Marialuisa Ferro
Alcamo,TP
Profilo professionale
Laureata in Scienze dell'Alimentazione e Gastronomia (L26) all'Università San Raffaele Roma, con spiccata attitudine commerciale, ottime capacità di vendita e forte orientamento ai risultati. Unisco una profonda conoscenza delle materie prime e delle norme igienico-sanitarie a una naturale predisposizione per la gestione operativa e il problem solving. Dinamica e determinata pronta a sfide crescenti con forte attitudine al lavoro di squadra e una spiccata ambizione professionale. Pronta a investire le mie energie in un contesto meritocratico che valorizzi il mio potenziale gestionale e la mia voglia di fare. Ottima preparazione teorica nel settore dell' alimentazione ed esperienza pratica base nello svolgimento di attività laboratoriali maturata nel corso del tirocinio formativo universitario.
Panoramica
16
16
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Commessa di vendita
Biovictus SRL di Vincenzo Benenati
Alcamo
2024.05 - ad oggi
- Gestione delle richieste dei clienti in merito alle intolleranze alimentari.
- Accoglienza ai clienti all'interno dello store proponendo prodotti, sconti e offerte.
- Ascolto attivo del cliente e proposta dei prodotti in linea con le esigenze espresse.
- Organizzazione degli spazi di esposizione della merce e delle vetrine secondo specifici criteri di disposizione.
- Utilizzo di tecniche di vendita al fine di migliorare la performance individuale e del team.
- Utilizzo di registratori di cassa e POS per scansionare gli acquisti effettuati, elaborare i pagamenti ed emettere ricevute.
- Supporto nelle attività di magazzino e rifornimento degli scaffali per favorire la disponibilità della merce.
- Studio degli allergeni, dei regimi e delle intolleranze alimentari per garantire la soddisfazione dei clienti con richieste specifiche.
- Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
- Controllo dei prodotti, delle scadenze e ritiro dall'area di vendita in caso di necessità.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le procedure previste per l'effettuazione di resi
- Rimborsi.
Commessa di vendita
Farmacia Benenati Vincenzo
Alcamo
2020.01 - 2024.05
- Raccolta di informazioni relative a preferenze ed esigenze dei clienti al fine di proporre soluzioni adeguate.
- Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione.
- Aiuto ai colleghi neoassunti nello svolgimento delle attività.
- Assistenza per clienti nella vendita di prodotti con esigenze specifiche come le intolleranze alimentari.
- Cura della corretta conservazione e stoccaggio dei prodotti alimentari.
- Sistemazione delle scorte alimentari nei magazzini e nelle celle frigorifere.
- Prezzatura e gestione della rotazione dei prodotti gluten free.
- Gestione e verifica di bolle, documenti di trasporto e fatture.
- Controllo delle scadenze e dello stato di conservazione dei prodotti in magazzino.
- Supporto nella gestione delle pratiche amministrative e commerciali della farmacia.
- Partecipazione a corsi di aggiornamento professionale ed eventi di settore.
- Monitoraggio delle temperature dei frigoriferi per la conservazione dei prodotti.
- Elaborazione di content strategy di tipo testuale, fotografico, video e motion design.
- Ricerca, studio e analisi dei nuovi trend digitali e degli ultimi sviluppi tecnologici in ambito social.
- Individuazione delle esigenze di comunicazione, degli obiettivi e del target da intercettare mediante tattiche efficaci di affiancamento al cliente.
Estetista
Salone Glamour i Parrucchieri di Gabriele Aleccia
Alcamo
2015.03 - 2017.09
Estetista Apprendista
Di Gaetano Maria & C. S.A.S.
Castellammare del Golfo
2010.05 - 2012.09
Apprendista Estetista
S.A.S. Coppola i Parrucchieri di Coppola Vincenzo
Alcamo
2008.10 - 2009.05
Istruzione
Laurea triennale - L26 Scienze dell'Alimentazione e Gastronomia
Università San Raffaele
Roma2026-06
Qualifica professionale - Operatore del benessere
ECAP TRAPANI
Alcamo2014-01
Corso integrativo - Arte
Liceo Artistico Statale Trapani
Trapani2007-06
Diploma di Maturità Artistica - Arte
Liceo Artistico Statale Trapani
Trapani2006-06
Competenze
- Problem solving
- Abilità di vendita
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici
- Disponibilità
- Autonomia operativa
- Professionalità
- Pianificazione e gestione
- Spirito di collaborazione
Certificazioni
- 2013 MASSAGGIO TOTAL BODY
- 2017 MASSAGGIO FUNZIONALE ED ESTETICO
Disclaimer
- Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale. Marialuisa Ferro
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LINGUE
Inglese
Intermedio
Cronologia
Commessa di vendita
Biovictus SRL di Vincenzo Benenati
2024.05 - ad oggi
Commessa di vendita
Farmacia Benenati Vincenzo
2020.01 - 2024.05
Estetista
Salone Glamour i Parrucchieri di Gabriele Aleccia
2015.03 - 2017.09
Estetista Apprendista
Di Gaetano Maria & C. S.A.S.
2010.05 - 2012.09
Apprendista Estetista
S.A.S. Coppola i Parrucchieri di Coppola Vincenzo
2008.10 - 2009.05
Qualifica professionale - Operatore del benessere
ECAP TRAPANI
Corso integrativo - Arte
Liceo Artistico Statale Trapani
Diploma di Maturità Artistica - Arte
Liceo Artistico Statale Trapani
Laurea triennale - L26 Scienze dell'Alimentazione e Gastronomia
Università San Raffaele