Luiggi salvatore Raffo garcia Urrutia
Sesto san Giovanni ,Milano
Profilo professionale
Cameriera giovane e versatile in grado di garantire alla clientela un'esperienza di elevata qualità. Attento nella trasmissione degli ordini al personale di cucina e nella gestione delle richieste della clientela, ho sempre raggiunto un grado elevato di soddisfazione del cliente grazie alla cordialità e alla rapidità del mio servizio.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cameriere / banconista
Vanilla gelati italiani
Miami , Milano
2024.10 - 2025.11
- Formazione del personale di sala sui protocolli di servizio, inclusi aspetti di sicurezza alimentare e customer service.
- Effettuazione di un servizio rapido e preciso in collaborazione con la cucina al fine di garantire il massimo ricambio di clienti possibile.
- Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
- Illustrazione ai clienti delle specialità della casa.
Cameriere di ristorante
Heden caffe milano
Milano, Milano
2024.03 - 2024.10
- Supervisione e formazione del personale di sala per garantire un servizio efficiente e cortese.
- Gestione del servizio ai tavoli in ristorante di alto livello, coordinando le prenotazioni e l'allestimento.
- Preparazione e presentazione delle bevande, compresa la conoscenza approfondita dei vini e il loro abbinamento ai piatti.
- Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel salone, inclusa la preparazione della mise en place.
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Allestimento della sala per cerimonie, feste ed eventi speciali.
- Somministrazione di cibi e bevande in ottemperanza agli standard di qualità richiesti dalla struttura.
- Valorizzazione dell'esperienza di ristorazione del cliente attraverso un servizio curato e attento.
- Presentazione del menù, presa delle ordinazioni e suggerimento di pietanze, vini e abbinamenti.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
Addetto alla vendita
Benetton
Milano, Milano
2023.12 - 2024.02
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
Scaffalista supermercato
Manpower
Milano , Milano
2023.06 - 2023.11
- Rifornimento continuo degli scaffali assicurando la disponibilità dei prodotti e il rispetto del layout del punto vendita.
- Gestione e riordino quotidiano degli scaffali secondo le direttive aziendali e le scadenze dei prodotti.
- Prelievo e disimballaggio della merce da disporre sugli scaffali.
Cameriere in discoteca
Diverso locali di milano
Milano, Milano
2021.06 - 2023.02
- Coordinamento della mise en place per eventi e banchetti, garantendo la personalizzazione del servizio in base alle esigenze specifiche.
Istruzione
Dioloma - Chimica
Itis cartesio
Milano 07.2022
Competenze
- Attenzione al cliente
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Conoscenza delle voci di menu
- Capacità di multitasking
- Utilizzo del sistema POS
- Conoscenza delle norme igieniche
- Servizio al tavolo
- Efficienza
- Tecniche di accoglienza
- Teamworking
- Sparecchiatura dei tavoli
- Abilità di vendita
- Flessibilità oraria
- Gestione dei pagamenti
- Gestione dei reclami
- Multitasking
- Resistenza fisica
- Orientamento al cliente
- Velocità
- Problem solving
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Esperto
C2
Cronologia
Cameriere / banconista
Vanilla gelati italiani
2024.10 - 2025.11
Cameriere di ristorante
Heden caffe milano
2024.03 - 2024.10
Addetto alla vendita
Benetton
2023.12 - 2024.02
Scaffalista supermercato
Manpower
2023.06 - 2023.11
Cameriere in discoteca
Diverso locali di milano
2021.06 - 2023.02
Dioloma - Chimica
Itis cartesio