Da 3 anni lavoro come operaio. Mi sono sempre contraddistinto per voglia di fare e disponibilità, supportando azienda, colleghi, ricoprendo turni e attività assegnatemi. In questo momento vorrei mettere le competenze maturate a confronto con una nuova realtà.
Panoramica
4
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Languages
27
27
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Operaia
Azienda agricola Senga
Cesole, MN
2023.05 - ad oggi
Supporto nella logistica interna, movimentando merci e preparando gli ordini per la spedizione.
Controllo qualità dei prodotti finiti, utilizzando strumenti di misura e valutazione specifici.
Mantenimento di ordine e pulizia nelle aree di lavoro di competenza.
Collaborazione con i colleghi al fine di garantire la continuità della linea di produzione.
Pulizia della strumentazione e degli impianti destinati alla produzione.
Rimozione degli scarti di produzione seguendo le modalità indicate.
Sistemazione della strumentazione di lavoro prima e dopo lo svolgimento delle attività.
Supporto ai magazzinieri nella sistemazione dei prodotti in entrata e nella preparazione di quelli in uscita.
Gestione delle mansioni assegnate in autonomia o in collaborazione con la squadra e rispetto dei turni di lavoro previsti.
Pulizia e riordino delle postazioni di lavoro, delle attrezzature, dei macchinari e degli strumenti al termine di ogni turno lavorativo.
Organizzazione autonoma del lavoro per ottimizzare tempi e risultati.
Esecuzione dei controlli sulla qualità dei prodotti lavorati e semilavorati.
Utilizzo dei dispositivi di protezione individuale nel rispetto delle norme di sicurezza.
Uso professionale di utensili manuali e attrezzature automatiche di settore.
Carico dei materiali sui macchinari e scarico dei pezzi lavorati.
Supporto alla squadra nella copertura di turni e straordinari a garanzia della continuità produttiva.
Comprensione e applicazione di protocolli di sicurezza e procedure operative stabilite dall'azienda.
Cameriera / barista
Ristorante "Tiratardi"
Campitello , Mantova
2019.09 - 2022.08
Coordinamento della mise en place per eventi e banchetti, garantendo la personalizzazione del servizio in base alle esigenze specifiche.
Preparazione e presentazione di cocktail e bevande seguendo le specifiche richieste dei clienti in ambienti di lavoro diversificati.
Formazione del personale di sala sui protocolli di servizio, inclusi aspetti di sicurezza alimentare e customer service.
Sviluppo di strategie di upselling per incrementare il fatturato del ristorante, includendo la promozione di piatti speciali e vini selezionati.
Assistenza nella gestione delle scorte e dell'inventario, ottimizzando l'efficienza e riducendo gli sprechi in cucina e in sala.
Gestione del servizio ai tavoli in ristoranti di alta cucina, inclusa l'organizzazione delle prenotazioni e l'accoglienza dei clienti.
Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
Pulizia e rifornimento di banconi, banchi frigo ed espositori durante il servizio.
Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
Effettuazione di un servizio rapido e preciso in collaborazione con la cucina al fine di garantire il massimo ricambio di clienti possibile.
Gestione prenotazioni telefoniche, accoglienza e sistemazione al tavolo della clientela.
Collaborazione alle attività di apertura, chiusura e cambio turno a garanzia della continuità del servizio.
Presentazione del conto e supporto nella gestione dei pagamenti.
Illustrazione ai clienti delle specialità della casa.
Conoscenza dettagliata del menu e degli ingredienti delle pietanze per fornire informazioni e suggerire piatti ai clienti.
Servizio ai tavoli per una media di [Numero] coperti a turno.
Allestimento dei buffet assicurando il rifornimento costante dei vassoi.
Conservazione degli alimenti secondo le norme di igiene alimentare.
Supporto al cliente nella scelta dei vini da abbinare ai piatti del menu.
Cameriera / barista
Ristorante Pizzeria "Ciocapiát"
Marcaria , MN
2016.12 - 2019.10
Formazione del personale di sala sui protocolli di servizio, inclusi aspetti di sicurezza alimentare e customer service.
