Marcello Luongo

Professionista esperto nella gestione di team e nella vendita, con eccellenti capacità comunicative e relazionali. Leadership dimostrata come responsabile di un team di 6 persone. Abile nell'uso di Microsoft Office e orientato agli obiettivi, con esperienza nel settore telecomunicazioni.

• Sono una persona che ha sempre lavorato al contatto con il pubblico, iniziato con il fare l'animatore in villaggi turistici, poi il venditore porta a porta con Folletto e varie Agenzie di Telecomunicazioni, commesso in punto vendita H3g all'interno di un centro commerciale, fino a quando non ho lavorato in CallCenter, prima Out Bound poi inbound, esperienze più significative sono state 3.
• La prima con Fastweb al 192-193 , servizio clienti,mi occupavo gestire le chiamate dei vari clienti per il reparto commerciale,sostanzialmente se volevano cambiare tipo di abbonamento,aggiungereinuovi pacchetti come la parte Mobile
• Informazioni su offerte e promozioni varie
• Poi ho lavorato successivamente per un AgenziaFastweb, lavoravo su 2 canali, il primo era il numero Verde dove sostanzialmente le persone chiamavano per abbonarsi , il secondo erano le mail che ci provenivano dal sito, di potenziali clienti interessati all'offerta, li richiamavamo per le informazioni richieste e un eventuale chiusura del contratto.
• Ultima Esperienza inbound, con Visiant Contact ad Arzano, lavorato prima su commessa Sky, per una campagna promozionale su Sky commissionata a Visiant durata 3 mesi,poi spostato su commessa 89200 di Vodafone
• Adoro questo tipo di lavoro, sono spigliato,intuitivo e ovviamente ho un utilizzo del pc sopra la media
• SONO AUTO MUNITO
• 18/9/