Manfredo Facchinetti Pulazzini
Bologna
Summary
Originario di Bologna, sono una persona altamente motivata, in grado di operare efficacemente in contesti dinamici e di collaborare con team multidisciplinari per il raggiungimento di obiettivi ambiziosi. Fortemente orientato ai risultati, ricerco costantemente opportunità per ottimizzare processi e migliorare le performance aziendali.
Overview
4
4
years of professional experience
Work History
CRM Local Administrator Trainee
Pierre Fabre Laboratories
Milano, Italia
11.2024 - 12.2025
- Gestione operativa dei processi commerciali e amministrativi nel CRM (Salesforce).
- Inserimento, controllo e validazione di ordini, condizioni commerciali e regole di pricing.
- Monitoraggio della qualità dei dati e risoluzione di anomalie tra ERP e CRM.
- Supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche operative e nell’utilizzo del CRM.
- Creazione di analisi BI per monitorare l’uso dei sistemi e identificare errori o incoerenze.
- Collaborazione con team cross‑funzionali per garantire l’allineamento dei processi.
CRM Intern
Marposs S.p.a.
Bentivoglio , Italia
02.2024 - 08.2024
- Supporto agli utenti nella gestione quotidiana del CRM (Microsoft Dynamics) e nella risoluzione di ticket.
- Creazione di dashboard, viste, e report per monitorare KPI commerciali.
- Revisione della documentazione CRM e produzione di tutorial operativi.
- Formazione agli utenti su processi marketing e strumenti digitali.
- Attività di data quality e data validation.
Public Policy Intern
Confagricoltura
Bruxelles, Belgio
01.2022 - 12.2022
- Redazione di report e analisi tecniche.
- Attività di ricerca e supporto operativo.
- Sviluppo di competenze analitiche e di comunicazione istituzionale.
Education
Bachelor of Science - International Relations And Organisations
Leiden University
L'Aia, Paesi Bassi2021
Skills
TECNICHE
- Salesforce
- Microsoft Dynamics 365
- Data quality & data validation
- Gestione ordini e processi amministrativi
- Excel
- BI di base
- Procedure operative e documentazione
TRASVERSALI
- Supporto utenti e comunicazione chiara
- Team working in contesti multidisciplinari
- Problem solving operativo
- Attenzione al dettaglio
- Capacità analitica
Progetto Personale
Nel 2024 ho fondato Enotech, progetto di eventi che integra vino e musica con l’obiettivo di avvicinare il pubblico giovane al mondo del vino. Ho organizzato 15+ eventi, costruendo una community social di oltre 4.000 persone. Gestisco il progetto nel tempo libero, occupandomi di sviluppo, comunicazione e partnership.
Languages
- Italiano - Madrelingua
- Inglese - C2
- Spagnolo - B1
Timeline
CRM Local Administrator Trainee
Pierre Fabre Laboratories
11.2024 - 12.2025
CRM Intern
Marposs S.p.a.
02.2024 - 08.2024
Public Policy Intern
Confagricoltura
01.2022 - 12.2022
Bachelor of Science - International Relations And Organisations
Leiden University