Gestione del servizio ai tavoli in ristoranti di alta cucina, inclusa l'organizzazione delle prenotazioni e l'accoglienza dei clienti.
Sviluppo di strategie di upselling per incrementare il fatturato del ristorante, includendo la promozione di piatti speciali e vini selezionati.
Coordinamento della mise en place per eventi e banchetti, garantendo la personalizzazione del servizio in base alle esigenze specifiche.
Assistenza nella gestione delle scorte e dell'inventario, ottimizzando l'efficienza e riducendo gli sprechi in cucina e in sala.
Preparazione e presentazione di cocktail e bevande seguendo le specifiche richieste dei clienti in ambienti di lavoro diversificati.
Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
Pulizia e rifornimento di banconi, banchi frigo ed espositori durante il servizio.
Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
Effettuazione di un servizio rapido e preciso in collaborazione con la cucina al fine di garantire il massimo ricambio di clienti possibile.
Gestione prenotazioni telefoniche, accoglienza e sistemazione al tavolo della clientela.
Collaborazione alle attività di apertura, chiusura e cambio turno a garanzia della continuità del servizio.
Presentazione del conto e supporto nella gestione dei pagamenti.
Illustrazione ai clienti delle specialità della casa.
Conoscenza dettagliata del menu e degli ingredienti delle pietanze per fornire informazioni e suggerire piatti ai clienti.
Ricezione e gestione delle ordinazioni consegnandole in cucina e verificandone la corretta comprensione.
Presentazione dei piatti ai clienti garantendo un servizio adeguato agli standard del locale.
Allestimento dei buffet assicurando il rifornimento costante dei vassoi.
Conservazione degli alimenti secondo le norme di igiene alimentare.
Supporto al cliente nella scelta dei vini da abbinare ai piatti del menu.
Assistenza ai clienti nell'abbinamento di vini e pietanze.
Taglio, pulizia e porzionatura del pesce fresco al tavolo.
Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
Receptionist
Bed & Breakfast "Ninnananna"
Curtatone, MN
2011.01 - 2016.12
Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
Preparazione e archiviazione di documentazione relativa a clienti e fornitori.
Elaborazione di report giornalieri sull'attività di reception e sul flusso di visitatori.
Organizzazione di agende e appuntamenti per il personale e i dirigenti aziendali.
Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.
Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
Ricezione, smistamento e distribuzione della posta e preparazione di pacchi.
Gestione degli ordini e degli approvvigionamenti di cancelleria.
Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
Ricezione di telefonate e email in entrata smistandole agli uffici competenti.
Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
Accoglienza cortese dei visitatori e dei clienti nelle aree dedicate al ricevimento.
Gestione di prenotazioni, appuntamenti e cancellazioni utilizzando gli appositi gestionali.
Risposta cortese alle richieste di informazioni da parte di clienti e visitatori.
Mantenimento di un ambiente accogliente, pulito e ordinato nell'area reception.
Registrazione dei dati di visitatori o clienti verificandone i documenti.
Receptionist
Albergo
Mantova, Mantova
2007.10 - 2010.10
Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
Preparazione e archiviazione di documentazione relativa a clienti e fornitori.
Elaborazione di report giornalieri sull'attività di reception e sul flusso di visitatori.
Organizzazione di agende e appuntamenti per il personale e i dirigenti aziendali.
Coordinamento con i vari dipartimenti per facilitare la comunicazione interna.
Assistenza nella pianificazione e nell'organizzazione di eventi aziendali e riunioni.
Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.
Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
Ricezione, smistamento e distribuzione della posta e preparazione di pacchi.
Gestione degli ordini e degli approvvigionamenti di cancelleria.
Pianificazione di eventi, meeting e trasferte su richiesta dei responsabili.
Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
Ricezione di telefonate e email in entrata smistandole agli uffici competenti.
Cameriere/barista
Ristorante Pizzeria Cocorico
Marmirolo, Mantova
2003.09 - 2007.08
Assistenza nella gestione delle scorte e dell'inventario, ottimizzando l'efficienza e riducendo gli sprechi in cucina e in sala.
Coordinamento della mise en place per eventi e banchetti, garantendo la personalizzazione del servizio in base alle esigenze specifiche.
