaurando con loro un rapporto di fiducia e rispetto tale che mi ha fatto sentire molto utile nella loro crescita ed ha arricchito anche me dal punto di vista umano.
• Conduzione di lezioni interattive in aula, laboratorio o online, promuovendo la partecipazione attiva degli studenti.
• Collaborazione con il personale docente e amministrativo per lo sviluppo di strategie educative migliorative.
• Valutazione delle prestazioni degli studenti attraverso test, prove scritte e orali, fornendo feedback costruttivo.
• Verifica e valutazione dell'apprendimento e del comportamento degli alunni.

• Legale Rappresentante, Direttrice e Spa Manager della For ME Beauty & Relax srl. Centro Benessere interamente ideato da me, dalle politiche di marketing, al logo al nome, formazione del personale tecnico e di Reception. Lavoro costantemente nel mio centro quotidianamente dove assolvo a ogni mansione manageriale e di marketing curando anche la comunicazione social.

• Responsabile di tutti gli adempimenti previdenziali-contributivi (da assunzioni e altre comunicazioni obbligatorie a invii mensili documentazioni INPS - INAIL – CASSA EDILE); elaborazioni buste paga, referente dei lavoratori e dei datori delle Aziende che instaurano con Snaed un contratto di consulenza, per la parte inerente il diritto del lavoro e la previdenza sociale. Contratto a tempo indeterminato, part-time 75%.

Formatore aziendale in Strategia di vendita e gestione del cliente.

• Realizzazione di workshop interattivi per il miglioramento delle soft skills, come leadership e comunicazione efficace.
• Somministrazione di test di apprendimento.
• Distribuzione di materiale di approfondimento.
• Predisposizione delle dispense didattiche, slide, esercitazioni e prove di verifica necessarie allo svolgimento dei corsi.
• Progettazione e conduzione di corsi di formazione aziendale personalizzati per incrementare le competenze specifiche del personale.

• Responsabile di tutti gli adempimenti previdenziali-contributivi (da assunzioni e altre comunicazioni obbligatorie a invii mensili documentazioni INPS - INAIL – CASSA EDILE); elaborazioni buste paga, referente dei lavoratori e dei datori delle Aziende che instaurano con Tre.Uno un contratto di consulenza, per la parte inerente il diritto del lavoro e la previdenza sociale. Contratto a tempo indeterminato, part-time 75%.

• Consulente per la formazione personale del settore benessere sia tecnico che di reception, comunicazione, marketing, promozione, vendita, ecc. dei due centri della Società: Aelthea Beauty Club (Messina) e Parco Augusto Grand Hotel Terme (Terme Vigliatore, ME). Tra le varie mansioni, svolte in maniera più
• Meno continuativa: consulenze per migliorare la visibilità e il portafoglio clienti, formazione personale hotel e spa, stesura protocolli comportamentali, stesura brochure, creazione e comunicazione di un proprio Brand con propria identit�, consulenza e formazione su tecniche di vendita e approccio al cliente, creazione e vendita pacchetti e promozioni ad hoc, web- marketing, gestione reception ecc.

• Elaborazione buste paga; responsabile di tutti gli adempimenti previdenziali-contributivi (da assunzioni e altre comunicazioni obbligatorie a invii mensili documentazioni INPS - INAIL – CASSA EDILE), referente per i vari Enti, supporto sia amministrativo che linguistico (francese e inglese) nei rapporti con i cantieri di Marsiglia di tutte le società consorziate. Contratto a tempo indeterminato part-time 75%

• Affiancamento al consulente del lavoro aziendale per imparare e svolgere mansioni di sviluppo cedolini; disbrigo pratiche in materia di lavoro e previdenza (maternità, malattia professionale, comunicazioni obbligatorie ecc). Contratto full time a tempo determinato (Eurompresa Febbraio- Aprile 2012; Licia 2000 Aprile- Giugno 2012).

• Responsabile dello start-up della Spa, dell’andamento commerciale del centro benessere, del personale tecnico e delle receptionist. Resposable di contatti con club sportivi per convenzioni ed hotel, stesure dei protocolli per le estetiste, formazione del personale di reception e cabina, fidelizzazione dei clienti, lavoro in team, studio di strategie commerciali e comportamentali per la futura crescita e la visibilità dell’azienda. Contratto full time a tempo indeterminato.

• Responsabile dell’andamento commerciale del centro benessere, stesura dei protocolli per le estetiste, della formazione del personale e fidelizzazione dei clienti, lavoro in team, formazione del personale tecnico (7 estetiste) studio di migliori commerciali e comportamentali per tutti i centri benessere Carlo Bay. Durante questa esperienza sono nati, sotto la mia supervisione e seguendo la mia idea di marketing e comunicazione, la linea cosmetica Carlo Bay ed un nuovo Centro Benessere a logo Carlo Bay ad Arezzo. Contratto a tempo indeterminato full time.

• Organizzazione nuova apertura spa extra lusso, recruiting personale. Responsabile del settore economico, commerciale, tecnico, organizzativo, studio del target clienti, campagne di fidelizzazione, eventi, stesura brochure e sito internet, formazione del personale, listini e cartelle stampa. Organizzazione eventi per sponsorizzare e fidelizzare i clienti, lavoro del team, studio dell’obiettivo commerciale da raggiungere e relativo budget, gestione costi, personale, Sales&Pr, ecc.

• Addetta alla Reception ed alla gestione del personale di cabina. Raggiungimento del budget economico di day-spa sia personale che di équipe a livello nazionale attraverso la fidelizzazione clienti, la comunicazione servizi, reception, lo studio e l’applicazione di campagne promozionali di trattamenti e prodotti, l’organizzazione di eventi sia in-door che out-door, il coordinamento e la supervisione del lavoro delle operatrici tecniche. A Dicembre 2007 riconoscimento a livello nazionale come 3 migliore Sales Consultant dell’anno, nonostante avessi iniziato a lavorare in Virginactive a Giugno 2007. Nel 2008 mi sono classificata seconda a livello nazionale. Contratto di apprendistato trasformato a Gennaio 2008 a tempo indeterminato.

• Addetta alle vendite Senior Beauty e Spa, responsabile comunicazione e P.R., gestione reception e appuntamenti estetiste. Studio di campagne marketing, reclutamento clienti, pubbliche relazioni, gestione vendite, reception. Contratto di apprendistato.

• Addetta al ricevimento della piscina termale e della Spa. Assistente ai clienti, referente gruppi stranieri (inglesi e francesi), referente marketing, vendita servizi e prodotti. Contratto a tempo determinato part-time con successiva proposta di contratto a tempo indeterminato e full time.