Luigi Di Berardino

• Assistenza nella gestione delle risorse umane, inclusa la raccolta e l'archiviazione dei curriculum vitae.
• Coordinazione e organizzazione dei turni del personale in due punti vendita, ottimizzando le risorse e migliorando la produttività.
• Utilizzo di strumenti informatici e di comunicazione quali pc, fax, scanner, fotocopiatrici e sistemi gestionali.
• Gestione delle comunicazioni in entrata e inoltro agli uffici di competenza.
• Produzione di tabelle e report con l'utilizzo di Microsoft Excel.
• Gestione di attività di front e back office.
• Gestione degli ordini di forniture per l'ufficio.
• Supporto nella gestione delle pratiche amministrative.
• Tenuta dei rapporti con enti e partner esterni riguardo alle attività di competenza.
• Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.

Gestione della vendita di biglietti e assistenza clientela per ottimizzare l'esperienza di viaggio.

• Registrazione, verifica disponibilità prodotti, emissione documenti di vendita.
• Utilizzo del telefono e della e-mail per garantire una puntuale e corretta comunicazione con la clientela.
• Gestione delle richieste di reso e di eventuali problematiche sulle forniture.
• Verifica delle attività di preparazione e consegna degli ordini ai clienti.
• Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
• Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
• Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto sino alla customizzazione dei servizi.
• Verifica del raggiungimento degli obiettivi commerciali previsti.
• Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
• Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.

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• Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
• Assistenza tecnica e commerciale per garantire un servizio di alta qualità nel settore tecnologico.
• Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
• Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto sino alla customizzazione dei servizi.
• Supporto alla rete commerciali nella registrazione e gestione dei nuovi contatti.
• Accoglienza alla clientela e assistenza nella scelta della merce, nella ricerca degli accessori e nella finalizzazione degli acquisti.
• Intermediazione tra clienti, direzione e team di vendita al fine di comprendere meglio le esigenze dei clienti e raccomandare soluzioni appropriate.