MANUELA DE ANGELIS

Commessa di negozio di abbigliamento donna con le seguenti mansioni:

• Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
• Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
• Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
• Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltà.
• Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
• Sviluppo di strategie di vendita per incrementare il fatturato mensile del negozio.
• Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
• Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
• Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
• Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
• Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
• Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
• Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
• Ricezione e controllo di resi, capi difettati o danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
• Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti scorretti e prevenendo furti.
• Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
• Assistenza ai clienti per le fasi sartoriali di modifica, fitting e accorciamento dei capi.
• Gestione dell'inventario, stoccaggio delle SKU e ordinazione di capi da catalogo su richiesta dei clienti.
• Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
• Pulizia e riordino del negozio.
• Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
• Allestimento della merce in vetrina.
• Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
• Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
• Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
• Pulizia, organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
• Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
• Gestione autonoma dei pagamenti in contanti e tramite POS.
• Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio di nuove collezioni.
• Applicazione dei dispositivi antitaccheggio e sistemazione dei capi in ordine di taglia sugli espositori.
• Esecuzione delle operazioni di reso, rimborso e gestione di eventuali reclami o segnalazioni.
• Ricezione degli ordini online e preparazione della merce per la spedizione.
• Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
• Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
• Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
• Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
• Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
• Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
• Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
• Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
• Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
• Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
• Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
• Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
• Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
• Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
• Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
• Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
• Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
• Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
• Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
• Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
• Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
• Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
• Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.

Commessa di negozio di abbigliamento con le stesse mansioni specificate sopra

Responsabile di punto vendita