Maria Rossi
Pignone,SP
Profilo professionale
Professionista affidabile con eccellenti capacità organizzative e abilità di comunicazione. Esperto in tecniche di vendita e assistenza clienti, con una forte dedizione al lavoro su turni. Abile nel multitasking e nella negoziazione, garantendo sempre risultati ottimali.
Comprensione immediata delle richieste dei clienti e offerta di suggerimenti sui prodotti.
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa pescheria
Assanelli Pietro Cesare
Monterosso al mare, SP
05.2025 - 11.2025
- Consulenza ai clienti riguardo la scelta dei prodotti marini e suggerimenti su modalità di cottura e conservazione.
- Accoglienza clienti e presentazione dei prodotti ittici con informazioni nutrizionali, sulle modalità di preparazione e cottura.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera della cassa.
- Emissione di scontrini, ricevute e rimborsi, assicurando accurata registrazione delle vendite.
Babysitter
Genitori del bambino
Pignone, SP
05.2024 - 10.2025
- Monitoraggio e report delle condizioni di salute dei bambini, inclusa la gestione di emergenze minori.
- Assistenza nei compiti a casa per bambini in età scolare, focalizzandosi su matematica e lingua.
- Sviluppo e implementazione di programmi di apprendimento precoce per l'età prescolare.
- Preparazione e somministrazione di pasti equilibrati a seconda delle esigenze dietetiche dei bambini.
- Sviluppo di giochi e attività manuali allo scopo di sostenere l'apprendimento e le abilità verbali.
- Collaborazione con i genitori nell'attuazione di interventi mirati al benessere psicofisico dei bambini.
- Promozione di valori positivi tra i bambini quali la collaborazione, l'empatia e l'inclusione.
- Conduzione di attività artigianali, manuali e motorie con i bambini, al fine di stimolarne la coordinazione e la creatività.
- Gestione tempestiva e responsabile di eventuali situazioni di emergenza.
- Controllo degli standard di sicurezza nelle zone dedicate ai bambini.
Receptionist
Marco Bella
Pignone, SP
04.2024 - 12.2024
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
- Gestione degli ordini e degli approvvigionamenti di cancelleria.
Cameriera di sala
Marco Bella
Pignone, SP
04.2024 - 11.2024
- Gestione delle ordinazioni dei clienti utilizzando sistemi POS per garantire efficienza e precisione.
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Piccole operazioni di cassa.
- Presentazione dell'offerta gastronomica e della carta dei vini.
Receptionist di hotel
Hotel Firenze Continentale
La Spezia, SP
02.2024 - 03.2024
- Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche.
- Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
- Prenotazione dei posti auto e dei servizi accessori per i clienti.
- Cura dei rapporti e delle comunicazioni con agenzie di viaggi, tour operator e aziende clienti.
- Promozione di servizi e prodotti extra, upgrade delle camere, pacchetti benessere e tour vari.
Istruzione
diploma - accoglienza turistica
Istituto alberghiero casini
La Spezia06-2025
Competenze
- Abilità di comunicazione
- Puntualità e affidabilità
- Conoscenza delle norme igienico-sanitarie
- Abilità di multitasking
- Capacità organizzative
- Affidabilità e dedizione
- Conoscenza tecniche di vendita
- Capacità relazionali
- Disponibilità al lavoro su turni
- Capacità di negoziazione
- Manualità
- Assistenza clienti
Lingue
Italiano
Madrelingua
Spagnolo
Principiante
A1
Inglese
Principiante
A1
Cronologia
Commessa pescheria
Assanelli Pietro Cesare
05.2025 - 11.2025
Babysitter
Genitori del bambino
05.2024 - 10.2025
Receptionist
Marco Bella
04.2024 - 12.2024
Cameriera di sala
Marco Bella
04.2024 - 11.2024
Receptionist di hotel
Hotel Firenze Continentale
02.2024 - 03.2024
diploma - accoglienza turistica
Istituto alberghiero casini