Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
MANUELA  DONA'

MANUELA DONA'

Profilo professionale

Segretaria con anni di esperienza nel settore legale ma ancora con forte attitudine all'apprendimento continuo. In grado sia di collaborare proficuamente con il team che di operare in autonomia quando richiesto, con ottime doti organizzative, interpersonali e di gestione del tempo.

Esperienza lavorativa

Segretaria di studio legale

Studio Legale Paolo Biasin
Rovigo , Rovigo
12.2009 - ad oggi
  • Gestione della corrispondenza legale in entrata
  • Redazione e invio di lettere, email ordinarie e certificate
  • Coordinamento di appuntamenti e incontri con clienti e professionisti /collaboratori
  • Redazione lettere ai clienti e ai professionisti / collaboratori
  • Redazione di atti e documenti legali, garantendo la loro accuratezza e tempestività.
  • Assistenza nella preparazione di pratiche legali e nella gestione dei casi assegnati.
  • Monitoraggio delle scadenze legali e gestione efficace della calendarizzazione delle attività.
  • Accoglienza clienti e gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail dello studio legale.
  • Gestione delle chiamate telefoniche e delle comunicazioni con i clienti.
  • Aggiornamento dell'agenda contatti, organizzazione degli appuntamenti e notifica delle scadenze.
  • Gestione dell'agenda degli avvocati, inclusa la programmazione di riunioni, udienze e scadenze processuali.
  • Presidio del centralino, della reception e della segreteria.
  • Organizzazione e archiviazione di fascicoli clienti, sia in formato cartaceo che digitale.
  • Gestione delle anagrafiche clienti, degli archivi e della biblioteca di studio con relativa catalogazione.
  • Redazione di atti, decreti ingiuntivi e documenti legali in generale.
  • Esecuzione di piccole commissioni e attività presso uffici esterni come cancellerie, ufficiali giudiziari e altri enti pubblici.
  • Supporto nella gestione delle forniture di cancelleria e prodotti consumabili per lo studio.
  • Gestione di archivi, protocolli e registri ufficiali, in ottemperanza alle norme vigenti.
  • Invio delle pratiche telematiche tramite Consolle Avvocato.
  • Conduzione di pratiche relative a istanze assicurative, rimborsi e indennizzi.
  • [NL]Gestione delle procedure di notifica e delle comunicazioni giudiziarie.
  • Consultazione dati catastali e ipotecari tramite il servizio on line dell'Agenzia delle Entrate e relativo esame dei risultati acquisiti
  • Consultazione e relativo esame dei risultati/visure acquisiti tramite il portale Registro Imprese
  • Consultazione e acquisizione on line di certificati di residenza, di famiglia ecc...
  • Consultazione pubblici registri (INIPEC, INAD ecc..)
  • Contabilità ordinaria dello studio
  • Fatturazione elettronica attiva e passiva e conseguente conservazione a norma di legge
  • Consultazione cassetto fiscale
  • Pagamenti tramite on-line banking, pagamenti F24 tramite Fisconline
  • Gestione pec e conservazione a norma
  • Gestione formazione professionale /aggiornamenti del professionista di studio legale
  • Presidio degli adempimenti, interni ed esterni, in merito alla sicurezza sul lavoro.
  • Coordinamento e pianificazione delle attività di viaggio per gli avvocati.
  • Gestione e utilizzo della firma digitale e dello spid


