Maria Bellio

Ho seguito contemporaneamente 10 studi dentistici, contattando per loro i nuovi lead e spiegando, a ciascuno, le diverse metodologie di implantologia e odontoiatria, che gli studi volevano pubblicizzare.

La mia mansione comprendeva:

• fissaggio appuntamenti;
• controllo agende dei vari studi;
• cura del paziente fino allo studio;
• collaborazione con i dentisti;
• relazione quotidiana con il team interno;
• Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate;
• Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio;
• Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste;
• Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa;
• Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.

• Registrazione dei dati dei clienti e aggiornamento del database aziendale per garantire l'accuratezza delle informazioni.
• Esecuzione di operazioni di cassa, gestione delle transazioni finanziarie e preparazione dei rapporti di fine giornata.
• Elaborazione di documentazione, corrispondenza e report per supportare l'ufficio amministrativo.
• Gestione della reception, accoglienza clienti, e smistamento delle chiamate in entrata.
• Responsabilità dell'organizzazione del front office e della definizione delle procedure di accoglienza.
• Archiviazione cartacea e/o elettronica di pratiche e documenti.
• Gestione della posta in ingresso e in uscita.
• Emissione dei documenti amministrativi e gestione dei relativi pagamenti.
• Gestione attenta e professionale dell'operatività del ricevimento.
• Gestione di tutte le attività di segreteria e ricevimento sia interne che esterne all'azienda.
• Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
• Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
• Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
• Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.