Profilo professionale
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Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
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Lingue
Hobby e interessi
CAPACITA' E COMPETENZE ORGANIZZATIVE E RELAZIONALI
Cronologia
Generic
Maria Francesca Di Scala

Maria Francesca Di Scala

Napoli

Profilo professionale

Professionista orientato al risultato con eccellente capacità di risoluzione dei problemi e conoscenza avanzata di Windows e software di reclutamento. Esperto nella gestione del tempo e nella negoziazione contrattuale, con una forte etica professionale.

Panoramica

5
5
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Attività di Baby-Sitting

Attività di Doposcuola

Settore Culturale - Attività di Animazione presso Campo Estivo

Recruiter specialist

Start Servizi Srl
Napoli, Napoli
2025.10 - 2026.01
  • Gestione completa dei processi di reclutamento e selezione per diverse posizioni aperte.
  • Sviluppo e mantenimento di una rete di contatti nei principali settori di riferimento.
  • Elaborazione delle proposte economiche e contrattuali ai candidati selezionati.

Operatrice telefonica call center

Societa Let's Go srls
Napoli, Napoli
2020.09 - 2021.01
  • Collaborazione con il team per lo sviluppo di script di vendita e comunicazione efficaci.
  • Effettuazione chiamate in uscita per campagne di telemarketing, vendita diretta e sondaggi di mercato.
  • Partecipazione a sessioni di formazione su nuovi prodotti e strategie di comunicazione.
  • Contatto telefonico con finalità di fidelizzazione, cross-selling e up-selling.
  • Erogazione di informazioni contrattuali o commerciali su servizi aggiuntivi, offerte speciali e promozioni.
  • Rendicontazione giornaliera delle chiamate effettuate.
  • Effettuazione di telefonate a un elenco di clienti al fine di proporre prodotti e servizi o reperire informazioni.
  • Interazione con i clienti nei canali inbound e/o outbound mediante buone doti commerciali, relazionali e comunicative volte ad aumentare la customer satisfaction.
  • Applicazione delle misure previste per tutelare la privacy e la sicurezza delle informazioni.

Istruzione

Diploma di liceo - scienze umane ad indirizzo opzione-Economico-sociale

Polo Umanistico Liceo Antonio Genovesi
Napoli
2020-06

Laurenda in Corso Di Laurea in Infermieristica - Scienze Infermieristiche

Università Federico II
Asl Napoli 2 Nord con sede a Frattaminore (Na)

Competenze

  • Ottima Conoscenza dei Seguenti Sistemi Operativi: Windows XP/VISTA/7/8/10/IOS/ANDROID
  • Conoscenza inoltre di: Microsoft Office, Excel, Word, Power Point, Internet Explorer, Gestione dei Data Base e Posta Elettronica (Outlook), Mozilla Firefox, Google Chrome, Instagram, Facebook, Twitter
  • Capacità di risoluzione dei problemi
  • Pensiero critico
  • Gestione delle interviste
  • Proattività
  • Capacità di organizzazione
  • Capacità comunicative
  • Analisi dei bisogni
  • Etica professionale
  • Reclutamento attivo
  • Comprende l'uso dei social media
  • Orientamento al dettaglio
  • Pianificazione del reclutamento
  • Conoscenza di LinkedIn Recruiter
  • Conoscenza dei software di reclutamento
  • Resistenza allo stress
  • Orientamento al risultato
  • Problem solving
  • Sviluppo organizzativo
  • Rapporti con i dipendenti
  • Gestione del tempo
  • Pianificazione delle risorse
  • Politiche aziendali
  • Capacità di negoziazione
  • Ottima dialettica e capacità di ascolto
  • Microsoft Excel
  • Ricerca e selezione
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Screening pre-assunzione
  • Gestione di file e registri
  • Microsoft Office
  • Azione positiva
  • Individuazione di potenziali candidati
  • Reclutamento del personale
  • Sviluppo delle tecniche di formazione
  • Capacità di adattamento
  • Capacità di ascolto
  • Capacità decisionale
  • Flessibilità
  • Gestione del conflitto
  • Spirito di iniziativa
  • Personale
  • Negoziazione contrattuale

Lingue

Madrelingua: Italiana
Inglese (Livello Ottimo Scritto e Parlato)
Francese (Livello Ottimo Scritto e Parlato)

Hobby e interessi

Musica – Sport – Cinema – Social Media – Arte

CAPACITA' E COMPETENZE ORGANIZZATIVE E RELAZIONALI

  • Brillante studentessa amante del brainstorming e degli incontri in team. Il lavoro in squadra è, insomma, una delle funzioni più strategiche per ottenere risultati soddisfacenti. Ma non solo: fin da piccoli, a scuola, durante le attività ricreative, ci insegnano che quello che facciamo da soli non ha lo stesso valore di quello che potremmo fare in gruppo e concordo a pieno applicandolo come filosofia di vita.
  • Il lavoro in squadra, del resto, ha a suo vantaggio il poter approfittare di conoscenze, abilità, predisposizioni diverse. In un gruppo, in altre parole, ognuno mette in gioco le sue capacità e le sue risorse migliori e, c'è da starne certi, il risultato finale sarà sempre migliore della somma delle singole skill. Di certo è che per migliorare lo spirito di squadra non esistono regole d'oro.
  • Ogni gruppo dovrebbe essere messo nella condizione di trovare spontaneamente il suo equilibrio naturale. A volte può voler dire eleggere un leader e assicurargli il controllo, altre volte lasciare libero ogni membro di essere leader di se stesso. Sempre, invece, serve far in modo che ognuno possa esprimersi al meglio.
  • La sottoscritta insomma ha sempre prediletto il lavoro di squadra facendo la porta bandiera affinché si potesse ottenere il massimo risultato con il minimo sforzo e l'organizzazione e la pianificazione strategica sono sempre state il punto di forza di ogni proprio operato.

Cronologia

Recruiter specialist

Start Servizi Srl
2025.10 - 2026.01

Operatrice telefonica call center

Societa Let's Go srls
2020.09 - 2021.01

Attività di Baby-Sitting

Attività di Doposcuola

Settore Culturale - Attività di Animazione presso Campo Estivo

Diploma di liceo - scienze umane ad indirizzo opzione-Economico-sociale

Polo Umanistico Liceo Antonio Genovesi

Laurenda in Corso Di Laurea in Infermieristica - Scienze Infermieristiche

Università Federico II
Maria Francesca Di Scala