Disponibile
Marina Claudia Popovici
Veronella ,Verona
Preferenze lavorative
Profilo professionale
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
2
2
Languages
15
15
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Adatta alle pulizie
Ram Costruzioni Srl
Arcole , Verona
2025.07 - ad oggi
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
Organizzatore di eventi
Mà Pà Balloons
Veronella, Verona
2022.04 - ad oggi
- Gestione completa di eventi aziendali, dalla pianificazione alla realizzazione, garantendo il rispetto dei tempi e del budget.
- Coordinamento fornitori per eventi, inclusa la negoziazione di contratti e la supervisione del montaggio e smontaggio.
- Organizzazione di eventi di varia natura, tra cui feste per privati, eventi aziendali e culturali.
- Definizione del progetto e redazione di preventivi.
- Gestione delle comunicazioni con i committenti per evitare eventuali disservizi o incomprensioni.
- Supervisione e coordinamento delle attività durante l'evento al fine di garantirne la piena riuscita.
- Partecipazione ai briefing pianificati prima della realizzazione dell'evento.
Impiegato commerciale
Cooperativa Verona freddo
Verona , Verona
2020.09 - 2021.08
- Caricamento a database dei dati dei possibili clienti e delle loro necessità.
- Collaborazione con i colleghi nella realizzazione delle attività richieste dalla direzione.
- Contatto telefonico di potenziali clienti per promuovere un bene o un servizio.
Maternità
.
2018.12 - 2020.08
Barista
B-Petrol
San Bonifacio , Verona
2018.02 - 2018.12
- Organizzazione dell'inventario, inclusi ordini di caffè, latte e altri consumabili, garantendo la disponibilità dei prodotti.
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
- Allestimento del locale, delle vetrine e degli espositori con prodotti e decorazioni legati all'identità della struttura.
- Gestione degli ordini per il rifornimento del magazzino e dei rapporti con i fornitori.
- Proposta alla clientela di nuovi prodotti disponibili, illustrandone le caratteristiche.
- Controllo della qualità delle materie prime utilizzate per le preparazioni.
- Frequenza di corsi di aggiornamento sulle novità relative a prodotti, servizi e tecniche di preparazione.
- Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
- Monitoraggio dei livelli di scorte del bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento al fine di garantirne la costante disponibilità.
- Gestione di eventuali lamentele da parte dei clienti proponendo soluzioni soddisfacenti.
- Rispetto degli standard di pulizia e dei principi di igiene e sicurezza alimentare.
- Pulizia e manutenzione quotidiana delle macchine del caffè e delle altre attrezzature.
- Preparazione di prodotti di caffetteria utilizzando le attrezzature da bar.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e registrando le ordinazioni.
- Esecuzione del servizio al bancone o ai tavoli in base alle direttive ricevute.
- Stoccaggio delle scorte alimentari verificando le necessità di approvvigionamento.
- Preparazione di piatti da tavola fredda e allestimento dei buffet per gli aperitivi.
Addetta alla biglietteria ferroviaria
Italo treno
Verona , Verona e
2015.12 - 2017.08
- Gestione delle operazioni di vendita biglietti ferroviari, inclusa l'emissione, la modifica e il rimborso.
- Scelta e utilizzo di sistemi informatici per la gestione delle prenotazioni e l'aggiornamento delle disponibilità posti.
- Assistenza clienti presso sportelli di biglietteria, fornendo informazioni su orari, tariffe e servizi ferroviari.
- Indicazioni sul funzionamento dei servizi online disponibili, per consentire ai clienti di restare aggiornati su eventuali ritardi e controllare gli orari in tempo reale sia dal PC che dai telefoni cellulari.
- Gestione professionale dei reclami e dei disservizi riportati dai clienti, cercando di trovare le soluzioni più appropriate nel rispetto di sistemi e processi di risoluzione aziendali.
- Effettuazione del cambio di biglietto e/o modifiche dei dati del cliente, accertandosi dell'ammissibilità dell'operazione richiesta e applicando le linee guida e le procedure stabilite.
- Rilascio di informazioni riguardo l'utilizzo delle emettitrici automatiche presenti nelle stazioni per l'acquisto di titoli di viaggio, carnet dei treni e abbonamenti.
- Acquisizione dei dati necessari per l'acquisto e l'emissione di biglietti cartacei, controllando la corrispondenza dell'itinerario, classe e tariffa, periodo di utilizzo e la validità.
- Registrazione dei dati relativi alle prenotazioni effettuate, seguendo le procedure previste e controllando il nominativo e la correttezza delle informazioni di viaggio.
- Accoglienza alla clientela in stazione e vendita diretta di biglietti e abbonamenti ferroviari regionali e sovraregionali, operando su turni di lavoro nelle fasce orarie stabilite dall'azienda.
- Risoluzione in back office di pratiche di rimborso, problemi di fatturazioni, multe e affini.
- Raccolta e gestione di eventuali reclami o suggerimenti dei passeggeri.
- Verifica dei titoli di viaggio e delle prenotazioni dei posti riservati.
