Laure Magistrale - Management e Design dei Servizi
Università degli Studi di Milano Bicocca
Luigi Ortu
Milano
Profilo professionale
Laureando magistrale in Management e Design dei Servizi (Mages) presso l'Università di Milano-Bicocca, con un profilo multidisciplinare orientato all'innovazione strategica e alla gestione operativa. Ho sviluppato una solida competenza nel Project Management, acquisendo padronanza nella gestione dell’intero ciclo di vita del progetto: dalla definizione dei requisiti tramite la User Research, alla pianificazione tecnica tramite WBS e analisi della fattibilità economica nel Business Plan. L'integrazione di metodologie Agili, logiche di Service Logic e strumenti come il Business Model Canvas mi permette di progettare ecosistemi complessi garantendo il rigore dei parametri di business e una visione User-Centered. Grazie a numerosi laboratori pratici, ho sviluppato una spiccata attitudine al problem solving e allo Stakeholder Engagement, garantendo coerenza tra l'analisi dei processi e l'esperienza dell'utente finale.
Ricerco un’opportunità come Junior Project Manager per applicare il mio approccio sistemico e analitico alla realizzazione di progetti innovativi, sostenibili e orientati alla creazione di valore.
Istruzione
Laurea Triennale - Scienze dell' Amministrazione e dell' Organizzazione
Università degli Studi di Cagliari
CagliariDiploma di Istruzione Tecnica - Sett. Tecnologico-Ind."Informatica e Telecomunicazioni".
IIS "Michelangelo Buonarroti"
GuspiniCompetenze
Hard Skills
- Pianificazione Operativa: Definizione di WBS, Matrice RACI, gestione milestone e monitoraggio tramite Gantt
- Analisi Economica: Redazione di Business Plan, analisi della fattibilità e modelli di valore (Business Model Canvas)
- Ciclo di Vita del Progetto: Conoscenza pratica delle fasi di avvio, pianificazione, monitoraggio rischi e controllo del triplo vincolo
- Metodologie: Approccio Agile e organizzazione dei flussi di lavoro in team
Service Design e Research
- Progettazione Strategica: Applicazione del Design Thinking per l'innovazione dei servizi
- Service Mapping: Creazione di Service Blueprint, User Journey e mappatura degli stakeholder
- User Research: Conduzione di interviste e test per la definizione dei requisiti funzionali
Competenze informatiche:
- pacchetto office, excel, power point, sistemi operativi Windows e macOS, Canva, Microsoft Progect, Gant Progect;
Soft Skills
- Coordinamento e Leadership: Maturata guidando team di lavoro in contesti laboratoriali complessi (WayVibe, Sicuritalia)
- Gestione della Comunicazione: Capacità di mediare tra esigenze diverse all'interno di un gruppo di progetto
- Visione Sistemica: Abilità nel collegare l’esperienza dell’utente agli obiettivi di business
- Problem Solving Operativo: Prontezza nell'individuare soluzioni concrete a intoppi procedurali
- Flessibilità e Apprendimento Rapido: Prontezza nell'adattarsi a nuovi software e metodologie di lavoro
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Laure Magistrale - Management e Design dei Servizi
Università degli Studi di Milano Bicocca
Laurea Triennale - Scienze dell' Amministrazione e dell' Organizzazione
Università degli Studi di Cagliari
Diploma di Istruzione Tecnica - Sett. Tecnologico-Ind."Informatica e Telecomunicazioni".
IIS "Michelangelo Buonarroti"