LUCREZIA BIOLCHI
VERNIO,PO
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità espositive e relazionali. Competente nell'uso del pacchetto Office e dei programmi gestionali ospedalieri. Seria e fidata, capace di operare in contesti multiculturali.
Panoramica
17
17
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Addetta call center
Presidio Misericordia e Dolce
02.2020 - 10.2025
- Prenotazioni Cup, informazioni sanitarie e amministrative Cooperativa Sintesi Minerva
Servizio Civile Nazionale
Ufficio Servizio al Cittadino Nuovo Ospedale di Prato
Prato
02.2019 - 01.2020
- Mansioni di Front Office: richiesta duplicati di esami e cartelle cliniche, gestione cartelle cliniche, informazioni sanitarie e amministrative, rimborsi, gestione reclami. Gestione Back Office.
Risparmio Casa
Prato
04.2012 - 07.2012
- Effettuando allestimento negozio, repartista e magazziniere.
Receptionist
Hotel Datini
Prato
05.2010 - 06.2010
- Effettuando mansioni di Front office
Agenzia Lazzi Express
Firenze
02.2009 - 03.2009
- Effettuando mansioni di Front office nel reparto dell'agenzia turistica.
Istruzione
Diploma di maturità - Tecnico di servizi turistici
Istituto Datini
Prato06.2011
Competenze
- Ottime capacità relazionali sia lavorative, che extra lavorative
- Capacità e competenze relazionali con particolare attitudine a lavorare in staff
- Consapevole delle proprie responsabilità di fronte ad un impegno preso, seria e fidata nell'assolverlo Capace di studiare e lavorare in ambienti con varie identità culturali e linguistiche
- Dimostra ottime capacità espositive e nel relazionarsi con gli altri
- Buona padronanza nell'utilizzo del computer e del pacchetto Office
- Buona padronanza nell'utilizzo dei programmi gestionali ospedalieri (ADT, Archi, Elefante on the Web)
- Buona padronanza nell'utilizzo del programma CUP 30
MADRELINGUA
Italiana
Esperto
C2
Inglese: Capacità di lettura - Buono, Capacità di scrittura - Buono, Capacità di espressione orale - Buono
Base
A2
Spagnolo: Capacità di lettura - Buono, Capacità di scrittura - Buono, Capacità di espressione orale - Buono
Base
A2
Ulteriori Informazioni
- Settembre 2009/2010 stage presso la Polisportiva “Aurora International” (Guida turistica).
- Giugno 2010 conseguimento livello B1 del corso di potenziamento di lingua inglese (PET).
- Novembre 2012 conseguimento del patentino per Accompagnatrice Turistica.
- Patente di guida categoria B.
Cronologia
Addetta call center
Presidio Misericordia e Dolce
02.2020 - 10.2025
Servizio Civile Nazionale
Ufficio Servizio al Cittadino Nuovo Ospedale di Prato
02.2019 - 01.2020
Risparmio Casa
04.2012 - 07.2012
Receptionist
Hotel Datini
05.2010 - 06.2010
Agenzia Lazzi Express
02.2009 - 03.2009
Diploma di maturità - Tecnico di servizi turistici
Istituto Datini