Marco Nobili
MAGLIE,LE
Profilo professionale
Con un approccio cortese e professionale, sono in grado di gestire le esigenze dei clienti in modo tempestivo ed efficace, fornendo le soluzioni più adatte alle loro esigenze. La capacità di creare rapporti autentici e di fiducia con i clienti ha contribuito alla mia reputazione di elemento affidabile e di fiducia nel contact center.
Panoramica
10
10
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Promoter telefonia Iliad
Showlab srl
Torino, TO
2024.09 - ad oggi
- Monitoraggio delle performance di vendita giornaliere, con reportistica dettagliata alla direzione.
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita mirate per target specifici di clientela.
- Assistenza post-vendita, risolvendo reclami e fornendo supporto informativo sui servizi acquistati.
- Gestione stand promozionali in centri commerciali per la vendita di servizi di telefonia.
- Registrazione di dati anagrafici e altre informazioni relative ai clienti gestiti.
- Aggiornamento su offerte, tariffari e servizi di telefonia disponibili.
- Descrizione delle offerte disponibili per incentivare i clienti alla sottoscrizione.
- Gestione di reclami e lamentele con gentilezza e pazienza, risolvendo le divergenze conformemente alle procedure aziendali.
- Gestione professionale dei reclami, provvedendo alla risoluzione rapida delle problematiche per garantire la soddisfazione delle esigenze dei clienti in conformità alle procedure aziendali.
- Mantenimento di un tono di voce professionale e cortese durante tutte le interazioni con i clienti.
- Acquisizione di contratti utilizzando le tecniche di vendita e di negoziazione più indicate.
- Gestione delle telefonate secondo le indicazioni ricevute e seguendo gli script forniti.
- Risposta alle richieste di informazioni e gestione delle obiezioni della clientela.
Barista caffetteria
Bar Levante
Tricase, LE
2024.04 - ad oggi
- Preparazione di caffè espresso e cappuccino utilizzando macchine professionali, mantenendo elevati standard di qualità.
- Preparazione di caffè e bevande in base alle richieste dei clienti.
- Pulizia e organizzazione del bancone e dell'area adibita alle macchine del caffè.
- Disposizione di tazze, tazzine e bicchieri in modo funzionale ed esteticamente adeguato.
- Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
- Allestimento e rifornimento degli espositori di brioches e prodotti di pasticceria.
- Applicazione delle norme di igiene alimentare e di sicurezza sul lavoro.
- Monitoraggio delle scorte dei prodotti di caffetteria ed effettuazione degli ordini necessari.
- Pulizia e manutenzione di attrezzature e superfici del bar.
- Servizio al banco per prima colazione, aperitivi, cocktail e long drink.
- Cura del servizio al banco e collaborazione al servizio ai tavoli.
- Accoglienza cordiale e intrattenimento dei clienti durante il servizio.
- Incasso dei pagamenti in contanti, elettronici e tramite app ed emissione degli scontrini e delle fatture.
- Preparazione di piatti caldi e freddi anche per l'asporto.
- Trasporto in cucina di utensili, stoviglie e vassoi sporchi per consentirne la pulizia.
- Preparazione degli ordini di cibo e bevande da asporto utilizzando contenitori adeguati al trasporto.
- Confezionamento accurato dei prodotti per l'asporto o la consegna.
- Manipolazione degli alimenti rispettando le norme di igiene alimentare.
- Elaborazione del conto, consegna degli scontrini e gestione dei pagamenti.
Attore
Banijay
Milano, MI
2023.10 - ad oggi
- Realizzazione di spot pubblicitari, interpretando vari ruoli per promuovere prodotti o servizi.
- Collaborazione in progetti teatrali indipendenti, svolgendo ruoli sia di attore che di assistente alla regia.
- Interpretazione di ruoli principali in produzioni teatrali di rilievo, coordinando recitazioni con colleghi.
- Esperienza in doppiaggio per film d'animazione, serie TV e videogiochi, adattando la voce a diversi personaggi.
- Partecipazione a produzioni cinematografiche internazionali, interpretando personaggi secondari e lavorando con registi noti.
