Maria Chiara Rossi
Profilo professionale
Ho ricoperto il ruolo di assistente odontoiatrica in diversi contesti nei quali ho potuto consolidare le mie competenze tecniche, gestionali e di pianificazione fino al raggiungimento del ruolo di responsabile e di coordinamento del personale aso.
Mi ritengo una persona affidabile, dotata di capacità di leadership e di pensiero strategico, con forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Metodica nell'organizzazione e nella risoluzione dei problemi, con ottimo riscontro nella realizzazione di iniziative di ottimizzazione e gestione dei cambiamenti. So inserirmi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie allo spirito di squadra.
Ottime capacita' di problem solving e forte etica professionale completano il profilo.
Panoramica
18
18
years of professional experience
Esperienza lavorativa
RESPONSABILE ASSISTENTE ODONTOIATRICA
DENTI E SALUTE PRESSO FONDAZIONE POLICLINICO AGOSTINO GEMELLI
ROMA, RM
2019.11 - ad oggi
- Assunta con il ruolo di assistente alla poltrona con successivo incarico di responsabile Aso dei reparti di odontoiatria, attività pubblica S.S.N. e di attività ambulatoriale privata presso la Fondazione Policlinico Universitario I.R.C.S.S. Agostino Gemelli.
- Acquisizione, conoscenza ed applicazione dei protocolli ospedalieri relativi all'attività ambulatoriale odontoiatrica;
- Acquisizione, gestione e conoscenza dei protocolli ospedalieri relativi alla gestione ed alla classificazione ATC dei farmaci e delle classificazioni FALA/LASA, controllo delle scadenze e reintegro;
- Gestione, supervisione e coordinamento personale Aso;
- Acquisizione del protocollo e gestione del carrello di emergenza cardiopolmonare, verifica check list mensile, scadenze e reintegro;
- Gestione degli ordini relativi a materiali odontoiatrici necessari a garantire il regolare svolgimento delle attività odontoiatriche relative a trattamenti di conservativa, endodonzia, protesi, chirurgia orale, implantologia, componentistica protesica ed implantare , biomateriali, ortodonzia, igiene e profilassi , prodotti monouso e di disinfezione;
- Gestione del magazzino, controllo delle giacenze, registrazione movimenti di carico e scarico materiali, rendicontazione inventario trimestrale ed annuale relativo ai materiali e allo strumentario;
- Gestione manutenzione apparecchiature medicali, richieste di intervento ed invio strumentario in manutenzione;
- Acquisizione, conoscenza e applicazione delle linee guida internazionali Joint Commission International - per programmazione, accreditamento e servizi di consulenza per migliorare la qualità e la sicurezza nell'assistenza sanitaria a livello internazionale.
- Coordinamento delle attività di diversi dipartimenti per assicurare l'allineamento con gli obiettivi aziendali.
Assistente alla poltrona
MEDICAL CENTER STUDIO POLISPECIALISTICO
2017.01 - 2019.11
- Assunta presso centro polispecialistico con mansione di assistente alla poltrona con il compito di assistere in ogni branca dell'odontoiatria, principalmente in chirurgia orale, chirurgia implantare, endodonzia, conservativa, protesi, ortodonzia;
- esperienza acquisita negli anni in interventi di carico immediato, impronta digitale con scanner intraorale Trios, gestione del magazzino, gestione della componentistica protesica ed implantare, assistenza in ortodonzia linguale Incognito, Invisalign, gestione del laboratorio e controllo dei lavori in entrata e in uscita;
- Controllo, supervisione e formazione del personale Aso, supervisione generale con incarico di responsabile del reparto di sterilizzazione e odontoiatria;
- Gestione dei turni e coordinamento del personale;
- Assistenza in interventi di dermatologia ambulatoriale, medicina estetica;
- Gestione agende multidisciplinari relative alla Ginecologia, Dermatologia, Medicina Estetica, Cardiologia, Urologia ed allergologia;
- Gestione e liquidazione competenze mensili dei medici;
- Rendicontazione buste paga e esecuzione bonifici stipendi dei dipendenti;
- Gestione rapporti con commercialista e consulente del lavoro con relativa raccolta documentazione periodica mensile;
- Gestione incassi contanti, pos, bonifici, quadratura prima nota , preparazione ed esecuzione di versamenti bancari giornalieri;
- Gestione dei campioni per esami istologici, inclusa la gestione della refertazione e consegna ai pazienti nel rispetto delle normative privacy vigenti.
