Manuel Mattiazzo

Supporto e sviluppo operativo dei franchisee, monitoraggio performance commerciali, formazione delle squadre di vendita, mantenimento degli standard di brand e coordinamento di attività marketing e aperture POS.

Gestione rete franchisee: supporto operativo e sviluppo commerciale dei partner affiliati.

Monitoraggio performance: analisi di vendite, KPI e risultati per migliorare profittabilità.

Supporto operativo: assistenza continua su processi, apertura nuovi punti vendita e standard di brand.

Relazioni commerciali: costruzione di rapporti solidi con i partner per favorire crescita e allineamento.

Coordinamento e sviluppo della rete franchising in mercati esteri, monitoraggio delle performance commerciali, supporto operativo ai partner, formazione delle squadre di vendita, e analisi dei trend di mercato per sostenere crescita e risultati.

Gestione e sviluppo della rete franchising internazionale: coordinamento dei franchisee nei mercati assegnati, supporto operativo e allineamento agli obiettivi aziendali.

Monitoraggio performance commerciali: analisi di vendite, KPI, margini e rotazioni per garantire risultati di crescita e profittabilità.

Supporto operativo e best practice: affiancamento ai partner per l’esecuzione di politiche commerciali, assortimento prodotti, pricing e visual merchandising secondo standard di brand.

Formazione e affiancamento: training a franchisee e team locali su processi, strumenti aziendali e strategie di vendita.

Analisi mercato e competitività: monitoraggio dei trend di mercato, attività dei competitor e comportamento dei clienti per adattare le strategie locali e migliorare la performance.

• Controllo finanziario del negozio, compresa la gestione del budget, l'analisi dei costi e la reportistica.
• Gestione del personale del negozio, inclusa la selezione, la formazione e la valutazione delle prestazioni.
• Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
• Selezione e formazione del personale di negozio.
• Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
• Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
• Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
• Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
• Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.

• Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
• Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
• Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.

• Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
• Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
• Controllo delle attività sviluppate dalla concorrenza presente sul territorio.
• Supporto alla forza vendita nella gestione di tematiche complesse e nella risoluzione di problematiche relative alla customer satisfaction.
• Rilevamento delle esigenze di manutenzione della struttura e pianificazione degli interventi necessari.
• Formazione dei dipendenti sulle linee guida aziendali e sull'utilizzo di nuovi strumenti tecnici migliorando la performance produttiva.
• Supervisione delle operazioni quotidiane dei punti vendita di competenza.

• Gestione di team multidisciplinari per il raggiungimento degli obiettivi aziendali annuali.
• Assistenza ai clienti e risoluzione di eventuali reclami.
• Raggiungimento e superamento dei target di vendita e aumento della fidelizzazione dei clienti.
• Ispezione e controllo della pulizia e della corretta manutenzione di locali e attrezzature.
• Presidio operativo e monitoraggio del rispetto delle norme di sicurezza e igiene.

• Processamento delle transazioni alla cassa e gestione dei resi o cambi merce.
• Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
• Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento degli standard di visual merchandising.
• Accoglienza della clientela e supporto nell'individuazione del prodotto ricercato.
• Attività di riassortimento scaffali, espositori e vetrine e riordino delle aree di vendita.
• Organizzazione del magazzino e del punto vendita, inventario e movimentazioni dei prodotti.