Preparazione e presentazione di cocktail e bevande seguendo le specifiche richieste dei clienti in ambienti di lavoro diversificati.
Gestione del servizio ai tavoli in ristoranti di alta cucina, inclusa l'organizzazione delle prenotazioni e l'accoglienza dei clienti.
Sviluppo di strategie di upselling per incrementare il fatturato del ristorante, includendo la promozione di piatti speciali e vini selezionati.
Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
Pulizia e rifornimento di banconi, banchi frigo ed espositori durante il servizio.
Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
Effettuazione di un servizio rapido e preciso in collaborazione con la cucina al fine di garantire il massimo ricambio di clienti possibile.
Collaborazione alle attività di apertura, chiusura e cambio turno a garanzia della continuità del servizio.
Conoscenza dettagliata del menu e degli ingredienti delle pietanze per fornire informazioni e suggerire piatti ai clienti.
Illustrazione ai clienti delle specialità della casa.
Presentazione dei piatti ai clienti garantendo un servizio adeguato agli standard del locale.
Presentazione del conto e supporto nella gestione dei pagamenti.
Servizio ai tavoli per una media di [Numero] coperti a turno.
Allestimento dei buffet assicurando il rifornimento costante dei vassoi.
Gestione prenotazioni telefoniche, accoglienza e sistemazione al tavolo della clientela.
Ricezione e gestione delle ordinazioni consegnandole in cucina e verificandone la corretta comprensione.
Proposta ai clienti delle specialità disponibili in base a stagionalità e reperibilità dei prodotti.
Conservazione degli alimenti secondo le norme di igiene alimentare.
Supporto al cliente nella scelta dei vini da abbinare ai piatti del menu.
Assistenza ai clienti nell'abbinamento di vini e pietanze.
Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti, tramite POS o con buoni pasto.
Governante
Senatore
Stuttgart , Stuttgart
2002.09 - 2003.08
Supervisione del personale addetto alle pulizie, inclusa la formazione e il monitoraggio delle prestazioni.
Gestione quotidiana delle operazioni di pulizia, manutenzione e rifornimento delle scorte nelle strutture ricettive.
Collaborazione con altri reparti (come reception e manutenzione) per assicurare un servizio integrato e tempestivo agli ospiti.
Pianificazione e implementazione di protocolli di pulizia e sanificazione per garantire la sicurezza degli ospiti e del personale.
Svolgimento di commissioni extra domestiche tra cui acquisto di generi alimentari, consegna e ritiro indumenti in lavanderia e [Azione].
Formazione di [Numero] domestici su comportamenti e procedure da adottare durante lo svolgimento dell'attività lavorativa.
Gestione delle attività domestiche quali pulizia e riordino degli ambienti, lavaggio e stiratura indumenti e biancheria della casa e [Azione].
Coordinamento dei turni di lavoro e delle attività del personale di pulizia e di cucina.
Prenotazione di ristoranti, alberghi e viaggi, acquisto di biglietti per eventi culturali, artistici o d'intrattenimento.
Pianificazione delle attività di manutenzione di alberi, piante, camminamenti e prati della proprietà.
Formazione dei nuovi domestici riguardo le esigenze dell'intera famiglia e coordinamento del personale di servizio.
Cura degli animali domestici, della loro nutrizione, toeletta e della prevenzione sanitaria veterinaria.
Ragazza alla pari
Ambasciatore
Budapest , Budapest
2001.09 - 2002.08
Organizzazione di attività educative e ricreative per stimolare lo sviluppo fisico e mentale dei bambini.
Comunicazione efficace con i genitori riguardo progressi, sfide e necessità dei bambini.
Assistenza quotidiana a bambini di età compresa tra 1 e 12 anni, inclusi pasti, igiene e giochi.
Preparazione di pasti equilibrati rispettando eventuali esigenze dietetiche specifiche dei bambini.
Supervisione dei compiti per bambini in età scolare, fornendo supporto e motivazione.
Gestione delle routine quotidiane dei bambini, inclusi orari di sonno, pasti e attività ludiche.