- Partecipazione a workshop di recitazione avanzati, perfezionando tecniche specifiche come il metodo Stanislavski.
- Partecipazione a incontri con registi, autori e altri professionisti per discutere del progetto artistico e dei ruoli assegnati.
- Partecipazione alle prove [Tipologia], lavorando a stretto contatto con [Qualifica] e [Qualifica].
- Interpretazione di ruoli minori, [Tipologia] e [Tipologia] per [Progetto] e [Progetto].
- Analisi dettagliata della sceneggiatura, dei personaggi principali e dell'ambientazione.
- Comprensione immediata delle esigenze di regia per quanto riguarda la caratterizzazione fisica, emotiva e culturale del personaggio assegnato.
- Riconoscimento dei propri stati emotivi rapportandoli a quelli del personaggio per trovare piena corrispondenza con il copione.
- Interpretazione di personaggi con caratteristiche psicologiche ed emotive specifiche, ad esempio [Descrizione].
- Studio dettagliato dell'opera per collaborare all'evoluzione della sceneggiatura, del ruolo assegnato e degli altri personaggi.
- Applicazione corretta delle tecniche di recitazione tra cui vocalità, gestualità, improvvisazione e caratterizzazione.
- Organizzazione di corsi di recitazione di livello base, intermedio o avanzato per cinema e teatro rivolti a bambini e/o adulti.
- Organizzazione di incontri con il cast dedicati alla lettura del copione e alle prove.
- Partecipazione a sessioni fotografiche, interviste, conferenze stampa e altre attività promozionali.
- Realizzazione delle scene recitate seguendo le indicazioni fornite dal regista.
- Scelta della dialettica e del tono di voce adatto in base al personaggio da interpretare.
- Comprensione delle sfumature dei personaggi per creare interazioni credibili in scena.
- Collaborazione con gli scenografi per garantire un utilizzo funzionale degli ambienti di scena.
- Analisi del copione e dei personaggi calandosi nel ruolo e nell'atmosfera della parte.
- Creazione di un personaggio credibile con il supporto di costumisti e make up artist.
- Memorizzazione dei dialoghi e delle scene per eseguire performance naturali.
Comparsa televisiva
Mediaset
Cologno Monzese, MI
2022.02 - ad oggi
- Collaborazione con il team di produzione per assicurare la coerenza visiva delle scene in cui è presente.
- Esperienza in set televisivi, gestendo cambi di scena rapidi e adattandosi a vari contesti di ripresa.
- Partecipazione a programmi televisivi come comparsa, seguendo le indicazioni del regista e mantenendo la continuità scenica.
- Supporto nelle attività di preparazione del set, inclusa la disposizione degli oggetti di scena e il controllo del trucco.
- Interazione con gli attori principali in scene di massa, rispettando tempi e movimenti coreografati.
- Comparsata in spot pubblicitari, contribuendo all'impatto visivo attraverso espressioni e posizionamenti strategici.
- Partecipazione alle prove di gruppo delle scene garantendo puntualità, impegno e professionalità.
- Partecipazione a scene di gruppo in ambito cinematografico, televisivo e teatrale.
- Collaborazione con le altre comparse al fine di garantire la riuscita della scena.
- Collaborazione professionale con scenografi, registi e attori durante le riprese.
- Partecipazione a vari programmi televisivi tra cui [Programma] e [Programma].
- Studio della parte da interpretare prima della partecipazione al casting.
- Interpretazione di ruoli di gruppo garantendo la cura dei movimenti da riprodurre.
- Gestione degli impegni garantendo puntualità e professionalità nel lavoro.
- Partecipazione a eventi e spettacoli [Tipologia] e [Tipologia].
- Realizzazione di performance [Tipologia] e [Tipologia] come [Titolo].
- Disponibilità alla vestizione e al trucco garantendo la rapidità e la velocità richiesta nel settore.
- Partecipazione come pubblico durante riprese televisive di diverse emittenti.
- Studio di piccoli copioni e sequenze di battute per attività da figurante.