- Gestione, organizzazione ritiro ed archiviazione registro rifiuti speciali;
- Gestione degli ordini relativi ai materiali e dispositivi medici relativi all' odontoiatria, ginecologia, medicina estetica, dermatologia, cardiologia, urologia ed allergologia;
- Organizzazione di corsi implantari Straumann e Neodent in Live Surgery presso la clinica, incluso l'ordine e la gestione di tutto il materiale occorrente quale impianti, componentistica implantare, biomateriali, materiale illustrativo e pubblicitario;
- Collaborazione ed organizzazione lezioni relative al corso di formazione per assistenti di studio odontoiatrico svolte presso la struttura;
Assistente alla poltrona
DOOC
ROMA, RM
2014.09 - 2016.07
- Assistente odontoiatrica presso clinica odontoiatrica sita in Roma con la mansione di assistente alla poltrona con il compito di assistere l' odontoiatra in tutte le branche dell'odontoiatria in interventi di chirurgia implantare, mini e grande rialzo del seno mascellare, interventi di All on Four; preparazione riunito per interventi di chirurgia; gestione degli ordini, magazzino, inventario mensile dei prodotti e dello strumentario presente in clinica; esecuzione di tutti i test per autoclave obbligatori per legge; conoscenza delle procedure di sterilizzazione e disinfezione dello strumentario; disinfezione degli ambienti, manutenzione dei macchinari; controllo scadenza sterilità strumentario mensile; gestione ritiro e consegna lavori con il laboratorio; accoglienza e dimissione pazienti, ricezione chiamate, agendazione appuntamenti, attività di segreteria generale, utilizzo strumenti informatici, gestione prima nota, incassi e versamenti.
- Disponibilità e completa collaborazione alla copertura dell'attività di Aso presso altre cliniche di propietà dell'azienda collocate all'interno della provincia di Roma e Viterbo.
- Attività di reporting giornaliero con la direzione commerciale
Assistente alla poltrona
STUDIO ODONTOIATRICO ASSOCIATO
VITERBO, VT
2008.03 - 2014.05
- Assunta presso studio dentistico con mansione di assistente alla poltrona; addetta all'assistenza in endodonzia, conservativa, protesi, ortodonzia, chirurgia (limitata esperienza in implantologia); attività di decontaminazione e sterilizzazione strumentario.
- Conoscenza del sistema Cerec by Sirona (acquisizione immagini con cad-cam, fresatura, ecc.)
- Inventario e riordino dei materiali di consumo dello studio;
- Raccolta, gestione e archiviazione dei dati dei pazienti nelle relative cartelle cliniche;
- Gestione dei rapporti con fornitori, rappresentanti e informatori medico scientifici.
- Smaltimento dei rifiuti e dei materiali monouso secondo le normative vigenti.
- Pulizia e sanificazione degli strumenti e delle attrezzature dentali, riordino delle sale operatorie e rifornimento dei materiali di consumo in preparazione del paziente successivo e rispetto delle misure di sicurezza e igiene.
Impiegata agenzia assicurativa
UNIPOL S.p.A.
CIVITA CASTELLANA, VT
2003.11 - 2008.03
- impiegata presso agenzia di assicurazioni con mansioni inerenti all'emissione delle polizze, addetta agli incassi, versamenti, con relativa gestione della prima nota, versamenti , gestione bonifici e gestione dell'archivio
- Formazione del personale sull'adeguata applicazione delle normative assicurative;
- Fornitura di consulenza sui prodotti assicurativi, inclusa la personalizzazione delle polizze.
- Registrazione, valutazione e liquidazione dei sinistri, inclusa la gestione delle perizie.
Addetto al front office in agenzia di viaggio
DREAMLAND
CIVITA CASTELLANA, VT
2002.10 - 2003.10
- Esperienza lavorativa in qualita' di addetto al Front Office presso Agenzia di viaggi
- Gestione delle prenotazioni clienti, inclusa l'organizzazione di viaggi, voli, e alloggi.
