Maria Luisa Giacometti

Direttore Tecnico del club fitness di Perugia.

• Analisi del mercato e dei concorrenti per identificare opportunità di crescita e miglioramento del prodotto.
• Coordinamento tra i dipartimenti di produzione, vendita e supporto post-vendita per garantire la soddisfazione del cliente.
• Formazione e gestione dei team di lavoro, incluse attività di recruiting e sviluppo delle competenze.
• Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
• Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.

• Responsabile del servizio costumer e dello staff Reception del club di Perugia:
• Gestione di richieste assistenza clienti e reclami;
• Gestione ed organizzazione operativa dello staff Reception (definizione orari, consegna deleghe ed ingaggi mensili, definizione procedure esecutive, meeting di allenamento, recruiting e formazione);
• Gestione operativa ed amministrativa del front office (gestione chiamate, accessi in struttura, modifiche abbonamenti, cassa)
• Responsabile del settore junior e delle sue attività: area giochi Kidsville e Scuola Nuoto jr.

• Direttore tecnico del settore Junior (Area Giochi Kidsville e Scuola Nuoto):
• Gestione ed organizzazione del palinsesto delle attività in area giochi e del piano vasca per i corsi di nuoto e centri estivi;
• Gestione operativa dello staff di istruttori e collaboratori (formazione ed ingaggi, orari, recruiting nuove figure professionali, compenso istruttori);
• Iscrizioni e pagamenti;
• Servizio clienti.
• Dal 2019 Responsabile del recupero crediti ed insoluti per il club di Perugia.

• Educatore presso il polo educativo 0-6 come insegnante di educazione motoria.

• Istruttore di corsi di gruppo per bambini ed adulti:
• Fitness per adulti (pilates, tonificazione, acquafitness, zumba, step, trx, gravity)
• Attività per bambini (danza classica e moderna, zumba kids, gioco sport, campus estivi, corsi di nuoto per bambini).