Marco Ghirardo
Due Carrare
Profilo professionale
Oltre 7 anni di esperienza nella consulenza informatica, con un background come Data Analyst presso grandi realtà aziendali. Ho maturato una significativa esperienza a stretto contatto con il cliente, sviluppando competenze trasversali nella comunicazione e nella gestione delle esigenze progettuali, adottando un linguaggio professionale e facendo uso di strumenti per la pianificazione e l'organizzazione del lavoro.
Panoramica
9
9
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato
Esperienza lavorativa
ERP Analyst
Modi Nuovi
San Martino di Lupari, PD
2025.12 - ad oggi
- Coinvolto in progetti ERP per PMI operanti nei settori: produttivi (analisi costi e distinte base), installazione (incluso fotovoltaico), distribuzione all’ingrosso (gestione listini GG/RR), servizi di manutenzione, alimentare e arredamento (gestione scarti), con integrazioni logistiche (es. Modula).
- Supporto ad aziende certificate ISO 9001 per la gestione dei processi qualità.
- Affiancamento nelle attività di analisi funzionale: raccolta requisiti, definizione dei flussi di lavoro e individuazione delle criticità, fino all’implementazione di personalizzazioni in fase progettuale.
- Gestione dell’avviamento cliente con formazione (on-site e da remoto) e predisposizione di documentazione operativa personalizzata.
Software Management Consultant
Lynx spa - Tommulo - CARL Berger-Levrault
Padova
2021.01 - 2026.04
- Consulente tecnico-funzionale specializzato nell'implementazione e personalizzazione del software CARL (CMMS/Asset Management) di Berger-Levrault. Mi occupo dell'intero ciclo di progetto: dall'analisi dei sistemi ERP
- CMMS esistenti del cliente, alla definizione dei requisiti funzionali, fino alla configurazione e adattamento della piattaforma CARL per rispondere in modo preciso alle esigenze operative del cliente. Lavoro a stretto contatto con clienti enterprise in vari settori (manutenzione, facility management, sanità, energia, pubblica amministrazione), supportando sia la parte tecnica che organizzativa del cambiamento. Gestisco anche attività di formazione utenti, testing e supporto post-go-live.
Consulente IT
Lynx spa
Padova
2018.02 - 2026.04
- Consulente IT con esperienza nella progettazione, implementazione e manutenzione di infrastrutture informatiche presso clienti di diversa natura e settore. Capace di operare in autonomia
- In team, mantenendo un focus costante sulla qualità del servizio, l'aggiornamento tecnologico e la soddisfazione del cliente. Abile nella redazione di documentazione tecnica per il cliente finale
Data Analyst PL/SQL
Lynx spa - Enel
Padova / Mestre
2021.01 - 2023.12
- Inserito in Enel inizialmente come supporto tecnico di primo livello, sono successivamente passato a un ruolo di secondo livello come data analyst, in risposta alla crescente necessità di analisi dati su database Oracle. L'attività implicava: analisi, interrogazione e modifica dati tramite PL/SQL, partendo da richieste dirette da parte del cliente. Collaborazione con referenti funzionali e utenti finali per comprendere esigenze operative e trasformarle in soluzioni dati efficaci, accurate e tracciabili. Lavoro in autonomia su query complesse, validazioni, estrazioni, e reporting tecnico, mantenendo un costante allineamento con i flussi aziendali e la governance dei dati.
Consulente IT PL/SQL
Lynx spa - Enel
Padova
2018.02 - 2020.12
- Attività di supporto applicativo presso Enel, focalizzata sulla gestione di ticket e risoluzione di problematiche funzionali e tecniche, con interventi diretti su database Oracle tramite linguaggio PL/SQL. Lavoro svolto in stretta collaborazione con gli utenti finali, con l'obiettivo di garantire continuità operativa, analisi delle anomalie ed interventi mirati sui dati. Ruolo trasversale tra helpdesk avanzato e analisi tecnica, con capacità di interfacciarsi con team IT interni che con referenti funzionali. Documentazione costante delle attività svolte, gestione delle priorità, e comunicazione efficace nella traduzione delle esigenze utente in soluzioni tecniche.
Tecnico Sistemista
Net Global srl
Due Carrare
2017.08 - 2018.01
- Tecnico con competenze trasversali in ambito sistemistico e di rete, specializzato nella configurazione, gestione e ottimizzazione di infrastrutture per la connettività Internet. Esperto nell'installazione e manutenzione di apparati di rete (router, switch, antenne punto-punto/punto-multipunto, ONT), nel monitoraggio delle performance e nella risoluzione di problematiche di rete (troubleshooting L1–L3). Conoscenza di protocolli TCP/IP, VLAN, QoS, VPN e firewalling. Capacità di consulenza tecnica e post-vendita, supporto al cliente e collaborazione con il team commerciale per soluzioni personalizzate, supporto tecnico ai clienti, risolvendo problematiche in tempo reale
Istruzione
Diploma - Informatica e Telecomunicazioni
J.F. Kennedy
Monselice06.2017
Competenze
- Pacchetto Office
- PL/SQL
- Java / JavaScript
- Team management
- Ottimizzazione dei processi
- Strategie di ottimizzazione del flusso di lavoro
- Pianificazione e coordinamento
- Tecniche di analisi della produttivita
- Calcolo marginalitá industriale
Certificazioni
- Certificato consulente IT del prodotto CARL
- Certificato IT Consulting Ysoft SafeQ Cloud
Lingue
Inglese (B2)
Hobby e interessi
Formazione & documentazione: training utenti, manualistica, supporto al change management, Capacità analitica: affronto e risolvo problemi attraverso l'analisi del contesto tecnico e dei dati, Comunicazione tecnica: dialogo diretto con clienti, utenti finali e referenti funzionali, Orientamento al risultato: forte focus sul miglioramento continuo e sulla risoluzione efficace dei problemi, Customer-facing: ho gestito progetti e supporto in contatto diretto con il cliente, Work Scheduling: analisi e gestione sull'andamento dei progetti tramite GANTT
Cronologia
ERP Analyst
Modi Nuovi
2025.12 - ad oggi
Software Management Consultant
Lynx spa - Tommulo - CARL Berger-Levrault
2021.01 - 2026.04
Data Analyst PL/SQL
Lynx spa - Enel
2021.01 - 2023.12
Consulente IT
Lynx spa
2018.02 - 2026.04
Consulente IT PL/SQL
Lynx spa - Enel
2018.02 - 2020.12
Tecnico Sistemista
Net Global srl
2017.08 - 2018.01
Diploma - Informatica e Telecomunicazioni
J.F. Kennedy