Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic

MariaCarmela Graziano

Napoli,NA

Profilo professionale

Professionista orientato al cliente con competenze in Microsoft Excel e gestione conflitti. Esperto nell'utilizzo di strumenti di valutazione dei progressi e nella motivazione, garantendo risultati eccellenti. Capacità di risolvere problemi e comunicare con chiarezza, supportando il successo accademico e professionale.

Esperienza lavorativa

Tutor scolastico

Autonomo
Napoli, NA
2020.09 - ad oggi
  • Valutazione dei bisogni educativi degli studenti e adeguamento delle strategie di insegnamento di conseguenza.
  • Assistenza nella preparazione di materiali didattici e risorse educative innovative.
  • Sviluppo e implementazione di piani didattici personalizzati per il miglioramento delle prestazioni scolastiche.
  • Gestione di sessioni di tutoraggio di gruppo e individuale in diverse materie scolastiche.
  • Coordinamento di programmi di tutoraggio per studenti con difficoltà di apprendimento, monitorando i progressi.
  • Sostegno scolastico agli alunni nelle attività di ripasso per supervisionare il corretto miglioramento nell'approccio allo studio.
  • Spiegazione dei contenuti delle lezioni e verifica della totale comprensione degli argomenti trattati.
  • Individuazione delle lacune degli studenti e applicazione dei metodi didattici adeguati per colmarle.

Impiegato back office

Tim Business
Napoli, NA
2019.06 - 2019.08
  • Gestione della corrispondenza e-mail, inclusa la catalogazione e la risposta tempestiva alle comunicazioni interne ed esterne.
  • Inserimento dati accurato e aggiornamento database clienti, fornitori e inventario prodotti.
  • Caricamento, gestione e aggiornamento di dati e anagrafiche clienti.
  • Utilizzo di gestionali o applicativi Microsoft per le attività di competenza.
  • Verifica condizioni commerciali, stato di avanzamento commessa e fatturazione.
  • Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
  • Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.

Istruzione

Laurea Magistrale - Filologia Moderna

Università Federico II
Napoli
2025-10

Laurea Triennale - Lettere Moderne

Università Federico II
Napoli
2022-10

Diploma di scuola superiore - Scienze Umane

Liceo Statale Eleonora Pimentel Fonseca
Napoli
2017-07

Competenze

  • Strumenti e metodi di valutazione dei progressi
  • Fondamenti di psicopedagogia
  • Motivazione
  • Chiarezza espositiva
  • Microsoft Word
  • Preparazione esami
  • Risoluzione problemi
  • Utilizzo di Powerpoint
  • Gestione e-mail
  • Conoscenza materie scolastiche
  • Competenza in lingue straniere
  • Gestione conflitti
  • Microsoft Excel
  • Orientamento al cliente

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Base
A2

Cronologia

Tutor scolastico

Autonomo
2020.09 - ad oggi

Impiegato back office

Tim Business
2019.06 - 2019.08

Laurea Magistrale - Filologia Moderna

Università Federico II

Laurea Triennale - Lettere Moderne

Università Federico II

Diploma di scuola superiore - Scienze Umane

Liceo Statale Eleonora Pimentel Fonseca
MariaCarmela Graziano