- Supporto ai clienti durante il viaggio, risoluzione di imprevisti e fornitura di informazioni pratiche.
- Personalizzazione di pacchetti turistici e itinerari su misura per clienti individuali e gruppi.
- Comunicazione con tour operator e travel partner stranieri per la verifica della disponibilità di servizi e attività turistiche.
Addetta alla reception
GSI S.p.A.
GALLESE , VT
2002.03 - 2002.09
- Addetta al front office/segreteria
- Ricezione, classificazione e inoltro delle email e dei fax ai dipartimenti interessati.
- Autonomia nella pianificazione delle attività del centralino, della segreteria e della reception aziendale.
- Ricezione e smistamento delle consegne e della corrispondenza cartacea.
Addetta alle vendite e alla cassa
DUNNES STORES
DUBLINO, ESTERO
2001.10 - 2002.02
- Esperienza internazionale con alloggio presso famiglie ospitanti studenti.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, con elaborazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito o bancomat.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito o bancomat.
Istruzione
AGGIORANAMENTO ANNUALE ASO -
CORSI DI FORMAZIONE
DIPLOMA - ASO
SCUOLA ANDILATIUM
ROMA2013-06
DIPLOMA - Inglese
SCUOLA DI INGLESE SHENKER
ROMA2003-06
DIPLOMA - SPAGNOLO
ISTITUTO CERVANTES
ROMA2003-06
CORSO DI FORMAZIONE INGLESE PRIMO LIVELLO - INGLESE
SCUOLA DI INGLESE INTERNAZIONALE
DUBLINO2002-01
Diploma di Scuola Media Superiore - undefined
I.T.C. "Fabio Besta"
Civita Castellana2001-01
Competenze
Certificazione qualifica Aso
Conoscenza dei protocolli sanitari odontoiatrici
Procedure di sterilizzazione, disinfezione, raccolta e stoccaggio strumentario
Predisposizione al contatto con il pubblico
Ottimizzazione del tempo
Problem solving
Discrezione e riservatezza
Precisione, accuratezza e affidabilità
Gestione amministrativa dello studio dentistico, inclusa fatturazione e contabilità
Conoscenza di regolamenti e normative del settore
Gestione delle cartelle cliniche
Utilizzo di calendar e sistemi cloud
Flessibilità oraria
Capacità organizzative
Norme sulla privacy in ambito sanitario
Conoscenza in materia di controllo delle infezioni
Spirito di squadra
Rispetto delle normative
Conoscenza software odontoiatrici e uso dei principali strumenti informatici
Disponibilità al miglioramento
Competenza in materia di sicurezza del paziente
Orientamento al risultato
Custom
Nazionalità: Italiana
Cronologia
RESPONSABILE ASSISTENTE ODONTOIATRICA
DENTI E SALUTE PRESSO FONDAZIONE POLICLINICO AGOSTINO GEMELLI
2019.11 - ad oggi
Assistente alla poltrona
MEDICAL CENTER STUDIO POLISPECIALISTICO
2017.01 - 2019.11
Assistente alla poltrona
DOOC
2014.09 - 2016.07
Assistente alla poltrona
STUDIO ODONTOIATRICO ASSOCIATO
2008.03 - 2014.05
Impiegata agenzia assicurativa
UNIPOL S.p.A.
2003.11 - 2008.03
Addetto al front office in agenzia di viaggio
DREAMLAND
2002.10 - 2003.10
Addetta alla reception
GSI S.p.A.
2002.03 - 2002.09
Addetta alle vendite e alla cassa
DUNNES STORES
2001.10 - 2002.02
Diploma di Scuola Media Superiore - undefined
I.T.C. "Fabio Besta"
AGGIORANAMENTO ANNUALE ASO -
CORSI DI FORMAZIONE
DIPLOMA - ASO
SCUOLA ANDILATIUM
DIPLOMA - Inglese
SCUOLA DI INGLESE SHENKER
DIPLOMA - SPAGNOLO
ISTITUTO CERVANTES
CORSO DI FORMAZIONE INGLESE PRIMO LIVELLO - INGLESE
SCUOLA DI INGLESE INTERNAZIONALE