Sveglia dei bambini, preparazione della colazione e accompagnamento a scuola o [Luogo].
Pulizia e riordino delle camerette e delle aree di gioco.
Sostegno ai bambini nello svolgimento dei compiti.
Impiegata presso ufficio accettazione Ospedale
Ospedale Astra Brasov
Brasov , Brasov
1999.04 - 2001.06
Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
Preparazione di report mensili, gestione appuntamenti e organizzazione riunioni.
Emissione, controllo e archiviazione fatture, monitoraggio dei pagamenti.
Front office, gestione reclami e fornire informazioni precise su prodotti/servizi.
Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
Redazione di documenti, battitura di testi e attività di inserimento dati.
Compilazione, stampa, fascicolazione e catalogazione dei documenti d'ufficio.
Assistenza informativa all'utenza in merito ad attività, procedure e scadenze.
Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
Conduzione delle pratiche amministrative dell'ufficio di competenza.
Elaborazione dei documenti nel rispetto di tempistiche, normative e procedure.
Elaborazione di atti e provvedimenti secondo i protocolli previsti per legge.
Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
Ragazza alla pari
Privati
Ravensburg, Bavaria
1998.03 - 1999.03
Organizzazione di attività educative e ricreative per stimolare lo sviluppo fisico e mentale dei bambini.
Comunicazione efficace con i genitori riguardo progressi, sfide e necessità dei bambini.
Assistenza quotidiana a bambini di età compresa tra 1 e 12 anni, inclusi pasti, igiene e giochi.
Gestione delle routine quotidiane dei bambini, inclusi orari di sonno, pasti e attività ludiche.
Sveglia dei bambini, preparazione della colazione e accompagnamento a scuola o [Luogo].
Accompagnamento dei bambini in parchi e giardini pubblici.
Pulizia e riordino delle camerette e delle aree di gioco.
Cura, organizzazione e pulizia delle aree di gioco e sanificazione delle superfici e dei giocattoli.
Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
Monitoraggio del comportamento dei bambini intervenendo in caso di necessità.
Applicazione delle regole stabilite dai genitori, rispettando la routine quotidiana.
Cambio dei pannolini e dei vestiti sporchi garantendo la corretta pulizia e igiene del bambino.
Gestione accogliente e amorevole delle esigenze e delle richieste dei bambini.
Organizzazione di giochi, letture e altre attività sia al chiuso sia all'aperto.
Magazziniere
Frucade
Brasov, Brasov
1995.10 - 1998.02
Gestione dell'inventario, inclusa la catalogazione, l'etichettatura e il posizionamento della merce in magazzino.
Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel magazzino, garantendo la sicurezza sul luogo di lavoro.
Scelta e utilizzo di sistemi informatici per l'aggiornamento delle scorte e la gestione degli ordini.
Controllo qualità della merce in entrata e in uscita, verificando la conformità ai requisiti.
Preparazione degli ordini, selezionando e imballando i prodotti richiesti per la spedizione ai clienti.
Controllo delle merci in entrata per verificarne quantità e qualità.
Preparazione dei pallet per lo stoccaggio e la spedizione.
Preparazione della merce per le spedizioni e compilazione dei documenti di trasporto.
Istruzione
Diploma - Contabilità finanziaria
Elettroprecizia Brasov
Brasov
1997-06
Diploma di maturità - Industria tessile
Liceo Costantin Brancovenu
Brasov
1995-06
Competenze
Capacità comunicative e relazionali
Adattabilità
Conoscenza degli standard di settore
Velocità
Attitudine al miglioramento continuo
Attenzione alle istruzioni ricevute
Abilità di organizzazione
Flessibilità oraria
Procedure di manutenzione preventiva
Puntualità e affidabilità
Conoscenza delle norme di sicurezza
Tecniche di sollevamento dei carichi pesanti
Dinamismo e motivazione
Abilità di pianificazione e organizzazione
Capacità relazionali
Doti organizzative e di gestione del tempo
Doti comunicative
Teamworking
Gestione dell'inventario
Uso di attrezzi manuali
Precisione e attenzione ai dettagli
Utilizzo dei dispositivi di protezione individuale