Maria Angela Salerno

• Controllo qualità dei pezzi lavorati mediante strumenti di misura e verifica dimensionale.
• Lavorazione e assemblaggio di componenti metalliche.
• Montaggio e imballaggio dei prodotti finiti al termine delle fasi di lavorazione in linea o su banco.
• Lavorazione manuale di componenti e assemblati garantendo precisione e velocità.
• Pulizia e riordino della postazione lavorativa.
• Rifinitura delle minuterie, assemblaggio e altre lavorazioni manuali.
• Controllo di prodotti finiti o semilavorati affinchè rispettino le tolleranze stabilite.
• Svolgimento delle mansioni assegnate con abbigliamento antinfortunistico e dispositivi di sicurezza.
• Esecuzione delle rifiniture e altre lavorazioni manuali.
• Individuazione di anomalie nella lavorazione e segnalazione al responsabile.
• Rispetto delle procedure aziendali per la pulizia e l'organizzazione dell'ambiente di lavoro.
• Monitoraggio e regolazione delle impostazioni delle macchine in base alle lavorazioni.
• Applicazione delle procedure di sicurezza sul lavoro nel rispetto della normativa vigente.
• Misurazione dei pezzi lavorati e semilavorati verificandone la corrispondenza ai prototipi.
• Collaborazione all'organizzazione delle aree di stoccaggio e alla gestione dei materiali.
• Utilizzo di istruzioni di lavoro e strumenti di misura per controllare le specifiche dei prodotti finiti.
• Programmazione degli interventi di manutenzione ordinaria ed esecuzione di piccole riparazioni sui macchinari.
• Controllo regolare dei parametri di lavorazione per garantirne la precisione.
• Monitoraggio costante del processo di lavorazione per individuare eventuali anomalie.
• Messa in opera dei macchinari verificando i tempi e la correttezza delle lavorazioni.
• Rispetto delle norme di sicurezza durante tutte le fasi della lavorazione.
• Collaborazione con il personale di manutenzione per la risoluzione di guasti e anomalie.
• Controllo delle scorte di materiali e comunicazione delle necessità di approvvigionamento.
• Misurazione di pezzi e componenti utilizzando strumenti di misura.
• Ispezione visiva e tattile delle componenti lavorate per verificarne la qualità.
• Esecuzione del controllo qualità sulle componenti metalliche ed effettuazione delle rifiniture.

Medesime mansioni

• Formazione ai nuovi assunti sulle tecniche di comunicazione telefonica e sull'uso dei sistemi informatici aziendali.
• Effettuazione chiamate outbound per sondaggi di soddisfazione e campagne promozionali mirate.
• Elaborazione e aggiornamento database clienti utilizzando software CRM specifici per il settore.
• Effettuazione delle chiamate nel rispetto degli script e dei protocolli aziendali.
• Gestione del rapporto con i clienti anche attraverso chat ed e-mail.
• Inserimento dati in database, controllo e gestione della documentazione contrattuale.
• Servizio di assistenza all'utenza con informazioni contrattuali o commerciali.
• Erogazione di informazioni contrattuali o commerciali su servizi aggiuntivi, offerte speciali e promozioni.
• Pianificazione di appuntamenti a supporto dei commerciali.
• Inserimento controllo e gestione dei dati sul database aziendale.
• Applicazione delle procedure di gestione dei reclami.
• Applicazione delle procedure di gestione delle richieste di assistenza.
• Rendicontazione giornaliera delle chiamate effettuate.
• Sistemazione della postazione alla fine del turno nel rispetto delle indicazioni aziendali.
• Contatto telefonico con finalità di fidelizzazione, cross-selling e up-selling.
• Gestione delle richieste ed eventuale segnalazione al reparto di competenza.
• Effettuazione di telefonate a un elenco di clienti al fine di proporre prodotti e servizi o reperire informazioni.
• Interazione con i clienti nei canali inbound e/o outbound mediante buone doti commerciali, relazionali e comunicative volte ad aumentare la customer satisfaction.
• Gestione di reclami e lamentele al fine di ottenere la piena soddisfazione del cliente.
• Annotazione degli interventi effettuati registrando le sottoscrizioni e gli ordini acquisiti.
• Spiegazione dettagliata al cliente delle procedure da applicare per ottenere prodotti o servizi.
• Erogazione di informazioni chiare e accurate sui prodotti o servizi.
• Registrazione dettagliata delle interazioni con i clienti nel sistema gestionale.
• Monitoraggio dei tempi di attesa e ottimizzazione della distribuzione delle chiamate.
• Mantenimento di un tono di voce professionale e cortese durante le conversazioni.
• Applicazione delle misure previste per tutelare la privacy e la sicurezza delle informazioni.
• Smistamento delle chiamate ai reparti o agli operatori indicati quando necessario.
• Rispetto delle politiche e delle procedure aziendali nella gestione delle chiamate.
• Valutazione delle esigenze del cliente proponendo le soluzioni più adeguate.
• Risoluzione dei problemi sottoposti dai clienti in modo cortese ed efficiente.
• Esecuzione di chiamate in uscita sulla base di elenchi forniti dall'azienda.

