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Magdalena Zofia Gregorczyk
Profilo professionale
Professionista orientata al cliente con eccellente padronanza del pacchetto office e capacità comunicative .Conoscenza della lingua inglese. Esperto nella gestione della clientela e problem solving, con una pazienza e cortesia. Abile nell'uso dei social network e disponibile al lavoro su turni.Posiede la patente di guida e non e fumatore,affidabile.
Panoramica
27
27
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Receptionist/Segreteria
Squasch center
Bologna
01.2016 - 08.2025
Gestione della reception,accoglienza clienti,la vendita del abbonamenti,gestione delle chiamate in entrata,rilascio informazioni sia via telefono sia di persona.
Segretaria/Portineria
Sicuritalia s.p.a.
Bologna
01.2023 - 12.2023
Gestione della portineria,accoglienza delle entrate clienti delle aziende e dipendenti al interno del palazzo ,collaborazione con corrieri per ordini .
Adetta alla Reception
Hotel il Convento dei Fiori di Seta
Bologna
01.2021 - 12.2022
Accoglienza di clienti -chec in e chec out ,ricezione di pagamenti ,gestione prenotazioni,gestione chiamate e taxi,gestione zona ztl,informazioni via telefono,tenuta della cassa.
Fiere Promotter / Hostess
Centri commerciali Tabaccherie
Bologna
01.1999 - 12.2022
Promo e vendita diversi prodotti presso tabaccherie le cigarette eletroniche.
Cameriera di sala
Alberghi e ristoranti
Emilia Romagna
01.1999 - 12.2016
- Presentazione dell'offerta gastronomica e della carta dei vini.Servizio ,sistemazione e pulizia della sala ristorante.
Barista
Varie attività recettive
Emilia Romagna
01.2005 - 12.2014
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
Istruzione
Attestato per il corso si segretaria d azienda -
Agenzia formativa Dante Alighieri
Legnago12-2025
Corso adetta alla receptionist in albergo -
Agenzia Formativa Dante Alighieri
Legnago01.2022
Master in gestione in albergo -
Accademia Marittima
Gdynia, Polonia01.2004
Laurea in gestione in albergo e gastronomia -
Accademia di gestione Alberghiera e Catering Industria
Poznan, Polonia01.2001
Competenze
- Padronanza del Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint, ecc)
- Posta Elettronica
- Windows
- Social Network
- Disponibilità al lavoro su turni
- Cortesia
- Principi di customer care
- Capacità comunicative
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Presenza professionale
- Orientamento al cliente
- Problem solving
- Esperienza nella gestione di centralini
- Gestione della clientela
- Puntualità
Hobby e interessi
Contact
Nazionalità: Polacca
Lingue
Polacco
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Segretaria/Portineria
Sicuritalia s.p.a.
01.2023 - 12.2023
Adetta alla Reception
Hotel il Convento dei Fiori di Seta
01.2021 - 12.2022
Receptionist/Segreteria
Squasch center
01.2016 - 08.2025
Barista
Varie attività recettive
01.2005 - 12.2014
Fiere Promotter / Hostess
Centri commerciali Tabaccherie
01.1999 - 12.2022
Cameriera di sala
Alberghi e ristoranti
01.1999 - 12.2016
Attestato per il corso si segretaria d azienda -
Agenzia formativa Dante Alighieri
Corso adetta alla receptionist in albergo -
Agenzia Formativa Dante Alighieri
Master in gestione in albergo -
Accademia Marittima
Laurea in gestione in albergo e gastronomia -
Accademia di gestione Alberghiera e Catering Industria