Manuele Pia
Roma,RM
Profilo professionale
COMPETENZE TECNICHE
- Riparazioni hardware e manutenzione tecnica su macchinari e computer
- Ottima conoscenza informatica (hardware/software)
- Certificazione Cisco (conseguita durante gli studi)
-
LINGUE
- Italiano: madrelingua
- Inglese: livello intermedio/avanzato
-
ALTRE INFORMAZIONI
- Disponibilità a trasferte
- Patenti: B / A3
- Automunito
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Residential service engeneer
Beumer Group
Roma, RM
09.2024 - ad oggi
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Manutenzione preventina e correttiva dei sistemi di smistamento automatici.
- Supervisione del processo di smistamento automatico, inclusa la risoluzione delle problematiche tecniche.
- Monitoraggio della qualità e della precisione dello smistamento, con interventi tempestivi per correzioni.
- Analisi giornaliera dei dati di produzione per assicurare l'efficienza del processo di smistamento.
- Addestramento del personale sull'uso di attrezzature specifiche per lo smistamento.
operaio
Ferocart Srl
Roma, RM
05.2023 - 06.2025
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Smontaggio e smistamento dei rifiuti metallici.
- Conoscenza dei metalli per il corretto smaltimento.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
trasportetore
Associazione Asclepio
Roma, RM
01.2022 - 03.2023
- Gestione e coordinamento delle operazioni di trasporto pazienti per interventi programmati e di urgenza.
- Pianificazione degli itinerari ottimali per il trasporto malati, tenendo conto delle condizioni del traffico.
- Sviluppo di un rapporto di fiducia con ogni paziente, per offrire a ciascuno la migliore assistenza possibile.
- Trasporto dei pazienti casa-ospedale e ospedale-casa.
Facchino
Hotel Adda
Roma, RM
11.2021 - 01.2022
- Accoglienza dei clienti all'arrivo, fornendo informazioni sull'hotel e sui servizi disponibili.
- Supervisione delle operazioni di carico e scarico dei bagagli, garantendo efficienza e sicurezza.
- Esecuzione di piccole manutenzioni e segnalazione delle anomalie riscontrate nelle aree comuni all'ufficio tecnico.
- Organizzazione del deposito bagagli, mantenendo l'area ordinata e facilmente accessibile.
- Assistenza ai clienti nel reperimento di taxi o altri mezzi di trasporto pubblico.
- Gestione del trasporto bagagli dei clienti dall'ingresso alle camere, utilizzando attrezzature adeguate.
- Guida degli ospiti in camera con disponibilità e cortesia avendo cura di soddisfare tutti i bisogni espressi dal cliente in maniera celere.
- Pulizia degli ambienti comuni, manutenzione degli spazi, degli arredi e delle dotazioni alberghiere.
- Attenta pulizia degli spazi comuni secondo le indicazioni del responsabile di servizio.
- Assistenza clienti mediante informazioni di servizio precise e dettagliate inerenti la struttura alberghiera, località e servizi di zona.
- Allestimento di sale riunioni e catering, hall, aree del front office, bar e ristorante, camere per gli ospiti, aree di servizio, magazzini, cucine e lavanderie.
- Gestione rapida e professionale di eventuali cambi di stanza in modo da ridurre al minimo i disagi e i tempi di spostamento dei bagagli.
- Accoglienza dei clienti secondo adeguate tecniche di comunicazione e relazione in grado di elevare il livello di soddisfazione e customer experience.
- Parcheggio e movimentazione dei veicoli dalle autorimesse interne, carico e scarico dei bagagli.
- Consegna dei pasti in camera con gentilezza e tatto e con adeguate tecniche di comunicazione e relazione.
- Assistenza quotidiana alla clientela dell'albergo durante il soggiorno.
- Supporto agli ospiti della struttura durante le operazioni di check out.
- Carico, scarico e stoccaggio delle forniture e dei materiali di ricambio per la struttura.
- Allestimento delle attrezzature all'interno di sale e spazi destinati a congressi ed eventi speciali.
- Preparazione delle automobili su richiesta del cliente.
- Controllo approfondito delle camere e delle suite prima dell'accoglienza degli ospiti.
- Apertura delle porte e supporto ai clienti nel trasporto degli effetti personali.
- Supporto ai colleghi della reception nella gestione di richieste extra dei clienti.
- Supporto alla clientela durante il periodo di permanenza nella struttura.
- Gestione delle merci in ingresso e supporto ai colleghi dell'area bar e ristorante.
- Sistemazione delle autovetture dei clienti negli appositi parcheggi.
- Controllo delle sale riunioni e preparazione della strumentazione necessaria.
- Accompagnamento della clientela al piano e nelle camere a loro riservate.
- Effettuazione di controlli per verificare l'ordine e la pulizia negli spazi comuni.
- Trasporto delle valigie nelle camere degli ospiti con l'utilizzo degli appositi carrelli.
- Gestione delle forniture dei prodotti per la pulizia e dei consumabili.
- Comunicazione immediata di eventuali problemi al supervisore, favorendone una rapida risoluzione con conseguente incremento dei clienti soddisfatti.
Istruzione
Perito informatico - Informatica, tecnologie informatiche
ITIS Enrico Fermi
Roma06-2021
Competenze
- Problem solving
- Autonomia operativa
- Capacità di ascolto attivo
- Uso di strumenti e macchinari di settore
- Comunicazione efficace
- Buona manualità e precisione
- Uso dei principali strumenti informatici
- Capacità di gestione del tempo
- Capacità comunicative e relazionali
- IT skills
Cronologia
Residential service engeneer
Beumer Group
09.2024 - ad oggi
operaio
Ferocart Srl
05.2023 - 06.2025
trasportetore
Associazione Asclepio
01.2022 - 03.2023
Facchino
Hotel Adda
11.2021 - 01.2022
Perito informatico - Informatica, tecnologie informatiche
ITIS Enrico Fermi