Microsoft Dynamics 365
Maria Palumbo
Business Community Manager
Milano
Summary
Appassionata di lingue e culture estere (INGLESE, TEDESCO, FRANCESCE e RUSSO) e di commercio internazionale, intendo mettere a frutto le competenze linguistiche e la preparazione multidisciplinare acquisite lungo il mio iter formativo e lavorativo, al fine di crescere professionalmente ed inserirmi nel contesto dell'Ufficio Estero di un'azienda internazionale in qualità di esperta linguista per l'impresa.
Overview
7
7
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
5
5
Languages
Work History
BUSINESS COMMUNITY MANAGER/MEMBERS CONSULTANT
AHK ITALIEN - CAMERA DI COMMERCIO ITALO-GERMANICA
09.2023 - Current
- Business Development (vendita dell'associazione)
- Members relations management (persona di riferimento per le relazioni con le aziende Socie della Camera - circa 800)
- Partecipazione a eventi business aziendali (circa 50 all'anno) al fine di conoscere personalmente nuove aziende e rappresentare la Camera
CUSTOMER ACCOUNT MANAGER
ONOFFICE SOFTWARE ITALIA
05.2023 - Current
- Gestione e fidelizzazione clienti (Key account) tramite Videocall, e-mail, telefonate
- Rapporti e collaborazione quotidiana con il dipartimento Web della Casamadre in Germania (in lingua tedesca)
- Upselling, crosselling
- Project management di creazione di siti web tramite app onOffice
JUNIOR INTERNATIONAL SALES MANAGER
GRITEC SRL - STEEL PRODUCTS AND SERVICES (OIL&GAS)
01.2022 - 04.2023
- International Sales Management (German, English, French)
- Vendita su commessa
- Export Management da Cina, India and Germania verso l'Europa
- Order management and Post-sales service
- Logistics and Transport
TRADUTTRICE FREELANCE (minijob Su Incarichi)
AESROME
12.2020 - 12.2021
- Traduzione di articoli di divulgazione scientifica dal tedesco all'italiano
BACK-OFFICE ESTERO - MANAGER ASSISTANT IN LINGUA TEDESCA
TIREX S.R.L.
07.2021 - 09.2021
- Assistenza al Manager in lingua Tedesca presso cantiere in Austria (75% in trasferta all'estero)
- Contatto con fornitori in Austria
- Invio mail e contatto telefonico
- Traduzione testi
- Attività di interpretariato ted-ita e viceversa in occasione di riunioni
STAGISTA NELL' EXPORT MANAGEMENT PER LE PMI ITALIANE
PMI SERVICE - EXPORT FACILE DI MARCO PIVA
03.2021 - 07.2021
- Client Management e contatto con buyer esteri/fornitori/clienti italiani;
- Ricerca Prospect esteri (tramite Databases online e LinkedIn Sales Navigator);
- Gestione contatti in lingua inglese/tedesca/francese come back-office commerciale (utilizzo quotidiano di Excel e posta elettronica);
- Creazione contenuti in italiano e in lingua inglese e tedesca per il marketing digitale (Mailchimp) dell'ufficio export in outsourcing;
- Valutazione strategie di comunicazione online e offline.
HOSTESS SUPPORTO LINGUISTICO
COOP. FEMA RHO FIERA
01.2018 - 02.2020
- Supporto linguistico (inglese, russo, tedesco), Accoglienza clienti e Receptionist per eventi fieristici presso Rho Fiera Milano
Education
MASTER - EXPORT MANAGEMENT (COMMERCIO INTERNAZIONALE E NUOVI MERCATI)
Alma Laboris
11.2021 - 03.2022
LAUREA MAGISTRALE - LINGUE E CULTURE PER LA COOPERAZIONE INTERNAZIONALE (TEDESCO E RUSSO)
Università Degli Studi Di Milano
09.2019 - 12.2021
IMPORT-EXPORT MANAGEMENT - CORSO DI FORMAZIONE
ABEAF Form
09.2021 - 10.2021
LAB. PROFESSIONALIZZANTE - LE AZIENDE E IL MARKETING MULTICULTURALE E INTERCULTURALE
Università degli Studi di Milano
01.2020 - 02.2020
LAUREA TRIENNALE - MEDIAZIONE LINGUISTICA E CULTURALE (L-12)
Università Degli Studi Di Milano
09.2015 - 12.2019
CORSO - RUSSIAN FOR BUSINESS COMMUNICATION (B2)
Politecnico Di San Pietroburgo, Federazione Russa
San Pietroburgo, Russia 08.2018 - 08.2018
Skills
- English, German, Russian, French
- Export and Sales Management
- Customer Success & Care
- CRM
- Microsoft Dynamics
- Logistics and Trasports (Incoterms)
- Negotiation
- Back-office commerciale
- Prospecting
- Mailing marketing
- Calcolo imposte import-export
Personal Information
- Date of Birth: 08/26/95
- Gender: Femminile
- Nationality: Italiana
Data Processing Consent
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all'art. 13 del Regolamento UE 2016/679.
Software
Trados
CRM Wise
Passions
Canto e pianoforte; danza Heels; fotografia; viaggiare (anche in solitaria); dressing-up
Timeline
BUSINESS COMMUNITY MANAGER/MEMBERS CONSULTANT
AHK ITALIEN - CAMERA DI COMMERCIO ITALO-GERMANICA
09.2023 - Current
CUSTOMER ACCOUNT MANAGER
ONOFFICE SOFTWARE ITALIA
05.2023 - Current
JUNIOR INTERNATIONAL SALES MANAGER
GRITEC SRL - STEEL PRODUCTS AND SERVICES (OIL&GAS)
01.2022 - 04.2023
MASTER - EXPORT MANAGEMENT (COMMERCIO INTERNAZIONALE E NUOVI MERCATI)
Alma Laboris
11.2021 - 03.2022
IMPORT-EXPORT MANAGEMENT - CORSO DI FORMAZIONE
ABEAF Form
09.2021 - 10.2021
BACK-OFFICE ESTERO - MANAGER ASSISTANT IN LINGUA TEDESCA
TIREX S.R.L.
07.2021 - 09.2021
STAGISTA NELL' EXPORT MANAGEMENT PER LE PMI ITALIANE
PMI SERVICE - EXPORT FACILE DI MARCO PIVA
03.2021 - 07.2021
TRADUTTRICE FREELANCE (minijob Su Incarichi)
AESROME
12.2020 - 12.2021
LAB. PROFESSIONALIZZANTE - LE AZIENDE E IL MARKETING MULTICULTURALE E INTERCULTURALE
Università degli Studi di Milano
01.2020 - 02.2020
LAUREA MAGISTRALE - LINGUE E CULTURE PER LA COOPERAZIONE INTERNAZIONALE (TEDESCO E RUSSO)
Università Degli Studi Di Milano
09.2019 - 12.2021
CORSO - RUSSIAN FOR BUSINESS COMMUNICATION (B2)
Politecnico Di San Pietroburgo, Federazione Russa
08.2018 - 08.2018
HOSTESS SUPPORTO LINGUISTICO
COOP. FEMA RHO FIERA
01.2018 - 02.2020
LAUREA TRIENNALE - MEDIAZIONE LINGUISTICA E CULTURALE (L-12)
Università Degli Studi Di Milano
09.2015 - 12.2019
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