Francesca Platania

• Gestione e registrazione delle operazioni contabili quotidiane in prima nota, inclusi incassi e pagamenti, mediante software gestionale Dylog Manager Up
• Emissione e gestione di fatture, note di credito e debito, e controllo dei documenti fiscali.
• Predisposizione della reportistica mensile e annuale, comprensiva di bilanci, conti economici e rendicontazioni finanziarie.
• Supervisione delle transazioni bancarie e riconciliazione contabile.
• Gestione dei rapporti con i fornitori e controllo delle scadenze per il pagamento delle fatture.
• Gestione del foglio presenze, controllo delle ore lavorate del personale e aggiornamento dei dati relativi a ferie, permessi e malattia.
• Supporto nell’analisi dei costi operativi della clinica, con l’obiettivo di ottimizzare la gestione finanziaria.
• Assistenza nella preparazione della documentazione per la dichiarazione fiscale annuale.
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Coordinamento di un team dedicato all’assistenza clienti in store e da remoto, garantendo risposte tempestive, personalizzate e orientate alla risoluzione delle richieste.

Gestione e ottimizzazione dei processi operativi per migliorare l’efficienza del servizio e ridurre i tempi di attesa, con particolare attenzione alla multicanalità.

Formazione continua del personale non solo su comunicazione empatica e customer care, ma anche sull’offerta dei servizi finanziari, inclusi i prodotti di finanziamento.

Supervisione delle pratiche relative ai finanziamenti, garantendo la corretta gestione e liquidazione delle stesse.

Supervisione delle attività di gestione flussi clienti e casse, con focus su precisione, problem solving e cura del cliente.

Supervisione delle operazioni di pagamento, inclusi contanti, carte e buoni regalo, garantendo il rispetto delle normative fiscali e delle procedure aziendali.

Coordinamento e formazione del team di cassieri, con particolare attenzione alla formazione sull’offerta dei servizi finanziari e ai processi di finanziamento.

Controllo quotidiano delle chiusure di cassa, gestione delle discrepanze e redazione di report per la direzione.

Supervisione delle pratiche di finanziamento, assicurando la corretta gestione amministrativa e liquidazione.

Gestione delle relazioni con la clientela in fase di pagamento, con capacità di risoluzione tempestiva delle problematiche.

Supporto nella gestione degli approvvigionamenti e nel monitoraggio delle scorte, collaborando con il team acquisti per la pianificazione degli ordini.

Gestione della documentazione amministrativa relativa agli ordini di acquisto, inclusi fatture e documenti di trasporto.

Analisi dei dati di magazzino e supporto nelle attività di inventario per garantire la corretta rotazione delle merci.

Interazione con fornitori per la risoluzione di problematiche legate a qualità e tempistiche di consegna.

Gestione e monitoraggio delle operazioni di cassa e delle movimentazioni di denaro in cassaforte, assicurando la sicurezza e la correttezza delle transazioni.

Verifica e rendicontazione quotidiana delle chiusure di cassa, con redazione di report dettagliati.

Coordinamento delle procedure di sicurezza e collaborazione con il personale di vigilanza per la tutela dei fondi.

Supporto nelle emergenze e gestione dei protocolli antirapina.

• Gestione della contabilità generale dell'azienda, inclusi il controllo delle fatture, delle ricevute e delle transazioni bancarie quotidiane.
• Elaborazione delle registrazioni contabili, assicurando la corretta registrazione e classificazione delle operazioni contabili.
• Supporto nella redazione del bilancio annuale e nella predisposizione delle dichiarazioni fiscali, in collaborazione con il commercialista esterno.
• Monitoraggio delle scadenze fiscali e adempimenti amministrativi, assicurando la tempestiva registrazione delle fatture e il pagamento dei fornitori.
• Gestione delle relazioni con i clienti e fornitori per la risoluzione di problematiche contabili e fiscali.
• Coordinamento delle attività relative alla gestione dell’inventario di elettroutensili, con particolare attenzione alla corretta imputazione dei movimenti di magazzino.
• Gestione degli ordini di vendita e acquisto, dalla ricezione dell'ordine alla verifica del pagamento e della consegna.
• Elaborazione dei report periodici sulle performance aziendali, con focus sulle vendite e sugli stock di prodotti, al fine di ottimizzare la gestione dell'inventario e delle risorse finanziarie.
• Collaborazione con il team commerciale per la pianificazione delle attività di vendita, supportando l'analisi dei dati finanziari per identificare aree di miglioramento e opportunità di crescita.