Mara Facco
Cittadella,Padova
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell'azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Predisposizione al contatto con il pubblico.
Panoramica
25
25
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Decoratrice alimentare
SRL Del Conte
Cittadella, Padova
2022.02 - 2025.04
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
Cassiera commessa
My Market la Torre
Santa Giustina in Colle, Padova
2004.11 - 2009.07
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nell'area di lavoro, inclusi i punti cassa e gli spazi adiacenti.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e la corretta contabilizzazione dei pagamenti.
- Esecuzione delle procedure di sicurezza per la prevenzione delle perdite, inclusa la verifica degli articoli al momento del pagamento.
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS per transazioni con carte di credito e debito.
- Preparazione e gestione degli inventari, inclusa la verifica della merce in entrata e in uscita.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
- Assistenza ai clienti nell'acquisto di articoli e suggerimento di accessori e prodotti aggiuntivi.
- Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Controllo dell'integrità degli articoli al momento del pagamento.
- Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
- Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito o bancomat.
- Supporto alla clientela nella richiesta di informazioni e illustrazione delle promozioni.
- Illustrazione delle promozioni in corso e proposta della sottoscrizione di raccolte punti.
- Scansione dei prodotti ed elaborazione del conto tramite i registratori di cassa.
- Gestione dei pagamenti, restituzione dei resti e consegna di scontrini e ricevute.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni su prodotti e servizi.
- Applicazione di sconti e promozioni in base alle istruzioni ricevute.
- Conduzione delle operazioni di apertura e chiusura e della contabilità di cassa.
- Ricezione di pagamenti tramite carte, bancomat, ticket o coupon.
- Registrazione accurata delle transazioni di acquisto o prenotazione.
- Elaborazione e stampa dei biglietti registrando i codici identificativi.
- Gestione delle code in modo efficiente per ridurre i tempi di attesa.
Parrucchiere per signora
Ditta Peron Flavia
Campodarsego, Padova
1999.11 - 2004.07
- Gestione degli appuntamenti e accoglienza clienti, garantendo un servizio personalizzato e di qualità.
- Formazione continua su tecniche di taglio e colore avanzate, partecipando a corsi e seminari del settore.
- Realizzazione di acconciature per occasioni speciali, come matrimoni o eventi, con attenzione ai dettagli.
- Esecuzione di tagli, colorazioni e trattamenti specifici su capelli femminili, seguendo le ultime tendenze.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia del salone, seguendo le norme igienico-sanitarie.
- Gestione del magazzino e dell'ordinazione dei prodotti di bellezza, ottimizzando costi e risorse.
- Cura della disposizione dei prodotti all'interno del salone su espositori e in vetrina.
- Realizzazione di trattamenti rivitalizzanti e anticaduta e applicazione di fiale e impacchi naturali rinforzanti.
- Esecuzione di lavaggio, taglio, colorazione e messa in piega.
- Corretta igienizzazione di utensili e superfici di lavoro mediante l'ausilio di prodotti specifici a garanzia di un ambiente pulito e sicuro.
- Controllo periodico dell'inventario e ordinazione di articoli e prodotti in esaurimento.
- Partecipazione a eventi e corsi di aggiornmento sulle ultime tendenze in materia di hairstyle.
- Applicazione di hair extension, colorazione dei capelli e balayage su chiome di diverse tonalità e lunghezze.
- Comunicazione con i clienti tramite siti internet, telefono, app e social network e gestione dell'agenda prenotazioni.
- Creazione di acconciature da sposa valorizzando texture e viso.
- Assistenza personalizzata orientata alla scelta del taglio dei capelli, di styling e colori più adatti per valorizzare figura e personalità.
- Presentazione di prodotti e servizi accessori selezionati in base alle esigenze specifiche del cliente.
- Gestione professionale di lamentele e disservizi, individuando le soluzioni appropriate.
- Lavaggio dei capelli e applicazione di maschere ristrutturanti.
- Pulizia e sanificazione del salone e degli strumenti di lavoro.
- Decolorazione e applicazione di tinte, coloranti e riflessanti.
- Esecuzione di pieghe, permanenti e stirature.
- Programmazione degli appuntamenti e gestione dell'amministrazione quotidiana
- Consulenza ai clienti sulla scelta di tagli, colori e trattamenti più adatti.
- Promozione e vendita di prodotti professionali per la cura dei capelli.
- Partecipazione a corsi di aggiornamento su tecniche e prodotti innovativi e sulle ultime tendenze del settore.
- Creazione di acconciature per eventi, cerimonie o altre occasioni particolari.
- Esame della struttura e delle condizioni del capello e applicazione del trattamento appropriato.
- Taglio dei capelli a forbice, rasoio e macchinetta.
- Offerta di servizi personalizzati sia in negozio che a domicilio sulla base delle esigenze del cliente.
- Preparazione delle postazioni di lavoro e del salone predisponendo adeguatamente prodotti, attrezzature e tutto il necessario per il corretto svolgimento delle attività quotidiane.
- Risposta alle domande dei clienti per telefono, e-mail o di persona e gestione completa degli appuntamenti giornalieri.
- Esecuzione di trattamenti tramite l'applicazione di maschere, riflessanti e gloss a seconda dell'effetto desiderato dai clienti.
- Asciugatura dei capelli utilizzando phon, spazzole, piastre e altri strumenti professionali.
Istruzione
Qualifica professionale di Estetista -
Marco Polo
PadovaCompetenze
- Manualità
- Conoscenza dei materiali
- Doti comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro di squadra
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Base
A2
Cronologia
Decoratrice alimentare
SRL Del Conte
2022.02 - 2025.04
Cassiera commessa
My Market la Torre
2004.11 - 2009.07
Parrucchiere per signora
Ditta Peron Flavia
1999.11 - 2004.07
Qualifica professionale di Estetista -
Marco Polo