Malayka Jasmine Dembele
Bergamo,Bergamo
Profilo professionale
Professionista con eccellenti doti comunicative e relazionali, autonomia operativa e conoscenza avanzata delle procedure di sicurezza. Abilità organizzative e di problem solving comprovate, con una forte propensione al contatto con il cliente e uso avanzato di cassa e POS.
Sales assistant con esperienza e buona predisposizione al lavoro in team è in cerca di nuove opportunità in contesti dinamici e stimolanti. Possiede forte orientamento al cliente e motivazione alla crescita professionale.
Panoramica
2
2
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Addetto alle vendite e cassa
Rincón Cruceño
Bergamo , Bergamo
2025.09 - 2026.02
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e la gestione dei resi.
- Assistenza alla clientela nel processo di acquisto, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti.
- Sistemazione e pulizia del negozio durante la giornata e al momento della chiusura.
- Conteggio del fondo cassa e preparazione di monete e banconote per i resti.
- Gestione di pagamenti in contanti, con carte o voucher ed erogazione di scontrini e ricevute fiscali.
- Assistenza alla clientela nell'individuazione e scelta dei prodotti.
- Accoglienza e comunicazione di informazioni sul punto vendita, su promozioni e offerte speciali in corso.
- Gestione di eventuali reclami o lamentele dei clienti con cortesia e seguendo le procedure aziendali.
Stagista
L’ECO DI BERGAMO
Bergamo , Bergamo
2025.01 - 2025.01
- Gestione dei compiti affidati applicando le istruzioni ricevute dal referente.
- Affiancamento al tutor nello svolgimento delle attività previste dal progetto formativo.
- Svolgimento delle attività lavorative rispettando priorità e scadenze.
- Pianificazione autonoma e gestione responsabile delle attività quotidiane assegnate.
- Riporto costante al tutor in merito alle attività svolte chiedendo supporto quando necessario.
- Conservazione e catalogazione di file e documenti rilevanti ai fini delle attività di competenza.
- Partecipazione a riunioni e lavori di gruppo apportando il proprio contributo.
Cameriera di sala
Il aguardientito
Bergamo , Bergamo
2023.10 - 2024.05
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
- Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
Istruzione
Liceo delle Scienze Umane Opz. Economico-Sociale
Istituto Paritario San Paolo
Bergamo Competenze
- Autonomia operativa
- Uso avanzato di cassa e POS
- Propensione al contatto con il cliente
- Competenze organizzative
- Doti comunicative e relazionali
- Capacità comunicative
- Conoscenza delle procedure di sicurezza
- Abilità organizzative e di problem solving
Lingue
Italiano, Spagnolo
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Addetto alle vendite e cassa
Rincón Cruceño
2025.09 - 2026.02
Stagista
L’ECO DI BERGAMO
2025.01 - 2025.01
Cameriera di sala
Il aguardientito
2023.10 - 2024.05
Liceo delle Scienze Umane Opz. Economico-Sociale
Istituto Paritario San Paolo