• Redazione di bilanci periodici, predisposizione del bilancio di esercizio e supporto nelle operazioni di chiusura contabile.
• Supervisione dell'archivio documentale fisico e digitale, assicurando la corretta conservazione dei documenti contabili.
• Assistenza nella gestione del ciclo passivo, dall'ordine di acquisto alla verifica delle condizioni di pagamento fornitori.
• Gestione della contabilità generale, registrazione fatture, prima nota, riconciliazione bancaria e gestione pagamenti.
• Controllo dei movimenti bancari, degli incassi e pagamenti.
• Redazione della prima nota e monitoraggio dei movimenti di cassa.
• Collaborazione nelle operazioni di contabilità ordinaria dell'azienda.
• Gestione e analisi della fatturazione e della contabilità clienti e fornitori.
• Elaborazione e archiviazione della documentazione in formato cartaceo ed elettronico.
• Aggiornamento e conservazione dei libri e delle scritture contabili.
• Gestione delle pratiche e delle comunicazioni online con gli enti.
• Gestione della prima nota di cassa e banca.
• Gestione autonoma della contabilità generale e della contabilità clienti e fornitori.
• Emissione e gestione delle fatture elettroniche.
• Gestione dell'archivio cartaceo e digitale dei documenti contabili e fiscali.
• Monitoraggio delle scadenze fiscali in relazione alle comunicazioni ricevute dal commercialista.
• Tenuta della contabilità ordinaria e semplificata di [Numero] aziende.
• Gestione delle banche e delle attività di riconciliazione in conformità alle richieste aziendali.
• Elaborazione delle scritture contabili e fiscali periodiche e delle scritture di rettifica.
• Elaborazione dei pagamenti delle fatture e registrazione delle relative informazioni nel database.
• Gestione dei pagamenti e delle informazioni sui saldi in sospeso.
• Aggiornamento dei conti e annotazione delle relative informazioni nelle banche dati aziendali.
• Monitoraggio delle spese e delle entrate per [Numero] imprese [Tipo], organizzando e gestendo gli estratti conto bancari per [Numero] conti correnti.
• Creazione di un sistema di archiviazione più efficiente, a garanzia della sicurezza dei dati dei clienti.
• Elaborazione dei pagamenti per telefono e di persona, con particolare attenzione all'efficienza e alla precisione delle operazioni.
• Rispetto delle politiche interne così come stabilite ed esecuzione di riconciliazioni bancarie, conti debitori e creditori, fatturazioni, registrazioni di bilancio relative a [Periodo], pagamento dei fornitori e conto economico per [Numero] clienti.
• Assistenza al management nell'implementazione di nuovi software di contabilità.
• Avvio di azioni correttive attraverso la riduzione delle incongruenze finanziarie e dei costi d'esercizio e l'eliminazione delle lacune del sistema attraverso un'efficace [Azione].
• Gestione dell'archivio in merito alla documentazione amministrativa e fiscale dell'azienda.
• Controllo delle fatture dei fornitori ed elaborazione dei pagamenti tramite bonifico o Ri.ba.
• Controllo dei conti bancari e riconciliazione delle entrate e delle spese giornaliere.
• Emissione delle fatture e invio delle stesse al sistema di interscambio.
• Inserimento dei dati contabili e amministrativi con l'utilizzo del software gestionale.
• Preparazione di file e di report da sottoporre al responsabile aziendale.
• Gestione del centralino e delle attività di segreteria dello studio professionale.
• Emissione delle bolle di accompagnamento previa verifica con i referenti di magazzino.
• Verifica di documenti amministrativi e fiscali prima della loro registrazione.
• Gestione delle richieste di clienti e fornitori in merito alle tematiche amministrative.
• Confezionamento e etichettatura dei prodotti finiti, seguendo le normative vigenti per la tracciabilità.
• Controllo qualità dei prodotti alimentari, esecuzione di test e analisi per garantire gli standard aziendali.
• Pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e delle attrezzature secondo i protocolli di sicurezza alimentare.
• Gestione della linea di produzione in un'azienda alimentare, monitoraggio e ottimizzazione dei flussi produttivi.
• Lavorazione manuale delle materie prime alimentari nel rispetto della normativa HACCP.
• Confezionamento dei prodotti alimentari e conferimento presso le aree di stoccaggio.
• Cura dell'efficienza, ordine e pulizia della linea assegnata.
• Lavorazione a bordo macchine e controllo qualità del prodotto finito.
• Controllo di materie prime o prodotti per garantire gli standard di qualità alimentare.
• Smaltimento degli scarti secondo i protocolli operativi interni e la normativa sulla sicurezza alimentare.
• Verifica dei processi di conservazione e imballaggio prevenendo i rischi di contaminazione alimentare.
• Rispetto delle istruzioni e delle procedure aziendali per preservare l'integrità di cibi e bevande.
• Pulizia e sterilizzazione di contenitori industriali e aree di lavoro per proteggere gli alimenti dalle contaminazioni.
• Rispetto delle procedure e degli standard di sicurezza aziendali durante l'uso dei macchinari, la manipolazione di utensili affilati e la manipolazione di sostanze chimiche.
• Controllo delle materie prime e dei prodotti per determinarne umidità, acidità e altri fattori.
• Completamento di [Numero] ordini giornalieri e controllo dei prodotti per la verifica dell'accuratezza e della qualità rispetto agli standard interni, scartando e smaltendo quelli non conformi.
• Individuazione di tempi e temperature di cottura adeguati a ciascun prodotto alimentare sulla base di ricette e formule scritte.
• Promozione di un ambiente di lavoro positivo per tutti i dipendenti tramite l'ascolto attivo, la comunicazione efficace e la condivisione degli obiettivi di lavoro.
• Rispetto di rigorose pratiche di sicurezza e salute alimentare volte a prevenire contaminazioni da E.coli, Listeria e simili.
• Documentazione delle attività di produzione, degli incidenti e di qualsiasi problematica di rilievo nei registri quotidiani e discussione dei risultati con i supervisori, con l'obiettivo di promuovere una comunicazione trasparente e migliorare l'operatività..
• Formazione e tutoraggio di [Numero] neoassunti nel [Anno] sulle corrette tecniche di produzione, pulizia e sterilizzazione.
• gestione quote latte e relativa contabilità