Il tuo nome
Panoramica
15
15
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Portalettere junior
Poste italiane
Molinara, Benevento
2025.03 - ad oggi
- Gestione della distribuzione della posta in zone urbane e rurali, assicurando la consegna puntuale.
- Organizzazione del proprio itinerario di consegna per ottimizzare tempi e risorse.
- Manutenzione di base del mezzo di trasporto utilizzato per la consegna, garantendo funzionalità e sicurezza.
- Assistenza ai clienti per il ritiro pacchi e la risoluzione di eventuali problemi di consegna.
- Consegna della posta in contrassegno e gestione dei pagamenti.
- Consegna di pacchi e raccomandate.
- Guida sicura del mezzo in dotazione per effettuare le consegne alla clientela.
- Assistenza ai clienti durante la consegna di pacchi, lettera e raccomandate.
- Uso del tablet e di altri dispositivi elettronici per aggiornare lo stato delle consegne.
- Distribuzione di prodotti postali agli indirizzi indicati, secondo le opportune modalità.
Addetta alle vendite e cassiera
La Cantinella dessert
Apice, Benevento
2018.03 - 2019.02
- Esecuzione di inventario periodico per garantire l'accuratezza delle scorte.
- Assistenza ai clienti nella selezione dei prodotti e fornire informazioni dettagliate su di essi.
- Manutenzione dell'area di lavoro, assicurando pulizia e ordine per un ambiente accogliente.
- Allestimento degli spazi espositivi, delle vetrine e dei locali.
- Accoglienza e comunicazione di informazioni sul punto vendita, su promozioni e offerte speciali in corso.
- Gestione di eventuali reclami o lamentele dei clienti con cortesia e seguendo le procedure aziendali.
Apprendista barista
Rosys carburant
Montecalvo irpino, Avellino
2004.08 - 2005.09
- Manutenzione ordinaria delle attrezzature del bar, inclusa la pulizia di macchine da caffè e frullatori.
- Rifornimento continuo delle scorte di caffè, latte, zucchero e altri consumabili necessari all'attività del bar.
- Preparazione di cocktail base e long drinks seguendo le ricette classiche.
- Gestione del banco bar, inclusa la sistemazione di prodotti e pulizia quotidiana.
- Assistenza nella preparazione di caffè espresso e cappuccino utilizzando macchine professionali.
- Servizio ai tavoli e al banco, servendo bevande e snack, mantenendo un'interazione cortese con i clienti.
- Pulizia e igienizzazione della postazione e dell'area bar.
- Preparazione di bevande calde o fredde.
- Presa delle ordinazioni e servizio al banco o al tavolo.
- Registrazione dei pagamenti e gestione delle operazioni di cassa.
- Accoglienza dei clienti in sala, al bancone o al tavolo.
- Organizzazione del bancone da bar e allestimento della vetrina per l'esposizione dei prodotti.
- Servizio di pasti e aperitivi di facile preparazione.
- Servizio di preparati analcolici come frullati, spremute e drink alla frutta.
- Manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar, degli utensili e dei macchinari.
- Selezione delle tipologie di tazze e bicchieri più adatti in base alle caratteristiche della bevanda scelta dal cliente.
- Supporto al team nei momenti di maggiore affluenza della clientela.
- Creazione di guarnizioni per drink e aperitivi.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
Istruzione
Laurea magistrale - Psicologia clinica applicata e della salute
Univaq
L'Aquila2016
Corso di formazione - Psicologia giuridica e psicopatologia forense
AIPG
Roma2015
Laurea triennale - Scienze e tecniche psicologiche
Università degli studi G. D'ANNUNZIO
Chieti2012
Diploma di maturità - Tecnico e commerciale
ITC Alberti
Benevento 2006
Competenze
- Spirito di collaborazione
- Gestione dello stress
- Abilità con dispositivi mobili
- Abilità di organizzazione
- Conoscenza regolamenti di traffico
- Conoscenza di tecniche di vendita
- Conoscenza indirizzi locali
- Conoscenza procedure postali
- Conoscenza procedure di consegna
- Competenze di comunicazione
- Competenze di base di internet
- Capacità di lettura rapida
- Competenze interpersonali
- Conoscenza del territorio
- Senso dell'orientamento
- Resistenza fisica
- Cordialità
- Affidabilità
- Puntualità
- Attenzione ai dettagli
- Precisione
- Uso di palmari e tablet
- Rispetto delle scadenze
- Microsoft Word
- Abilità interpersonali
- Senso della privacy
- Spirito di adattamento
- Microsoft Excel
- Capacità decisionale
Information Security
- Il Security Lab di Poste Italiane - Riferimenti normativi
- Regolamento (UE) n. 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27/04/2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati);
- Direttiva (UE) n. 2016/1148 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 6 luglio 2016 recante misure per un livello comune elevato di sicurezza delle reti e dei sistemi informativi nell'Unione;
- D.Lgs. n. 65/2018 - Attuazione della direttiva (UE) 2016/1148 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 6 luglio 2016, recante misure per un livello comune elevato di sicurezza delle reti e dei sistemi informativi nell'Unione.
- D.L. n. 105/2019 convertito con modificazioni in L. 133/2019 «Disposizioni urgenti in materia di perimetro di sicurezza nazionale cibernetica e di disciplina dei poteri speciali nei settori di rilevanza strategica»;
- UNI CEI EN ISO/IEC 17025:2018 («Requisiti generali per la competenza dei laboratori di prova e taratura»).
Lingue
Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Base
A2
Francese
Principiante
A1
Cronologia
Portalettere junior
Poste italiane
2025.03 - ad oggi
Addetta alle vendite e cassiera
La Cantinella dessert
2018.03 - 2019.02
Apprendista barista
Rosys carburant
2004.08 - 2005.09
Laurea magistrale - Psicologia clinica applicata e della salute
Univaq
Corso di formazione - Psicologia giuridica e psicopatologia forense
AIPG
Laurea triennale - Scienze e tecniche psicologiche
Università degli studi G. D'ANNUNZIO
Diploma di maturità - Tecnico e commerciale
ITC Alberti