Cassiere sala scommesse
Vlt tokens
San Giovanni Lupatoto, Verona
2013.03 - 2014.08
- Contabilizzazione giornaliera delle entrate e delle uscite, mantenendo i registri aggiornati e precisi.
- Gestione delle operazioni di cassa e delle transazioni finanziarie in sala scommesse, garantendo precisione.
- Elaborazione delle scommesse dei clienti, assicurando la corretta registrazione e l'efficienza del processo.
- Verifica dell'identità dei clienti e delle loro età per il rispetto delle normative sul gioco d'azzardo.
- Assistenza alla clientela nella comprensione delle quote e delle regole delle scommesse, fornendo un servizio cortese.
- Utilizzo di software specifici per la registrazione dei movimenti di cassa e dei terminali di scommessa.
- Interpretazione delle richieste di scommessa del cliente e selezione degli eventi corretti dal palinsesto.
- Individuazione e segnalazione di eventuali guasti dei terminali ai gestori delle apparecchiature di gioco.
- Gestione e archiviazione della documentazione necessaria all'esercizio delle attività di gioco.
- Vendita al pubblico di prodotti da gioco come lotterie, gratta e vinci e similari.
- Interpretazione di eventuali segnali di problematicità del giocatore come nervosismo o aggressività.
- Accoglienza calorosa degli ospiti, offrendo un clima piacevole e un'esperienza memorabile.
- Monitoraggio del comportamento dei giocatori durante la distribuzione delle carte per individuare eventuali violazioni.
- Analisi del comportamento dei giocatori per individuare possibili truffe o frodi.
- Incasso dei pagamenti della clientela e rilascio delle relative ricevute.
- Collaborazione con la security per garantire un ambiente sicuro e sereno.
- Vendita delle cartelle da gioco in conformità alle policy e ai regolamenti aziendali.
- Pagamento delle vincite ai giocatori in conformità alle direttive e ai regolamenti.
- Manutenzione delle attrezzature e delle macchinette slot per garantirne il funzionamento.
- Pulizia e riordino della postazione da gioco per mantenere un'immagine in linea con gli standard richiesti.
- Controllo dei documenti d'identità dei giocatori per verificarne l'idoneità alla partecipazione.
- Assistenza alla clientela durante la permanenza nella sala e ai tavoli da gioco.
Barista
Caffè dagli Artisti
Verona , Verona
2012.10 - 2013.03
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Rispetto degli standard di pulizia e dei principi di igiene e sicurezza alimentare.
- Gestione di eventuali lamentele da parte dei clienti proponendo soluzioni soddisfacenti.
- Preparazione di piatti da tavola fredda e allestimento dei buffet per gli aperitivi.
- Stoccaggio delle scorte alimentari verificando le necessità di approvvigionamento.
- Preparazione di prodotti di caffetteria utilizzando le attrezzature da bar.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e registrando le ordinazioni.
- Memorizzazione delle ricette di cocktail e prodotti di caffetteria presenti sul menu.
- Monitoraggio dei livelli di scorte del bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento al fine di garantirne la costante disponibilità.
- Sanificazione delle apparecchiature e pulizia dei ripiani e dei tavoli per prevenire la diffusione di batteri.
- Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar assicurandone il funzionamento.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
- Preparazione e servizio di bevande e altri prodotti in base alle richieste dei clienti.
- Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
- Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
- Controllo della qualità delle materie prime utilizzate per le preparazioni.
- Gestione degli ordini per il rifornimento del magazzino e dei rapporti con i fornitori.
- Conoscenza dei diversi metodi di preparazione di prodotti di caffetteria, bevande calde e fredde e cocktail alcolici e analcolici.
Barista
Tamoli
Verona , Verona
2010.09 - 2012.10
- Organizzazione dell'inventario, inclusi ordini di caffè, latte e altri consumabili, garantendo la disponibilità dei prodotti.
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
- Formazione di nuovi baristi sulle tecniche di preparazione del caffè e sul servizio clienti.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
- Preparazione di diverse tipologie di caffè, bevande e cocktail in base agli ordini dei clienti.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
- Allestimento del locale, delle vetrine e degli espositori con prodotti e decorazioni legati all'identità della struttura.
- Controllo della qualità delle materie prime utilizzate per le preparazioni.
- Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
- Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar assicurandone il funzionamento.
- Sanificazione delle apparecchiature e pulizia dei ripiani e dei tavoli per prevenire la diffusione di batteri.
- Allestimento e rifornimento del bancone, delle vetrine espositive e dei banchi frigo.
- Gestione di eventuali lamentele da parte dei clienti proponendo soluzioni soddisfacenti.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e registrando le ordinazioni.
- Esecuzione del servizio al bancone o ai tavoli in base alle direttive ricevute.
- Instaurazione di un rapporto cordiale con la clientela garantendone la fidelizzazione.
- Stoccaggio delle scorte alimentari verificando le necessità di approvvigionamento.
- Allestimento di banconi e vetrine con brioches, torte e altri prodotti per la colazione.
- Preparazione di piatti da tavola fredda e allestimento dei buffet per gli aperitivi.
- Gestione delle operazioni di cassa e conduzione delle transazioni di pagamento.
