Maria Valentina Genco

Reclutamento e gestione degli utenti. Precisa e minuziosa attenzione alla gestione dei files: acquisizione, gestione ed archiviazione. Particolare attenzione alla qualità dei rapporti con gli utenti, al fine di concretizzare ottimamente il reclutamento.

• Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
• Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
• Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
• Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
• Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
• Collaborazione con i colleghi nell' esecuzione delle attività assegnate.
• Mantenimento dell' ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
• Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
• Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
• Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell' esecuzione.
• Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
• Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
• Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
• Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
• Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.

• Accoglienza e consulenza personalizzata per ogni cliente, creando un rapporto di fiducia e offrendo soluzioni su misura.
• Vendita di servizi di telefonia, energia e dispositivi mobili con un forte orientamento alla soddisfazione del cliente.
• Approccio empatico e attento per garantire un'esperienza d'acquisto positiva e rassicurante.
• Fidelizzazione della clientela attraverso un servizio basato sulla cura e sull'ascolto attivo.
• Gestione degli obiettivi di vendita con eccellenti risultati in termini di performance e fatturato.
• Coordinamento delle attività di assistenza post-vendita per garantire un supporto efficiente e risolutivo.
• Gestione del team di vendita, coordinando attività, obiettivi e formazione per massimizzare le performance.
• Supervisione delle negoziazioni con clienti chiave per assicurare contratti vantaggiosi e mantenere relazioni durature.
• Analisi dei dati di vendita per identificare tendenze, ottimizzare le strategie e migliorare i risultati.
• Sviluppo strategie di vendita innovative per penetrare nuovi mercati e incrementare la quota di mercato.
• Supervisione delle attività dei collaboratori, assegnando compiti e responsabilità in modo da ottimizzare i flussi di lavoro.
• Definizione e monitoraggio delle strategie e degli obiettivi di vendita, apportando correttivi se necessario.
• Definizione e sviluppo delle strategie aziendali di marketing e di vendita.
• Definizione degli obiettivi di vendita in accordo con la direzione.
• Coordinamento delle azioni di marketing finalizzate alla promozione di prodotti e servizi.
• Pianificazione e sviluppo delle strategie di vendita e di marketing.
• Implementazione delle strategie di fidelizzazione a lungo termine della clientela.