Luigi Tagliamonte
APRILIA,LT
Profilo professionale
Professionista esperto in strategie di vendita e gestione clienti, con eccellenti capacità di problem solving e analisi di mercato. Abile nell'uso di software CRM e orientato ai risultati, con una comprovata esperienza in negoziazioni commerciali e supervisione dei team.
Panoramica
8
8
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Arredatore e progettatore di interni
Arredissima Srl
Pomezia, RM
11.2024 - ad oggi
- Gestione completa di progetti di arredamento e interior design, dalla fase di ideazione alla realizzazione finale, con costante supporto al cliente nel processo decisionale. Amministrazione del portafoglio contatti, rappresentanti e rivenditori del settore, garantendo relazioni commerciali efficaci. Coordinamento dei pagamenti e gestione dei rapporti con banche e istituti di credito per pratiche di prestito e finanziamento. Ruolo di responsabile commerciale del punto vendita, favorendo la collaborazione tra le diverse figure professionali per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Direttore
McDonald's
Castel Romano/ Pomezia, RM
12.2016 - 11.2024
- Gestione completa del punto vendita con responsabilità su servizio al cliente, raggiungimento degli obiettivi commerciali e mantenimento degli standard aziendali. Pianificazione dei turni, ferie e attività operative; selezione, formazione e motivazione del personale. Supervisione del visual merchandising, dell’allestimento vetrine e della corretta esposizione dei prodotti. Analisi delle performance economiche, gestione degli ordini, delle giacenze e dei riassortimenti. Preparazione di report per la direzione e supporto nell’implementazione delle procedure aziendali. Monitoraggio della concorrenza, risoluzione dei reclami e garanzia di un’esperienza cliente di alto livello. Gestione degli adempimenti amministrativi e contabili del negozio.
Istruzione
Diploma Tecnico Industriale - Elettrotecnica
Istituto Guglielmo Marconi
Nocera Inferiore SA06.2014
Competenze
- Strategie di vendita, tecniche di vendita e tecniche di upselling
- Gestione e fidelizzazione del cliente, portafoglio clienti e intermediazione
- Analisi di mercato, target e performance di vendita
- Supervisione, formazione e valutazione del personale
- Negoziazioni commerciali e contrattualistica
- Comunicazione efficace e capacità relazionali
- Controllo di gestione e orientamento ai risultati
- Utilizzo di software di gestione clienti, CRM e strumenti di vendita
- Problem solving, auto-motivazione e resistenza allo stress
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici e complessi
Lingue
Italiano
Inglese
Lingue
3,B1
Certificazioni
- Certificazione per Manager (shift leadership program);
- Certificazione per Vice Direttore (Department leadership program);
- Certificazione per Direttore (Leading great restaurants);
- Digital food safety (haccp)
- OTP (Operations technology program);
- Brand Ambassador McDonald's;
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Arredatore e progettatore di interni
Arredissima Srl
11.2024 - ad oggi
Direttore
McDonald's
12.2016 - 11.2024
Diploma Tecnico Industriale - Elettrotecnica
Istituto Guglielmo Marconi