- Comprensione immediata delle esigenze di regia per quanto riguarda la caratterizzazione fisica, emotiva e culturale del personaggio assegnato.
- Applicazione corretta delle tecniche di recitazione tra cui vocalità, gestualità, improvvisazione e caratterizzazione.
- Analisi del copione e dei personaggi calandosi nel ruolo e nell'atmosfera della parte.
- Realizzazione delle scene recitate seguendo le indicazioni fornite dal regista.
- Collaborazione con gli scenografi per garantire un utilizzo funzionale degli ambienti di scena.
- Creazione di un personaggio credibile con il supporto di costumisti e make up artist.
- Partecipazione a sessioni fotografiche, interviste, conferenze stampa e altre attività promozionali.
Modello
First Model e Actor
BOLOGNA, BO
2022.01 - ad oggi
- Partecipazione a sfilate di moda internazionali, indossando abiti di alta couture e prêt-à-porter.
- Realizzazione di cataloghi pubblicitari, interpretando il messaggio del brand attraverso l'espressione e la posa.
- Partecipazione a campagne pubblicitarie televisive, interpretando ruoli principali o di supporto per promuovere prodotti di bellezza.
- Collaborazione con agenzie di moda per lo sviluppo di portafogli professionali, includendo scatti fotografici e dati anagrafici.
- Collaborazione con fotografi per servizi fotografici in studio e in esterna, promuovendo marchi di moda.
- Supporto nell'organizzazione di eventi di moda, assistendo nella preparazione degli outfit e coordinando le prove di sfilata.
- Sfilata e presentazione dei capi della collezione.
- Partecipazione a shooting per cataloghi.
- Partecipazione a casting e provini per sfilate, video musicali o pubblicità.
- Partecipazione a servizi fotografici per la riviste di moda.
- Realizzazione di video promozionali.
- Partecipazione a sfilate di haute couture e prêt-à-porter in occasione dei lanci delle nuove collezioni.
- Partecipazione alle riprese di videoclip musicali.
- Presenza a fiere di settore, eventi di lancio prodotti e altre occasioni legate alla moda.
- Apparizione all'interno di campagne promozionali di abbigliamento, accessori o prodotti cosmetici.
- Collaborazione con designer e product manager nella realizzazione delle nuove collezioni.
- Promozione dei prodotti dei marchi rappresentati attraverso i social media.
- Rappresentanza dei brand di riferimento in occasione di eventi di settore.
- Gestione abituale di carichi di stress elevati e di frequenti viaggi e trasferte con la massima professionalità.
- Promozione di marchi e prodotti specifici attraverso la propria immagine e i propri canali social.
- Partecipazione a shooting comparsi sulle copertine delle riviste di settore, in particolare per i brand [Nome] e [Nome].
- Partecipazione a [Numero] audizioni e casting in [Periodo].
- Rispetto di rigorosi programmi alimentari e di fitness, soprattutto in fase di preparazione di concorsi e provini.
- Collaborazione con vari professionisti alla definizione di una routine di cura personalizzata, per mantenere le caratteristiche fisiche distintive.
- Partecipazione a riprese, shooting e sfilate di promozione di abiti e accessori.
- Rispetto delle direttive e delle istruzioni dei direttori artistici e degli stilisti.
- Cura della pelle e dei capelli per garantire la riuscita di make up e hair styling.
- Collaborazione con brande designer per campagne pubblicitarie.
- Tenuta delle relazioni con agenzie, manager e altre figure di settore.
- Posa durante i servizi fotografici seguendo le indicazioni del fotografo.
- Promozione attiva della propria immagine e del portfolio professionale.
- Mantenimento di una forma fisica ottimale attraverso dieta ed esercizio.
- Preparazione dei book fotografici di presentazione e partecipazione a casting e audizioni.
- Collaborazione con stilisti e fotografi per interpretare il concept creativo.
- Gestione dello stress dovuto alle trasferte frequenti e ai ritmi di lavoro.
Modello artistico
Guys Agency
Milano, MI
2021.07 - ad oggi
- Posa per ritratti in accademie d'arte, mantenendo pose statiche per lunghi periodi.
