Luisa Mazzullo

• Gestione cassa per ingressi e tavoli in contesti ad alta affluenza
• Operazioni di incasso e gestione pagamenti (contanti, carte, POS)
• Controllo titoli d’ingresso e assistenza al cliente
• Chiusura POS e Chiusura Cassa con verifica movimenti e rendicontazione
• Mantenimento ordine, precisione e rapidità nelle operazioni di cassa
• Gestione situazioni di afflusso elevato e problem solving immediato
• Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio al cliente

• Gestione dell'agenda degli appuntamenti dei pazienti, inclusa la programmazione e la riconferma delle visite.
• Elaborazione di documenti clinici e amministrativi, come cartelle pazienti e fatturazione.
• Accoglienza dei pazienti in studio, fornendo informazioni sui servizi offerti e gestendo le richieste.
• Assistenza nella gestione delle comunicazioni dello studio, inclusa la corrispondenza e-mail e telefonica con i pazienti.
• Verifica delle cartelle cliniche dei pazienti e delle informazioni aggiornate durante la programmazione delle visite di controllo o di altra natura.
• Implementazione di XDENT per la digitalizzazione e l'organizzazione delle cartelle cliniche.
• Supporto alla fatturazione e alla gestione delle pratiche contabili dello studio medico.
• Inserimento e aggiornamento dei dati dei pazienti nei sistemi informatici.
• Organizzazione dei referti di laboratorio e degli esami diagnostici per i pazienti.
• Pianificazione e organizzazione degli appuntamenti del personale medico.
• Gestione Social Media Marketing, creazione e gestione di contenuti su diverse piattaforme social.
• Elaborazione delle richieste di rinnovo delle prescrizioni mediche dei pazienti.
• Gestione di eventuali emergenze dei pazienti dello studio medico.

• Accoglienza clienti e gestione delle richieste informative
• Supporto alla vendita e presentazione delle auto disponibili
• Gestione pratiche per il conto vendita e documentazione amministrativa
• Organizzazione appuntamenti e prove su strada
• Inserimento annunci e aggiornamento schede auto sui portali dedicati
• Gestione telefonate, email e comunicazioni con clienti e fornitori
• Preparazione contratti, preventivi e modulistica
• Utilizzo di gestionali e strumenti digitali per vendite e archivio documenti
• Coordinamento con officine e partner per controlli/preparazione veicoli
• Gestione attività d’ufficio e archivio clienti

• Accoglienza clienti, registrazione ingressi, smistamento chiamate e gestione appuntamenti.
• Gestione transazioni finanziarie, rilascio ricevute e quadratura di cassa giornaliera.
• Aggiornamento contenuti web e gestione social media aziendali.
• Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
• Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
• Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
• Pianificazione di eventi, meeting e trasferte su richiesta dei responsabili.

Addetta Vendite Cosmetici – Stand in Rinascente

• Accoglienza clienti e consulenza personalizzata su prodotti cosmetici
• Vendita assistita e dimostrazione di trattamenti skincare e makeup
• Organizzazione, gestione e conduzione di masterclass beauty per la clientela
• Riassortimento e gestione dello stand
• Visual merchandising e cura dell’esposizione prodotti
• Raggiungimento degli obiettivi di vendita con attenzione al servizio clienti

• Creazione di programmi di animazione adatti alle diverse fasce d'età.
• Illustrazione delle attività, coinvolgimento dei ragazzi e organizzazione dei gruppi promuovendo un ambiente bilanciato sulle esigenze di tutti.
• Realizzazione e cura delle attività pianificate per il centro estivo.
• Redazione e revisione di piani editoriali e coordinamento con il team creativo.
• Supervisione del processo creativo e della produzione di materiale pubblicitario.
• Presidio dei canali promozionali inclusi annunci stampa, pubblicità online e social media.
• Sistemazione delle aree e delle strutture utilizzate nel corso delle giornate.
• Partecipazione all'organizzazione e alla realizzazione di eventi speciali, gite e animazioni inclusive.
• Assistenza ad alunni con esigenze particolari, disabilità cognitive, deficit dell'attenzione o disturbi dell'apprendimento.
• Gestione dei rapporti coi familiari in caso di problematiche relative al comportamento e all'integrazione degli iscritti.
• Organizzazione di attività artistiche, sportive e ricreative individuali e di gruppo.
• Pianificazione finanziaria, inclusa la gestione del budget e l'ottimizzazione delle risorse disponibili.
• Monitoraggio e analisi dei risultati, implementando dove necessario azioni correttive.

Esperienza nell’assistenza a persone con disabilità visiva, fornendo supporto quotidiano per l’autonomia, la mobilità e le attività quotidiane, collaborando con un team multidisciplinare per promuovere l’integrazione e il benessere dell’individuo.

• Pianificazione delle sessioni di tutoraggio, preparazione dei materiali di studio e di eventuali verifiche in itinere.
• Sostegno agli studenti con disabilità nella gestione delle attività didattiche e burocratiche.
• Supporto allo studio fornendo agli studenti gli strumenti necessari per il superamento degli esami.
• Supporto nella preparazione degli esami [Tipologia].
• Individuazione delle strategie di apprendimento, dei metodi di studio e delle tecniche di memorizzazione più adeguate.
• Applicazione dei metodi di insegnamento più idonei rispetto alle peculiarità degli studenti.
• Reperimento e preparazione dei materiali didattici per lo svolgimento di lezioni, seminari e attività integrative e di recupero del programma curricolare.
• Assistenza allo studio e alla preparazione di studenti con disabilità e disturbi dell'apprendimento specifici, creazione di un clima di fiducia e rispetto per favorire lo sviluppo dell'autostima e supportare il raggiungimento degli obiettivi.
• Ricevimento degli studenti presso le strutture universitarie o in videochiamata, comunicazione veloce e precisa via posta elettronica.
• Preparazione di dispense, approfondimenti e materiali didattici interattivi, utilizzando supporti multimediali.
• Individuazione delle lacune degli studenti e applicazione dei metodi didattici adeguati per colmarle.
• Creazione di programmi personalizzati in base alle esigenze specifiche degli allievi.

• Comunicazione chiara e ascolto attento per facilitare lo scambio di informazioni nel corso dell'intervista.
• Controllo accurato delle informazioni di contatto degli intervistati e caricamento dei dati sul sistema informatico aziendale.
• Rispetto delle scadenze stabilite per la raccolta e l'analisi dei dati.
• Rilevazione di eventuali bias nei dati raccolti e segnalazione al team di ricerca.
• Compilazione di rapporti giornalieri sullo stato di avanzamento delle interviste.
• Organizzazione e archiviazione dei dati raccolti garantendo il rispetto delle norme sulla privacy.