Maria Vitiello
Staranzano,Gorizia
Profilo professionale
Professionista risoluta, lungimirante e dotata di eccezionali capacità di leadership e di pensiero strategico. Metodica nell'organizzazione e creativo nella risoluzione dei problemi, con comprovata successo nella realizzazione di iniziative di ottimizzazione e gestione dei cambiamenti.
Panoramica
14
14
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile
Futura Service presso Fincantieri, cantiere navale di Monfalcone
Monfalcone , Gorizia
2025.09 - 2026.01
- Supervisione operativa di team tecnici, coordinamento attività e rispetto delle scadenze progettuali.
- Individuazione di nuove modalità di lavoro finalizzate a migliorare l'efficienza delle attività.
- Lettura di disegni, schemi e schede tecniche con l'utilizzo di software specifici.
- Organizzazione del lavoro in modo da soddisfare gli obiettivi di produzione più impegnativi.
Segretaria
Ispeco S.r.l. controlli qualità non distruttivi presso Fincantieri
Monfalcone , Gorizia
2024.09 - 2025.09
- Redazione di corrispondenza ufficiale, preparazione di documenti amministrativi e gestione della posta elettronica.
- Supporto allo svolgimento delle attività amministrative e contabili dell'azienda.
- Supporto nella preparazione di bilanci e rapporti, analisi finanziarie, e nel monitoraggio delle spese d'ufficio.
- Controllo qualità dei semilavorati e dei prodotti finiti, effettuando verifiche dimensionali e funzionali.
Cameriera / banconiera
Bella M'Briana
Monfalcone , Gorizia
2020.05 - 2023.05
- Assistenza nella gestione delle scorte e dell'inventario, ottimizzando l'efficienza e riducendo gli sprechi in cucina e in sala.
- Coordinamento della mise en place per eventi e banchetti, garantendo la personalizzazione del servizio in base alle esigenze specifiche.
- Gestione del servizio ai tavoli in ristoranti di alta cucina, inclusa l'organizzazione delle prenotazioni e l'accoglienza dei clienti.
- Formazione del personale di sala sui protocolli di servizio, inclusi aspetti di sicurezza alimentare e customer service.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
- Pulizia e rifornimento di banconi, banchi frigo ed espositori durante il servizio.
- Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
- Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
- Elaborazione del conto, consegna degli scontrini e gestione dei pagamenti.
- Interazione con i clienti durante l'annotazione degli ordini e promozione di un'immagine positiva per il business attraverso un eccellente servizio clienti.
Commessa
Sonny Bono, negozio abbigliamento presso centro commerciale Emisfero
Monfalcone , Gorizia
2019.01 - 2020.01
- Elaborazione di ordini online, inclusa la preparazione, l'imballaggio e la spedizione della merce ai clienti.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Applicazione dei dispositivi antifurto sulla merce e verifica del loro corretto funzionamento.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
Commessa
The B, abbigliamento multimarca presso centro commerciale " Tiare Shopping "
Villesse, Gorizia
2017.01 - 2018.01
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
Commessa
Cotton & Silk, negozio abbigliamento uomo, presso centro commerciale "Tiare shopping "
Villesse, Gorizia
2015.05 - 2016.05
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Collaborazione nel raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla proprietà.
- Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
Banconiera
Inglese S.r.l bar, pasticceria, panificio.
Monfalcone , Gorizia
2012.02 - 2015.02
- Preparazione e allestimento banco esposizione prodotti in una pasticceria artigianale.
- Assistenza clienti e vendita diretta presso banco di negozio alimentare specializzato.
- Cura e pulizia delle macchine e delle attrezzature del banco di vendita.
- Servizio al banco e vendita di prodotti alimentari.
- Allestimento del banco, rifornimento degli scaffali e cura degli spazi espositivi.
- Preparazione ed esposizione dei prodotti per la vendita al banco.
- Taglio di salumi, carni e formaggi a mano e mediante affettatrici elettriche.
- Pesatura, porzionatura e confezionamento dei prodotti alimentari scelti dalla clientela.
- Preparazione del conto e gestione dei pagamenti in cassa.
- Utilizzo e manutenzione di coltelli, affettatrici e altri strumenti da taglio.
- Assistenza ai clienti e orientamento all'acquisto dei prodotti con informazioni e consigli.
- Preparazione di toast, panini, insalate e altri prodotti da tavola fredda curandone l'esposizione sul bancone.
- Manipolazione degli alimenti rispettando le norme di igiene alimentare.
- Preparazione di panini, insalate e altri piatti pronti in base al menu previsto.
- Elaborazione del conto, consegna degli scontrini e gestione dei pagamenti.
- Controllo delle scorte dei prodotti e gestione degli approvvigionamenti.
Istruzione
Onicotecnica - Nail Art
KB School
Monfalcone 2019-04
Onicotecnica - Ricostruzione Unghie Fusion
KB School
Monfalcone 2019
Onicotecnica - Ricostruzione in gel
Centro studi A. Manzoni Isam School
Cervignano 2018-11
Coffee barman -
Accademia Italiana Baristi
Monfalcone 2014
Ragioneria - Programmatore
ITC Einaudi Marconi
Staranzano 2007-09
Competenze
- Strategie di ottimizzazione del flusso di lavoro
- Competenze gestionali
- Orientamento al risultato
- Budgeting
- Autonomia decisionale
- Abilità organizzative
- Pianificazione strategica
- Microsoft Word
- Capacità di gestione economico - finanziaria
- Leadership
- Gestione dei fornitori
- Analisi dei KPI
- Doti comunicative e relazionali
- Capacità comunicative
- Resistenza allo stress
- Flessibilità
- Capacità di negoziazione
- Procedure di controllo qualità
- Gestione del tempo
- Attitudine al lavoro di squadra
- Contabilità di base
- Microsoft Excel
- Uso di [Software]
- Capacità di ascolto
- Microsoft Office
- Strategie di pianificazione
- Gestione dei progetti
- Ottimizzazione dei motori di ricerca
- Capacità di delegare
- Analisi dei costi
- Doti comunicative
- Public Speaking
- Problem solving
- Uso dei principali strumenti informatici
- Sicurezza delle informazioni
- Capacità di team management
- Competenze amministrative
- Responsabilità decisionale
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Formazione dei dipendenti
- Orientamento all'obiettivo
- Adattabilità
- Autonomia
- Gestione dei conflitti
- Perseveranza
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Responsabile
Futura Service presso Fincantieri, cantiere navale di Monfalcone
2025.09 - 2026.01
Segretaria
Ispeco S.r.l. controlli qualità non distruttivi presso Fincantieri
2024.09 - 2025.09
Cameriera / banconiera
Bella M'Briana
2020.05 - 2023.05
Commessa
Sonny Bono, negozio abbigliamento presso centro commerciale Emisfero
2019.01 - 2020.01
Commessa
The B, abbigliamento multimarca presso centro commerciale " Tiare Shopping "
2017.01 - 2018.01
Commessa
Cotton & Silk, negozio abbigliamento uomo, presso centro commerciale "Tiare shopping "
2015.05 - 2016.05
Banconiera
Inglese S.r.l bar, pasticceria, panificio.
2012.02 - 2015.02
Onicotecnica - Nail Art
KB School
Onicotecnica - Ricostruzione Unghie Fusion
KB School
Onicotecnica - Ricostruzione in gel
Centro studi A. Manzoni Isam School
Coffee barman -
Accademia Italiana Baristi
Ragioneria - Programmatore
ITC Einaudi Marconi