

Professionista affidabile con patente B e muletto, eccellente capacità di gestione dello stress e pagamenti. Abile nel lavoro di squadra e organizzazione, con attitudine alla vendita e puntualità.
Accoglienza clienti e visitatori, fornendo informazioni dettagliate su servizi e orientamento nell'edificio. Elaborazione di documenti d'ufficio, come lettere, report e presentazioni, mantenendo l'archivio organizzato. Gestione centralino, rispondendo a chiamate in entrata, smistandole ai reparti pertinenti e fornendo assistenza telefonica. Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
Preparazione di copie di documenti. Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture. Ricezione di telefonate e email in entrata smistandole agli uffici competenti. Registrazione dei dati di visitatori o clienti verificandone i documenti.