Operatrice recupero crediti

Europa Factorspa
Smart working
03.2022 - ad oggi
  • Analisi delle informazioni finanziarie per identificare i debitori e le loro posizioni.
  • Contatto telefonico, tramite pec o raccomandata per comunicare i solleciti di pagamento.
  • Stesura di piani di pagamento rateale e di ristrutturazione del debito.
  • Elaborazione e invio di solleciti di pagamento, tramite lettere, e-mail e contatti telefonici, monitorando i tempi di risposta.
  • Registrazione dei dati della clientela e dei pagamenti tramite software gestionale.
  • Conduzione di chiamate telefoniche con i soggetti in debito o i legali nominati finalizzate ad una descrizione dettagliata della posizione e alla spiegazione di eventuali punti non chiari.
  • Assistenza ai soggetti in debito fornendo informazioni sui rischi derivanti da un eventuale passaggio ad una fase giudiziale e raccomandando accordi bonari ove possibile.
  • Controllo delle disponibilità economiche dei debitori per valutare i piani di rientro.
  • Gestione costante dei contatti con i debitori via telefono, posta cartacea e posta elettronica.
  • Valutazione della situazione finanziaria dei debitori per la gestione di pagamenti rateali.
  • Monitoraggio delle scadenze di pagamento e sollecito dei debitori per ridurre i ritardi.
  • Verifica periodica delle scadenze dei pagamenti contattando tempestivamente i debitori in ritardo.
  • Sviluppo di strategie di recupero personalizzate, tenendo conto delle specifiche situazioni dei debitori.
  • Risoluzione di dispute e controversie con i debitori, mantenendo un approccio calmo e professionale.
  • Interazione con i clienti al fine di aggiornare i conti con piani di rimborso adeguati alle esigenze del momento.
  • Inserimento dei dati dei debitori all'interno dei gestionali garantendone la correttezza.
  • Redazione di lettere di sollecito, garantendo la chiarezza e la formalità del contenuto.
  • Conduzione di indagini finanziarie su debitori per valutare la capacità di rimborso e individuare beni aggredibili.
  • Redazione di report periodici sull'andamento delle attività di recupero crediti, evidenziando tassi di successo e aree di miglioramento.
  • Aggiornamento delle politiche e delle procedure interne relative al recupero crediti.
  • Collaborazione con legali per l'avvio di procedure giudiziarie in caso di mancato pagamento da parte dei debitori.
  • Collaborazione con agenzie investigative per la ricerca dei debitori non reperibili.
  • Emissione delle quietanze a fronte della riscossione del rateo prestabilito.

Segretaria di studio legale

Studio Legale Rando e Bacchiega
Rovigo , Rovigo
03.2007 - 12.2009

Segretaria amministrativa

EffemmeProject
Rovigo, Rovigo
03.2007 - 04.2007

Commessa

Beauty Star
Adria, Rovigo
12.2006 - 12.2006

promoter per periodo Natalazio

Segretaria amministrativa

Socothermspa
Adria, Rovigo
08.2006 - 09.2006

Segretaria in stage

Socothermspa
Adria, Rovigo
07.2005 - 07.2005

Istruzione

Ragioniere e Perito Commerciale -

ITCG MADDALENA , Adria
06-2006

Competenze

  • Conoscenza e utilizzo di internet
  • Conoscenza e utilizzo di email e pec
  • Conoscenza e utilizzo di portali on line es Inipec, Registro Imprese, Icribis, Inad, Anpr, Agenzia Entrate ecc
  • Conoscenza e utilizzo dei programmi di scrittura e di calcolo
  • Ricerca investigativa
  • Elementi di diritto civile
  • Competenza in analisi dei dati
  • Gestione database
  • Nozioni giuridiche
  • Ottime capacità di analisi documentale
  • Elaborazione delle fatture
  • Procedure di recupero crediti
  • Normativa sulla privacy
  • Ottime competenze informatiche
  • Gestione dei pagamenti

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Principiante
A1

Cronologia

Operatrice recupero crediti - Europa Factorspa
03.2022 - ad oggi
Segretaria di studio legale - Studio Legale Paolo Biasin
12.2009 - ad oggi
Segretaria di studio legale - Studio Legale Rando e Bacchiega
03.2007 - 12.2009
Segretaria amministrativa - EffemmeProject
03.2007 - 04.2007
Commessa - Beauty Star
12.2006 - 12.2006
Segretaria amministrativa - Socothermspa
08.2006 - 09.2006
Segretaria in stage - Socothermspa
07.2005 - 07.2005
ITCG MADDALENA - Ragioniere e Perito Commerciale ,
MANUELA DONA'