Receptionist
Grimaldi Lines
- Coordinamento con i vari dipartimenti per facilitare la comunicazione interna.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
Marco Milici
Patti,Messina
Profilo professionale
Professionista con buone capacità organizzative e di problem solving, abile nella gestione di database e nell'uso di software applicativi base. Pronto a offrire le proprie competenze e a contribuire al successo dell'azienda. Precisione e propensione all’ascolto completano il profilo, garantendo il conseguimento degli obiettivi assegnati. Buona conoscenza dell'inglese.
Esperienza lavorativa
Receptionist villaggio turistico
Valtur
Rossano, Cosenza
- Gestione check-in e check-out degli ospiti, inclusa l'elaborazione di pagamenti e la registrazione dei dati anagrafici.
- Registrazione dei dati dei clienti tramite il gestionale [Software] e aggiornamento delle informazioni in caso di modifiche e cancellazioni.
- Accoglienza e assistenza ai gruppi di ospiti durante eventi o conferenze.
- Risposta tempestiva alle richieste dei clienti garantendone la soddisfazione.
Operatore back/front office
Hotel Antares Olimpo
Letojanni, Messina
- Supporto nelle attività di front office e di gestione del centralino in base alle necessità.
- Caricamento, gestione e aggiornamento di dati e anagrafiche clienti.
- Assistenza clienti via telefono ed email, risolvendo richieste e reclami.
- Coordinamento con altri reparti per garantire l'efficienza dei processi interni.
- Gestione di database aziendali, incluso l'inserimento, l'aggiornamento e la manutenzione dei dati.
Istruzione
Diploma di Istituto Tecnico - Turismo - (Perito nel turismo)
Istituto Istruzione Superiore Borghese - Faranda
Patti (ME)2018-07
Competenze
- Collaborazione, Creatività, flessibilità
- Tenacia, Determinazione, Serietà, Motivazione
- Voglia di crescere
- Problem solving e Gestione del tempo
- Gestione di database
- Precisione e Propensione all’ascolto
- Capacità organizzative
- Uso di Software applicativi base
- Buona conoscenza della lingua Inglese
- Capacità di conseguire gli obiettivi assegnati
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2
Spagnolo
Intermedio
B1
Hobby e interessi
Nel tempo libero mi appassiona molto la cucina, uscire per coltivare nuove amicizie, viaggiare e praticare diversi sport come il Calcio e Padel; Sono sempre curioso di esplorare nuove attività
Cronologia
Receptionist
Grimaldi Lines
Receptionist villaggio turistico
Valtur
Operatore back/front office
Hotel Antares Olimpo
Diploma di Istituto Tecnico - Turismo - (Perito nel turismo)
Istituto Istruzione Superiore Borghese - Faranda