Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Patente
Competenze linguistiche
Certificazioni
Cronologia
Generic

Margherita Conte

Torino,To

Profilo professionale

Professionista con diploma di Social Hygiene ( gestione dei conflitti / lamentele e delle situazioni di potenziale pericolo all'interno di un'attività commerciale) , esperta in assistenza clienti e orientata alla collaborazione. Precisione e attenzione ai dettagli, capacità decisionale e spirito di iniziativa. Certificato HACCP appena rinnovato. Conoscenza delle norme di sicurezza e di comunicazione assertiva.

Panoramica

2
2
anni di esperienza
1
1
certificazione

Esperienza lavorativa

Lavoro occasionale /volontariato

Autonomo
09.2024 - 03.2025

Nell'ultimo anno ho girato in varie città d'Europa anche con scambio lavoro/alloggio - house-sitting per conoscere nuove culture e migliorare la mia conoscenza della medicina naturale, degli olii essenziali e delle tecniche olistiche e di meditazione. Ho soggiornato in Olanda, Francia del Sud , Germania e Italia e nel frattempo ho svolto occasionalmente lavori a chiamata nel settore dell'ospitalità e dell'assistenza alla persona.

Assistente manager /Manager di ristorante

Foodmaker Belgium c/o Headquarter Tesla (Burgemeester Stramanweg 122, Amsterdam)
Amsterdam
09.2023 - 04.2024
  • Assistente / Responsabile del negozio
  • Gestione del piccolo negozio-ristorante riservato ai dipendenti interni Headquarter TESLA Amsterdam
  • Organizzare e gestire il servizio colazioni pranzo e bar , preparazione di alcuni prodotti alimentari freschi e gestione del servizio pranzo con cibo sfuso e confezionato
  • Gestione pagamenti , ordinazioni con software aziendale, offerte, e gestione cassa.
  • Vendita, colazione, pranzo e servizio bar, inserimento di ordini di magazzino ogni settimana entro il budget, controllo Haccp, apertura e chiusura, compiti di pulizia, controllo e stoccaggio dei prodotti alimentari
  • Sono stata promossa Manager del punto vendita per avere raggiunto e superato gli obbiettivi del negozio
  • Garantire un buon livello di soddisfazione del servizio in un contesto aziendale internazionale con efficienza e mentalità positiva
  • Risoluzione problemi, controllo qualità e igiene , verifica di rispetto norme allergeni evitando contaminazione crociata e controllo temperature stoccaggio e servizio, uso delle materie prime rispetto regola Fifo
  • Obiettivi di vendita raggiunti e implementati

Cameriere supervisor

Flame Brasserie
Amsterdam
12.2022 - 09.2023
  • Supervisione del lavoro, motivazione e formazione dei nuovi assunti sul lavoro e sui requisiti aziendali
  • Bar, servizio al tavolo e pulizia
  • Doveri di apertura e chiusura
  • Controllo e mantenimento di standard soddisfacenti durante il servizio
  • Gestione del servizio, dei pagamenti, dei problemi e ricerca di soluzioni adeguate
  • Risoluzione dei reclami dei clienti e garanzia della soddisfazione in ambienti frenetici di mense e ristoranti

Operaio alimentare generico e Autista

Flexpeople4u / Koninklijke Vezet BV
Alkmaar
10.2022 - 04.2023
  • Addetto alla produzione per Vezet e autista per l'agenzia Flexpeople4u
  • Esperienza in imballaggio ed etichettatura di prodotti per la spedizione
  • Abile nel seguire i protocolli di sicurezza e nell'aderire ai programmi di produzione
  • Uso di utensili e mantenimento di un ambiente di lavoro pulito e organizzato
  • Trasportare in sicurezza i colleghi per l'agenzia
  • Provvedere alla pulizia del veicolo ed ai controlli di manutenzione di routine
  • Eccellenti capacità di servizio e comunicazione con uno storico di guida senza contravvenzioni

Istruzione

Diploma Tecnico - Dirigente di comunità assistenziale

Istituto magistrale statale G.Milli
Teramo
2012

Competenze

  • Doti comunicative e relazionali
  • Assistenza clienti
  • Rispetto delle gerarchie
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Orientamento alla collaborazione
  • Conoscenza delle norme di sicurezza
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Capacità decisionale
  • Spirito di iniziativa
  • certificato HACCP aggiornato al 2024
  • Diploma (conseguito in Olanda) di Social Hygiene per la sicurezza negli ambienti di lavoro, la regolamentazione della vendita di alcolici e la gestione dei conflitti con la clientela in base alle normative (2022)
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Capacità di ascolto
  • Efficienza
  • Conoscenza delle linee guida per la sicurezza alimentare
  • Orientamento al risultato
  • Capacità di comunicazione professionale verso i clienti e nei riguardi del team di lavoro

Patente

Patente B

Competenze linguistiche

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2
Tedesco
Principiante
A1

Certificazioni

HACCP certificato aggiornato al 2024

Social Hygiene diploma , Amsterdam 2022

NLP practitioner( livello 1 di programmazione neuro linguistica Richard Bandler) Milano 2017, scuola NLP4U

Diploma operatore olistico ( prana e tecniche di rilassamento), Accademia per la Riprogrammazione, Roma 2020

Certificazione conoscenza ed uso oli essenziali (2025)

Cronologia

Lavoro occasionale /volontariato

Autonomo
09.2024 - 03.2025

Assistente manager /Manager di ristorante

Foodmaker Belgium c/o Headquarter Tesla (Burgemeester Stramanweg 122, Amsterdam)
09.2023 - 04.2024

Cameriere supervisor

Flame Brasserie
12.2022 - 09.2023

Operaio alimentare generico e Autista

Flexpeople4u / Koninklijke Vezet BV
10.2022 - 04.2023

Diploma Tecnico - Dirigente di comunità assistenziale

Istituto magistrale statale G.Milli
Margherita Conte