Addetta alla ristorazione
McDonald's
San Giovanni Lupatoto, Verona
2009.06 - 2010.06
- Preparazione dei piatti seguendo le ricette e le direttive sul controllo della qualità.
- Pulizia e manutenzione delle aree di lavoro, attrezzature e utensili seguendo le norme igienico-sanitarie.
- Ordinazione e gestione delle scorte di alimenti e bevande, monitorando la freschezza e la disponibilità.
- Servizio ai tavoli e interazione con i clienti per garantire un'esperienza soddisfacente.
- Stoccaggio dei prodotti alimentari all'interno di celle frigorifere e dispense.
- Elaborazione delle transazioni in contanti o tramite strumenti di pagamento elettronici.
- Sgombero, pulizia e riordino dei tavoli a fine servizio.
- Ricezione e preparazione degli ordini per l'asporto e per la consegna.
- Gestione del servizio accogliendo i clienti e le loro richieste.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
- Comunicazione degli ordini alla cucina verificandone la corretta ricezione.
- Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti, tramite POS o con buoni pasto.
Operaio alimentare
Giovanni Rana
San Giovanni Lupatoto, Verona
2006.09 - 2009.04
- Gestione delle linee di produzione, inclusa la regolazione delle macchine e la risoluzione dei problemi tecnici.
- Etichettatura, imballo e trasporto dei prodotti tra i reparti dello stabilimento.
- Cura dell'efficienza, ordine e pulizia della linea assegnata.
- Carico e scarico della linea di produzione, confezionamento e imballaggio del prodotto.
- Lavorazione manuale di prodotti alimentari all'interno di ambienti a temperatura controllata.
- Lavorazione a bordo macchine e controllo qualità del prodotto finito.
- Controllo di materie prime o prodotti per garantire gli standard di qualità alimentare.
- Verifica dei processi di conservazione e imballaggio prevenendo i rischi di contaminazione alimentare.
- Carico e scarico delle linee di produzione alimentare effettuando il picking dei prodotti.
- Pulizia costante delle aree di lavoro a garanzia della qualità degli alimenti.
- Pulizia e organizzazione delle aree di lavoro con l'obiettivo di promuovere sicurezza, produttività e successo della squadra.
- Scarico di interi lotti dai macchinari di lavorazione, imballaggio e trasporto usando attrezzature e macchinari quali carrelli e muletti.
- Identificazione e risoluzione di anomalie nel funzionamento dei macchinari ed esecuzione di operazioni di manutenzione ordinaria per il ripristino delle funzionalità per ridurre al minimo i tempi di fermo macchina.
- Carico e scarico di macchinari [Tipologia] e [Tipologia] per garantire un flusso regolare e sincronizzato con il resto della linea di produzione.
Istruzione
Ragioneria - Istituti tecnico Economico
I.t.c.s. Lorgna Pindemonte
Corso Cavour, 19 Verona Competenze
- Capacità di adattarsi a contesti di differenti estrazioni
- Uso dei principali strumenti informatici
- Attitudine alla leadership
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Autonomia operativa
- Accuratezza e meticolosità
- Accounting e gestione pagamenti
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Indipendenza nella gestione delle mansioni
- Attenzione ai dettagli
- Buona manualità e precisione
- Team management
- Attenzione alle tematiche proposte
- Determinazione e proattività
- Autonomia nell'utilizzo di [Strumento/Macchinario]
- Consapevolezza interculturale
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Contabilità e fatturazione
- Capacità di pianificazione
- Velocità
- Comunicazione efficace
- Adattabilità
- Precisione
- Proattività
- Resistenza allo stress
- Puntualità
- Orientamento al cliente
- Abilità di negoziazione
- Teamworking
- Capacità di problem solving
- Doti relazionali
- Autonomia organizzativa
- Tecniche di vendita
- Tecniche di negoziazione
- Attitudine al multitasking
- Assistenza clienti
- Conoscenza delle procedure di redazione dei preventivi
- Esperienza vendite
- Pianificazione e organizzazione
Lingue
Rumeno
Madrelingua
Italiano
Esperto
C2
Disponibilità lavorativa
lunedì
martedì
mercoledì
giovedì
venerdì
sabato
domenica
mattina
pomeriggio
sera
Scorri per sfogliare
Cronologia
Adatta alle pulizie
Ram Costruzioni Srl
2025.07 - ad oggi
Organizzatore di eventi
Mà Pà Balloons
2022.04 - ad oggi
Impiegato commerciale
Cooperativa Verona freddo
2020.09 - 2021.08
Maternità
.
2018.12 - 2020.08
Barista
B-Petrol
2018.02 - 2018.12
Addetta alla biglietteria ferroviaria
Italo treno
2015.12 - 2017.08
Cassiere sala scommesse
Vlt tokens
2013.03 - 2014.08
Barista
Caffè dagli Artisti
2012.10 - 2013.03
Barista
Tamoli
2010.09 - 2012.10
Addetta alla ristorazione
McDonald's
2009.06 - 2010.06
Operaio alimentare
Giovanni Rana
2006.09 - 2009.04
Ragioneria - Istituti tecnico Economico
I.t.c.s. Lorgna Pindemonte