- Realizzazione di video promozionali per marchi di moda, eseguendo coreografie e posizioni richieste.
- Partecipazione a sfilate di moda, presentando abbigliamento e accessori su passerelle davanti a un pubblico.
- Collaborazione con fotografi per servizi fotografici in studio e all'aperto, interpretando diverse emozioni.
- Collaborazione con vari professionisti alla definizione di una routine di cura personalizzata, per mantenere le caratteristiche fisiche distintive.
- Preparazione dei book fotografici di presentazione e partecipazione a casting e audizioni.
- Partecipazione a riprese, shooting e sfilate di promozione di abiti e accessori.
- Cura della pelle e dei capelli per garantire la riuscita di make up e hair styling.
- Collaborazione con stilisti e fotografi per interpretare il concept creativo.
- Posa durante i servizi fotografici seguendo le indicazioni del fotografo.
- Tenuta delle relazioni con agenzie, manager e altre figure di settore.
- Mantenimento di una forma fisica ottimale attraverso dieta ed esercizio.
- Promozione attiva della propria immagine e del portfolio professionale.
- Collaborazione con brande designer per campagne pubblicitarie.
- Rispetto delle direttive e delle istruzioni dei direttori artistici e degli stilisti.
- Gestione dello stress dovuto alle trasferte frequenti e ai ritmi di lavoro.
Addetto alle pulizie
L’ Orchidea Service
Gallipoli, LE
2023.04 - 2025.09
- Pulizia e igienizzazione di uffici e sale d'attesa.
- Pulizia profonda di aree comuni in strutture ricettive, migliorando l'accoglienza e il comfort degli ospiti.
- Pulizia e sanificazione di servizi igienici, bagni e spogliatoi.
- Sanificazione di bagni pubblici e privati, garantendo il rispetto delle normative sanitarie vigenti.
- Pulizia periodica di vetri, infissi, persiane e tapparelle.
- Applicazione delle procedure di pulizia e sanificazione degli ambienti.
- Pulizia e cura di terrazzi, balconi e altre aree esterne.
- Sistemazione, pulizia e sanificazione di alloggi privati.
- Cambio della biancheria da letto e da bagno.
- Igienizzazione di bagni e sanitari, utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
- Controllo del rifornimento di carta igienica, carta asciugamani e saponi nei bagni.
- Pulizia dei vetri, vetrine di negozi, vetrate e finestre interne di appartamenti e uffici.
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
- Lavaggio e lucidatura dei pavimenti usando i prodotti idonei in base ai materiali.
- Igienizzazione dei sanitari e pulizia dei bagni provvedendo ai rifornimenti degli articoli da toilette.
Operatore call center inbound
Power Selling
Maglie, LE
2024.09 - 2025.04
- Gestione chiamate inbound per assistenza clienti, risoluzione problemi e fornitura informazioni su prodotti/servizi.
Brand ambassador
Pardgroup
Torino, TO
2023.09 - 2023.12
- Collaborazione con i team di vendita per creare materiali promozionali e di supporto alle vendite.
