Marilena Lucarelli
Portici,NA
Profilo professionale
Operatrice Socio Assistenziale infanzia con attestato rilasciato da regioneCampania, con specifiche competenze i. Di natura solare e aperta, si interfaccia con naturalezza alle problematiche di bambini con disabilità. Dimostra abilità nel comunicare con persone, famiglie e gruppi usando tatto, pazienza e buonsenso.
Panoramica
2026
2026
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segreteria
Studio medico
Napoli
- Amministrazione del database dei contatti aziendali, aggiornamento delle informazioni e gestione degli archivi documentali.
- Gestione dell'agenda e degli impegni del dirigente, pianificazione di riunioni, appuntamenti e viaggi d'affari.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
- Archiviazione e catalogazione dei documenti cartacei e digitali favorendone l'accessibilità.
Commessa
Negozio di abbigliamento
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Elaborazione di ordini online, inclusa la preparazione, l'imballaggio e la spedizione della merce ai clienti.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Proposta ai clienti di prodotti o servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
- Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino o per il ritiro di merce.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
Operatrice asilo nido
Privato
- Assistenza nei momenti di pasto, sonno e igiene personale dei bambini, garantendo un ambiente sicuro.
- Assistenza dei bambini durante l'assunzione di pasti e bevande.
- Supervisione dei momenti di gioco libero organizzati per favorire lo sviluppo tattile e sensoriale.
- Cura, organizzazione e pulizia delle aree di gioco e sanificazione delle superfici e dei giocattoli.
- Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
- Cambio dei pannolini e dei vestiti sporchi garantendo la corretta pulizia e igiene del bambino.
- Monitoraggio del comportamento dei bambini intervenendo in caso di necessità.
- Applicazione delle regole stabilite dai genitori, rispettando la routine quotidiana.
Operatrice socio assistenziale (infanzia )
Istituto suore missionarie del sacro cuore
Portici, Na
2022.09 - 2025.07
- Pianificazione e realizzazione di progetti personalizzati di sostegno socio-educativo per minori in difficoltà.
- Supporto alla partecipazione a eventi culturali e attività di svago e riabilitative delineate nel piano assistenziale.
- Erogazione e valutazione dei servizi assistenziali richiesti.
- Sviluppo e realizzazione di interventi in ambito educativo rivolti a minori, giovani e adulti in situazioni di emarginazione e svantaggio.
- Sviluppo di piani d'intervento personalizzati in linea con le esigenze dell'utenza.
- Valutazione dei progressi dell'utenza e adattamento degli interventi educativi programmati.
Segreteria
Oliviero infissi
Portici , Na
2015.01 - 2020.11
- Amministrazione del database dei contatti aziendali, aggiornamento delle informazioni e gestione degli archivi documentali.
- Assistenza nelle procedure di assunzione, inclusa la raccolta di CV, organizzazione di colloqui e introduzione di nuovi impiegati.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti e gestione delle sale riunioni.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
- Gestione dell'inventario dell'ufficio.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
- Gestione delle attività di accoglienza, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.
- Gestione delle prenotazioni di alloggi e trasporti per viaggi e trasferte aziendali.
Istruzione
Qualifica professionale -
Gruppo lombardo
Napoli Competenze
- Capacità di educare e coinvolgere il paziente
- Tecniche di supporto alla nutrizione
- Adattabilità
- Capacità di ascolto attivo
- Spirito di osservazione
- Nozioni di Primo soccorso
- Gestione dei farmaci
- Etica professionale
- Discrezione
- Uso dei principali strumenti informatici
- Rispetto dei tempi
- Conoscenza normative sanitarie
- Capacità di ascolto
- Conoscenza dei disturbi dell'apprendimento
- Empatia
Cronologia
Operatrice socio assistenziale (infanzia )
Istituto suore missionarie del sacro cuore
2022.09 - 2025.07
Segreteria
Oliviero infissi
2015.01 - 2020.11
Segreteria
Studio medico
Commessa
Negozio di abbigliamento
Operatrice asilo nido
Privato
Qualifica professionale -
Gruppo lombardo