Fattorino addetto consegne
Pizzeria
Maglie
2019.10 - 2019.11
Addetto distribuzione volantini
Azienda di volantinaggio
Maglie
2019.10 - 2019.10
Addetto alla preparazione servizi colazione cena
Hote RODIA
Maglie
2019.07 - 2019.09
Aiuto pizzaiolo
Ristorazione DONATELLO ARCONA
Maglie
2019.09 - 2019.09
Operatore telefonico
Callcenter POWERSELLING
Maglie
2018.11 - 2019.09
Addetto distribuzione panini e cassiere
Az. Agricola LUIGI PAIANO
Melpignano
2019.08 - 2019.08
Addetto distribuzione panini
Az. Agricola LUIGI PAIANO
Leverano
2019.08 - 2019.08
Operatore telefonico
Callcenter MEDIATIC
San Cassiano
2019.03 - 2019.06
Addetto distribuzione panini
Az. Agricola LUIGI PAIANO
Maglie
2019.05 - 2019.05
Aiuto cuoco e lavapiatti
Ristorante SCHWAMMHOF
BELGARUS
2018.08 - 2018.10
Barista e cameriere
DIAMANTE BAR
Uggiano La Chiesa
2018.07 - 2018.07
Stage come operaia addetta lavorazione verniciatura legno
NOBI-LAC
Casarano
2017.12 - 2018.03
Barista e cameriere
Bar Circolo Tennis L'Ulivo
Cursi
2017.06 - 2017.07
Stage come addetto pulizie camere
Hotel dei Messapi
Muro Leccese
2016.02 - 2016.04
Istruzione
Diploma professionale - Turistico
Istituto Professionale Statale
Maglie01.2018
Competenze
- MADRELINGUA: ITALIANO
- ALTRE LINGUE: INGLESE, FRANCESE, TEDESCO
- Capacità di lettura: Buona, Buona, Mediocre
- Capacità di scrittura: Buona, Buona, Mediocre
- Capacità di espressione orale: Buona, Buona, Mediocre
- Ottime capacità relazionali e comunicative predisposizione ai rapporti interpersonali al lavoro di gruppo acquisiti anche in seguito alle esperienze lavorative
- Buone capacità organizzative, adattabilità a diverse situazioni di lavoro, capacità di lavorare in autonomia
- Buona conoscenza dei Sistemi operativi Windows 10, Word, Excel, Internet Explorer e Posta Elettronica
Certificazioni
Patente B.
Hobby e interessi
Ho svolto lavori come Promoter, addetto volantinaggio e babysitter, Nel tempo libero pratico calcio, pallavolo, tennis, basket, dance, fitness
ALTRE CAPACITÀ E COMPETENZE
Dicembre 2019 – Corso di Pasticcere presso VEG in San Cassiano con rilascio di attestato con punteggio 84/100
ULTERIORI INFORMAZIONI
Iscritto disoccupato presso il Centro per l’Impiego di Maglie Autorizzo il trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs 196/2003.
Informazioni aggiuntive
Modello, Attore, Ragazzo immagine
Cronologia
Promoter telefonia Iliad
Showlab srl
2024.09 - ad oggi
Operatore call center inbound
Power Selling
2024.09 - 2025.04
Barista caffetteria
Bar Levante
2024.04 - ad oggi
Attore
Banijay
2023.10 - ad oggi
Brand ambassador
Pardgroup
2023.09 - 2023.12
Addetto alle pulizie
L’ Orchidea Service
2023.04 - 2025.09
Comparsa televisiva
Mediaset
2022.02 - ad oggi
Modello
First Model e Actor
2022.01 - ad oggi
Modello artistico
Guys Agency
2021.07 - ad oggi
Fattorino addetto consegne
Pizzeria
2019.10 - 2019.11
Addetto distribuzione volantini
Azienda di volantinaggio
2019.10 - 2019.10
Aiuto pizzaiolo
Ristorazione DONATELLO ARCONA
2019.09 - 2019.09
Addetto distribuzione panini e cassiere
Az. Agricola LUIGI PAIANO
2019.08 - 2019.08
Addetto distribuzione panini
Az. Agricola LUIGI PAIANO
2019.08 - 2019.08
Addetto alla preparazione servizi colazione cena
Hote RODIA
2019.07 - 2019.09
Addetto distribuzione panini
Az. Agricola LUIGI PAIANO
2019.05 - 2019.05
Operatore telefonico
Callcenter MEDIATIC
2019.03 - 2019.06
Operatore telefonico
Callcenter POWERSELLING
2018.11 - 2019.09
Aiuto cuoco e lavapiatti
Ristorante SCHWAMMHOF
2018.08 - 2018.10
Barista e cameriere
DIAMANTE BAR
2018.07 - 2018.07
Stage come operaia addetta lavorazione verniciatura legno
NOBI-LAC
2017.12 - 2018.03
Barista e cameriere
Bar Circolo Tennis L'Ulivo
2017.06 - 2017.07
Stage come addetto pulizie camere
Hotel dei Messapi
2016.02 - 2016.04
Diploma professionale - Turistico
Istituto Professionale Statale